來源：環(huán)球網(wǎng)

2025年，中國家居行業(yè)在市場分化、存量競爭與全球化浪潮中加速變革，企業(yè)的戰(zhàn)略抉擇愈發(fā)凸顯核心競爭力。環(huán)球網(wǎng)策劃“請出牌2026”系列訪談，對話家居行業(yè)領(lǐng)軍者，解碼年度發(fā)展邏輯，探尋未來突破路徑。本期特邀CIVRO希洛門窗品牌市場總監(jiān)林雅熙，深入探討高端系統(tǒng)門窗行業(yè)的市場變局、希洛的戰(zhàn)略布局，以及對2026年行業(yè)趨勢的預(yù)判，剖析高端門窗品牌穿越周期的生存之道。

CIVRO希洛門窗品牌市場總監(jiān)林雅熙

價值回歸下的破局：技術(shù)縱深與服務(wù)生態(tài)雙輪驅(qū)動

林雅熙指出，2025年，門窗市場最顯著的變化是“加速分化”與“價值回歸”——低端市場價格戰(zhàn)愈演愈烈，而高端市場對產(chǎn)品本質(zhì)性能、設(shè)計美學(xué)及全周期服務(wù)的需求增速，已達(dá)低端市場的3倍。消費者正從“為材料買單”轉(zhuǎn)向“為體驗和價值買單”，面對這一趨勢，希洛門窗以“長期主義”為內(nèi)核，立足“顛覆自我認(rèn)知”的定位，在技術(shù)、服務(wù)與渠道端打出組合拳。

技術(shù)創(chuàng)新是希洛夯實價值根基的核心抓手。2025年，希洛發(fā)布“全新靈動內(nèi)開窗五金系統(tǒng)”，實現(xiàn)了底層邏輯的革新而非簡單配件升級。該系統(tǒng)將新零件數(shù)減少65%，達(dá)成“無序安裝”與免工具調(diào)試，大幅降低安裝門檻與維護(hù)成本；集成4種開啟模式，精準(zhǔn)適配兒童安全、高層建筑等多元場景；極限窗扇承重提升至200kg，支持3m×1.7m超大尺寸設(shè)計，同時通過鋅合金鍍鎳等工藝實現(xiàn)最高5級防腐，從容應(yīng)對沿海、工業(yè)區(qū)等嚴(yán)苛環(huán)境。在節(jié)能與舒適度提升上，創(chuàng)新的“非對流通風(fēng)技術(shù)”通過17mm微縫實現(xiàn)每小時30—120m3換氣量，減少40%熱量流失，兼顧健康通風(fēng)與節(jié)能需求。

服務(wù)生態(tài)的升級則是希洛搶占高端市場的關(guān)鍵布局。希洛深刻意識到，高端市場的競爭終點是服務(wù)，2025年首次聯(lián)合全國金牌服務(wù)商，以線上直播形式發(fā)布《技術(shù)落地與服務(wù)年度報告》，向全行業(yè)公開標(biāo)準(zhǔn)化施工流程與“一地一策”的定制化服務(wù)方法論。例如針對昆明高原特殊氣候，服務(wù)商可為客戶量身定制《安裝施工白皮書》，并承諾24小時響應(yīng)，以“服務(wù)再造價值”強化品牌競爭力。

渠道賦能層面，希洛與經(jīng)銷商構(gòu)建命運共同體，除發(fā)布新品矩陣外，聚焦社媒線上獲客、社群營銷、門店創(chuàng)新盈利系統(tǒng)等實戰(zhàn)培訓(xùn)，同步培育門店自運營短視頻IP，將總部品牌勢能轉(zhuǎn)化為終端銷售動能。一系列舉措不僅強化了“技術(shù)希洛”的品牌標(biāo)簽，更實現(xiàn)了老客戶推薦轉(zhuǎn)化的顯著提升。

存量時代突圍：高端煥新的系統(tǒng)解決方案與個性化服務(wù)

隨著房地產(chǎn)進(jìn)入存量時代，局改、舊改成為行業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)場。在希洛看來，高端住宅煥新的核心訴求并非簡單“換一扇窗”，而是通過門窗升級整體性提升居住舒適度、安全性與美學(xué)格調(diào)，這要求企業(yè)具備“系統(tǒng)解決方案+個性化服務(wù)”的綜合能力。

針對存量市場的多元化需求，希洛打造了高適配性的系統(tǒng)解決方案。例如針對舊房陽臺改造，XD63LS推拉門系統(tǒng)憑借優(yōu)異的整體性與性能，可將傳統(tǒng)陽臺升級為視野開闊、能應(yīng)對極端天氣的休閑空間；針對法式、復(fù)古風(fēng)格的老洋房或別墅，希洛前瞻性研發(fā)對應(yīng)風(fēng)格產(chǎn)品線，精準(zhǔn)匹配高端客戶對私密性與差異化美學(xué)的追求，這些產(chǎn)品不僅兼顧性能與顏值，更實現(xiàn)了與存量建筑風(fēng)格的精準(zhǔn)契合。

復(fù)雜安裝環(huán)境下的個性化服務(wù)能力，是希洛贏得存量市場的另一核心優(yōu)勢。存量房安裝往往面臨墻體老舊、戶型特殊等難題，對測量與安裝工藝要求極高。希洛依托全國金牌服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)從前期精準(zhǔn)測量到安裝落位的全流程管控，針對各類復(fù)雜場景提供定制化安裝方案，確保產(chǎn)品性能百分百落地。這種“產(chǎn)品+服務(wù)”的一體化模式，精準(zhǔn)解決了高端存量煥新的核心痛點，構(gòu)筑了差異化競爭壁壘。

轉(zhuǎn)型深耕：從產(chǎn)品供應(yīng)商到外立面系統(tǒng)解決方案服務(wù)商

從“單品供應(yīng)商”向“場景解決方案服務(wù)商”轉(zhuǎn)型是行業(yè)大趨勢，而希洛的定位從創(chuàng)立之初就超越了單一門窗供應(yīng)商的范疇，始終圍繞“人、建筑、自然”的連接關(guān)系，深耕“外立面系統(tǒng)解決方案提供商”的角色。這一定位讓希洛不僅深諳門窗性能，更通曉設(shè)計、空間邏輯，能夠通過門窗“框景”塑造光影與氣流，主動為消費者策劃美好生活場景。

為踐行這一轉(zhuǎn)型路徑，希洛在全國推行“一店一設(shè)計”的展廳模式，要求每家展廳不僅是產(chǎn)品陳列館，更是本土化的生活美學(xué)體驗館。無論是堪比藝術(shù)館的沉浸式空間，還是貼近日常的家宅場景，都能讓來訪者直觀感受門窗在真實建筑語境中的表現(xiàn)，全方位體驗希洛的技術(shù)力量與品牌精神。這種場景化的展示方式，打破了傳統(tǒng)產(chǎn)品陳列的局限，讓消費者更易理解門窗對生活品質(zhì)的提升價值。

希洛門窗-禪城展廳

希洛門窗-武漢展廳

希洛始終堅信，場景營造的核心根基是產(chǎn)品的卓越物理性能。無論是保障靜謐的睡眠場景、安全童趣的親子場景，還是節(jié)能恒溫的綠色居住場景，都依賴于產(chǎn)品在氣密、水密、承重、防腐等超過53項性能指標(biāo)上的嚴(yán)苛把控。場景是“表”，性能是“里”，只有實現(xiàn)表里合一，才能真正為用戶提供有價值的解決方案，這也是希洛轉(zhuǎn)型場景服務(wù)商的核心邏輯。

全球化布局：從產(chǎn)品輸出到品牌與服務(wù)能力跨境復(fù)制

“從‘希洛’到‘希洛全球’是希洛未來三年的戰(zhàn)略關(guān)鍵詞。”林雅熙提到，立足于成熟的鋁門窗、幕墻系統(tǒng)，希洛通過跨國業(yè)務(wù)合作持續(xù)完善建筑圍護(hù)產(chǎn)品矩陣，打造建筑外立面鋁圍護(hù)系統(tǒng)生態(tài)鏈，推動業(yè)務(wù)從“門窗系統(tǒng)”向“圍護(hù)系統(tǒng)”拓展，構(gòu)建涵蓋天窗系統(tǒng)、紗門窗系統(tǒng)、室內(nèi)門隔斷系統(tǒng)、ORAMA極窄門系統(tǒng)、SHIKOKU庭院系統(tǒng)、HELLA遮陽系統(tǒng)等在內(nèi)的完整產(chǎn)品體系，為用戶提供從方案到服務(wù)的全周期支持。

CIVRO-SHIKOKU 邁泊7車亭

在推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新的同時，希洛加速完善全球化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以實現(xiàn)對全球市場需求的敏捷響應(yīng)。2024年，希洛迪拜運營中心正式成立；2025年，已在日本、新加坡、越南設(shè)立運營中心，澳大利亞等運營中心也在同步籌備中。希洛全球運營中心集鋁型材定制服務(wù)、門窗系統(tǒng)輸出與成品門窗輸出三大核心職能于一體，作為產(chǎn)品及服務(wù)的聚合平臺，為海外高定項目實施提供堅實基礎(chǔ)，同時為全球客戶與合作伙伴提供全周期銷售技術(shù)支持與本地化服務(wù)賦能，推動品牌從“產(chǎn)品輸出”向“品牌輸出”升級——在“引進(jìn)來”海外優(yōu)質(zhì)品牌的同時，將“中國產(chǎn)品與服務(wù)帶出去”。

林雅熙坦言，出海最大的挑戰(zhàn)在于全球市場的巨大差異性，包括建筑規(guī)范、氣候條件、審美偏好乃至施工習(xí)慣。但依托中國強大的供應(yīng)鏈和制造基礎(chǔ)，希洛能夠靈活為不同市場定制符合當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)與喜好的產(chǎn)品。更重要的是，希洛堅守長期主義，不為短期訂單妥協(xié)品質(zhì)，每款產(chǎn)品都經(jīng)歷12-24個月的研發(fā)測試周期，確保適應(yīng)對象國的極端氣候。這種對品質(zhì)的偏執(zhí)，成為希洛在國際高端市場立足的根本。

趨勢預(yù)判：數(shù)字化與健康人居交織 高端私宅煥新成核心賽道

展望2026年，林雅熙認(rèn)為“數(shù)字化”與“健康人居”兩大趨勢將深度交織，重塑行業(yè)發(fā)展格局。數(shù)字化并非僅指AI獲客，更關(guān)鍵的是通過數(shù)字化設(shè)計工具、生產(chǎn)管理系統(tǒng)和客戶數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)從個性化方案設(shè)計到終身服務(wù)檔案的全閉環(huán)，這將極大提升行業(yè)效率與用戶體驗。而健康人居的內(nèi)涵將持續(xù)深化，消費者對門窗的關(guān)注點將從基礎(chǔ)的隔音隔熱，上升到對室內(nèi)光環(huán)境、空氣流通質(zhì)量（如恒氧換氣）、視覺心理感受、窗型與風(fēng)格搭配的綜合追求，門窗將成為主動調(diào)節(jié)室內(nèi)微氣候、營造健康情緒價值的重要界面。

談及未來3—5年最具增長潛力的細(xì)分賽道，林雅熙指出是“高端私宅的全場景系統(tǒng)煥新”。隨著消費理念成熟和改善型需求爆發(fā)，高端消費者愿意為整個建筑外立面的系統(tǒng)性升級付費，以獲得美學(xué)、性能、智能和服務(wù)的全面提升。這要求家居企業(yè)具備綜合解決方案能力，而這也恰恰印證了希洛長期堅持的發(fā)展方向的正確性。

林雅熙表示，無論市場如何變化，希洛的初心始終不變：不止著眼于一窗一門，而是通過系統(tǒng)性的整體解決方案，為用戶構(gòu)筑安全、舒適、美好的人居體驗，唯有堅守長期主義，以顛覆性創(chuàng)新持續(xù)創(chuàng)造真實價值，才能穿越行業(yè)周期，真正“窗”建美好未來。

在價格戰(zhàn)與價值戰(zhàn)并行的行業(yè)分野期，希洛的實踐揭示了一條清晰的路徑：真正的護(hù)城河并非單一的技術(shù)或產(chǎn)品，而是一套以“長期主義”為基石、技術(shù)深度、服務(wù)生態(tài)與系統(tǒng)解決方案三位一體的綜合能力體系。這不僅是單個品牌的生存之道，更是中國高端制造業(yè)在全球市場中尋求價值認(rèn)同、構(gòu)建可持續(xù)競爭力的一個深刻樣本。