“沒想到執(zhí)法人員全程幫辦，賠償款這么快就到賬了，幫我們家渡過了難關(guān)。”近日，在重慶市交通執(zhí)法總隊(duì)高速公路第一支隊(duì)的幫助下，突發(fā)疾病離世的貨車司機(jī)韓先生家屬快速拿到賠償款，讓“渝路無憂”保險(xiǎn)政策全方位解決貨車司機(jī)長途奔波中的“急難愁盼”。

據(jù)了解，49歲的貨車司機(jī)韓先生在運(yùn)輸途中突發(fā)疾病不幸離世，突如其來的變故讓家屬陷入非常無助。高速公路第一支隊(duì)執(zhí)法人員在事件處理中得知情況后，第一時(shí)間主動對接家屬耐心安撫情緒。溝通過程中，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)該司機(jī)的情況符合疾病猝死關(guān)愛理賠條件，便細(xì)致為家屬講解“渝路無憂”保險(xiǎn)政策，并全程代辦理賠事宜，將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向協(xié)助理賠。

為確保理賠順利推進(jìn)，執(zhí)法人員逐一梳理理賠條款與辦理流程，精準(zhǔn)對接貨運(yùn)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)收集從業(yè)證明、疾病診斷證明等關(guān)鍵材料，再主動與承保保險(xiǎn)公司溝通對接，詳細(xì)說明情況與政策依據(jù)，推動理賠流程高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在多方協(xié)同努力下，保險(xiǎn)公司快速核實(shí)情況、完成審批，5萬元賠償款及時(shí)足額支付給家屬。

近年來，大貨車司機(jī)行駛在高速公路，由于擔(dān)心隨車油料貨物被盜等問題，不敢進(jìn)入高速公路服務(wù)區(qū)休息。重慶市交通運(yùn)輸委介紹，為了讓貨車司機(jī)放心入駐重慶高速公路服務(wù)區(qū)，停下放心車、洗上熱水澡、睡上安穩(wěn)覺，更好地維護(hù)和保障好貨車司機(jī)合法權(quán)益，重慶針對大貨車推出“渝路無憂”高速公路公眾責(zé)任保險(xiǎn)。

作為重慶交通部門為貨車司機(jī)量身打造的民生保障，該保險(xiǎn)覆蓋所有進(jìn)入重慶高速的貨車及司機(jī)，無需司機(jī)自行投保即可免費(fèi)享受。除了疾病猝死關(guān)愛補(bǔ)償，其保障體系堪稱“全維度”：遇到油料被盜、貨物失竊等可獲得盜搶損失賠償；若因自然災(zāi)害、牲畜上路或公路設(shè)施問題導(dǎo)致貨物損毀也能獲得貨損關(guān)愛補(bǔ)償。從貨物損失補(bǔ)償?shù)郊膊♀狸P(guān)愛，從24小時(shí)不間斷理賠服務(wù)到小額案件快速賠付，全方位解決貨車司機(jī)長途奔波中的“急難愁盼”。

重慶市交通執(zhí)法總隊(duì)高速公路第一支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，執(zhí)法人員不僅是交通秩序的守護(hù)者，更是政策落地的執(zhí)行者與群眾權(quán)益的保障者。下一步，將持續(xù)深化“渝路無憂”政策宣傳與落地服務(wù)，用更主動的作為、更細(xì)致的服務(wù)，讓每一位行駛在重慶高速的貨車司機(jī)都能感受到“行安有護(hù)、渝路暢行”的堅(jiān)實(shí)保障。

上游新聞記者 黎靜