點(diǎn)擊標(biāo)題下「學(xué)習(xí)經(jīng)營管理」可快速關(guān)注

在這個(gè)浮躁喧囂的時(shí)代，每當(dāng)看到年輕人被摔打得鼻青臉腫，折騰得暈頭轉(zhuǎn)向時(shí)，我總?cè)滩蛔∠胩嵝岩痪洌?strong>“選擇大于努力，成熟重在反思。”

在漫長的人生道路上，為何同樣付出了努力和心血，有的人功成名就、飛黃騰達(dá)，有的人黯然神傷、失意落魄，各自走出了千差萬別、迥然各異的結(jié)果呢？就像很多人的疑問，為什么能力強(qiáng)的人反而當(dāng)不了大領(lǐng)導(dǎo)呢？

歷史經(jīng)驗(yàn)證明，職場(chǎng)中任何一項(xiàng)工作的選擇，總是與社會(huì)發(fā)展、科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力水平相一致。希望看了這篇文章的人能夠掌握其精髓，用心選擇繞過誤區(qū)，人生也可以走直線，進(jìn)而創(chuàng)一番事業(yè)，成就更為完美的人生。深諳誤區(qū)卻不利用誤區(qū)，才是最高智慧。

智商≠情商

很多高學(xué)歷、有才華、能力強(qiáng)的人，在走向職場(chǎng)后，因?yàn)闆]能獲得與其學(xué)歷背景和資質(zhì)稟賦相對(duì)應(yīng)的工作崗位，郁郁不得志。一個(gè)很重要的原因就在于：他們只重視智商的積累，卻忽略了情商等非智力因素對(duì)自身所帶來的影響。

情商，英文的簡稱是EQ，我們通常所指的是心理素質(zhì)，這是近年來心理學(xué)家津津樂道的一個(gè)概念情商與智商相對(duì)應(yīng)，是一個(gè)人獲得成功的關(guān)鍵。美國企業(yè)界一直都流行著這樣一個(gè)觀點(diǎn)：智商決定錄用，而情商決定升職。在職場(chǎng)中，三分做事七分做人，做事憑的是智商，而維系好人際關(guān)系則少不了良好的情商管理。作為一種個(gè)人自我情緒理解和管理的能力，情商可以有效地幫助職場(chǎng)人識(shí)別他人的情緒狀況，敏銳地感受到他人的需求與欲望，在工作中，情商貢獻(xiàn)是智商的兩倍。

那些擁有高情商的人不會(huì)只埋頭千活，而是時(shí)時(shí)和身邊的同事、領(lǐng)導(dǎo)保持順暢的溝通，與周邊的環(huán)境產(chǎn)生良好的互動(dòng)。情商還能夠幫助職場(chǎng)人認(rèn)識(shí)自我，隨時(shí)對(duì)自身進(jìn)行調(diào)整，一旦發(fā)現(xiàn)同事身上的優(yōu)點(diǎn)以及自己身上的缺點(diǎn)，就能隨時(shí)取長補(bǔ)短。情商不是投機(jī)取巧和耍小聰明，而是在做好本職工作的基礎(chǔ)上，和諧地處理好各種人際關(guān)系，使自己的成績能夠得到認(rèn)可。高情商是一種“正能量”的傳播，既有助于自己，又能有效地幫助他人。

一直以來，情商和智商都是相輔相成，互相存在的。智商是情商的基礎(chǔ)，沒有基本的智商，就不可能有任何情商的存在；情商又是智商的延伸和發(fā)展，尤其在自我調(diào)節(jié)和面對(duì)環(huán)境方面又有著突出的意義。在職場(chǎng)中，一個(gè)人一旦情商欠缺，將會(huì)嚴(yán)重影響到其工作的進(jìn)展。人與人之間的情商并無明顯的先天差別，更多地與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。情商對(duì)于一個(gè)人取得事業(yè)上的成功非常重要。著名成人教育學(xué)家戴爾卡耐基認(rèn)為：一個(gè)人事業(yè)上的成功只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，而另外的85%則要靠人際關(guān)系和他的處事技巧。可見，加強(qiáng)自身修養(yǎng)和處理好人際關(guān)系，是我們?cè)谌粘Ｉ詈凸ぷ髦忻媾R的一個(gè)重要課題。在一個(gè)單位、部門中，大家肩負(fù)著不同的責(zé)任，自然會(huì)面臨各種各樣的矛盾。

在中國特定的社會(huì)環(huán)境中，人際關(guān)系是一門高深的學(xué)問，也是一種行為藝術(shù)。建立良好的人際關(guān)系，有助于我們愉快地工作，有助于提高工作效率，有助于家庭幸福和身心健康。因此，身在職場(chǎng)，在智商之外，一定要注重培養(yǎng)自己的情商，調(diào)整掌控好自己的心態(tài)，提高自己的綜合素質(zhì)。要在和諧自我中，重視做人的學(xué)問，把握處事技巧。這是日常工作和生活不可或缺的基本內(nèi)容，也是我們每天都要經(jīng)歷的人生課題。

寬容≠縱容

莎土比亞說過：“寬容就像天上的細(xì)雨滋潤著大地，它賜福于寬容的人，也賜福于被寬容的人?！?strong>包容別人的過失，收獲的是感激；一味指責(zé)抱怨別人的過失，則可能收獲報(bào)復(fù)?，F(xiàn)實(shí)生活不斷告訴我們：缺點(diǎn)越突出的人，往往優(yōu)點(diǎn)也越突出。對(duì)于有缺點(diǎn)的人，我們棄之不用，最后將無人可用。

人們都習(xí)慣站在自我的角度審視問題，由此產(chǎn)生很多沖突、碰撞、爭執(zhí)、抱怨。如果能站在別人的角度考慮一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)生活處處充滿陽光。寬容就像一面鏡子，反映了一個(gè)人的做人境界、內(nèi)在涵養(yǎng)、處世經(jīng)驗(yàn)、為人胸懷。盡管寬容有著神奇般的力量，但是，我們也必須清楚地認(rèn)識(shí)到：寬容需要技巧，必須掌握一定的尺度，否則一旦過界就成了縱容。

張林是個(gè)另類的人才，他滿口都是京城風(fēng)味的段子，詼諧幽默，一張嘴能把死的說成活的，并且無酒不歡，飲酒海量人稱“喝不倒”。可是，老莫卻看中他這兩項(xiàng)“優(yōu)勢(shì)”，即使他業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，仍將他調(diào)到了自己的手下搞公關(guān)，帶著他四處去跟客戶應(yīng)酬。張林沒讓老莫失望，有他在，桌面上絕不會(huì)冷場(chǎng)，談古論今，高興起來了唱個(gè)段子，黃腔也開得四平八穩(wěn)。老莫對(duì)他也更加器重了。

不久，問題出現(xiàn)了，每次酒場(chǎng)，張林都喝得很盡興，但往往是還沒談到正事，他自己就喝多了。這時(shí)的他有一個(gè)毛病，就是喜歡罵街，還不允許別人轉(zhuǎn)移話題，最后，大家只得不歡而散。老板看到這個(gè)情況后提醒老莫，應(yīng)該找張林認(rèn)真談?wù)?，給他一次嚴(yán)厲的批評(píng)，再無效果就換人。老莫找到張林后，卻無法說出批評(píng)的狠話。

張林卻一如既往，老莫沒辦法，只好慢慢減少帶他應(yīng)酬的次數(shù)。老莫的冷處理，張林明顯感覺了，他認(rèn)為老莫這是過河拆橋。他開始在辦公室不停地抱怨老莫。更甚者，張林開始在辦公時(shí)間公然玩游戲，或者大聲地打私人電話。他的這種行為嚴(yán)重影響了辦公室氛圍，甚至多次被部門員工投訴。老莫本想立刻開除他，后來又想，是自己將他拉過來的，他也的確幫公司拿下幾個(gè)難纏的大客戶，他還有老婆孩子要養(yǎng)。想到這些，老莫就總是狠不下心來，一拖再拖。員工們受張林的影響，開始有樣學(xué)樣，部門的辦公效率越來越低。最終，因?yàn)闃I(yè)績太差，整個(gè)部門被公司砍掉了，老莫連同張林一幫人全都面臨著失業(yè)的窘境。

人無完人，一般來看，越是在一個(gè)方面有突出才能的人，往往在另一個(gè)方面的缺點(diǎn)也越明顯。管理者在用人時(shí)，有“容人之量”就顯得格外重要，只有具備寬容的氣度，大膽起用各種人才，才能團(tuán)結(jié)眾人的力量，最大限度地發(fā)揮人才的效能。故事一開始，老莫明知張林“業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)”，缺點(diǎn)很多（愛喝酒），但仍舊大膽起用他，還辦證地利用他的缺點(diǎn)，把他的缺點(diǎn)轉(zhuǎn)為優(yōu)點(diǎn)，這種寬容是非?？少F的。但是，在張林身上出現(xiàn)問題時(shí)，老莫仍舊本著“寬容”的態(tài)度，對(duì)張林的錯(cuò)誤不聞不問，在老板的指示下才“找他談?wù)劇?；談的時(shí)候卻又顧忌張林以前為公司做出過貢獻(xiàn)；在交談無果的情況下，又采取了冷處理，這才導(dǎo)致張林心生不滿，開始跟公司對(duì)著干。面對(duì)張林惡劣的工作態(tài)度，老莫仍舊是包容的態(tài)度，沒有果斷地進(jìn)行處理，結(jié)果整個(gè)部門都受到了影響和牽連。老莫的錯(cuò)誤就在于將“寬容”和縱容”畫上等號(hào)，殊不知這正是最惡劣的縱容。

沒錯(cuò)，寬容不等于縱容。寬容，是信任，信任對(duì)方能夠改正；是原諒，原諒對(duì)方的偶然失誤；是理解，理解對(duì)方的難處。而縱容，是放任，不加拘束，是對(duì)錯(cuò)誤行為不加制止而任其發(fā)展。寬容是一種無聲的教育，縱容是一種善意的傷害，害人害己害組織。在工作中，一方面，我們要不斷提高自己的修養(yǎng)，提升境界，盡可能以寬容之心對(duì)待他人；另一方面，亦要不斷警醒自己，把握尺度，不可一味縱容他人，對(duì)其一而再、再而三犯下的錯(cuò)誤視而不見、聽而不問，這樣做既對(duì)他人不負(fù)責(zé)，也會(huì)給組織帶來莫大損失。

壓力≠動(dòng)力

常言道，有壓力才會(huì)有動(dòng)力。有時(shí)候，成就一個(gè)人的往往不是外界的客觀條件，而是接踵而至的壓力和源源不斷的突破壓力的動(dòng)力。

有人曾做過這樣一個(gè)比喻：人就像一根彈簧，當(dāng)外界壓力越大的時(shí)候，產(chǎn)生的反彈力就越大，也就越能展示出個(gè)人面對(duì)困難，克服困難的能力。

每個(gè)人應(yīng)該都有過這樣的體會(huì)：若是去散步，那步伐絕對(duì)是不緊不慢，充滿閑情逸致，優(yōu)哉游哉的；然而，倘若給他百斤的重?fù)?dān)挑一挑，那他的步伐立刻就會(huì)加快變成小跑。類似簡單的生活小事，為我們展示了壓力產(chǎn)生動(dòng)力的深刻道理。

由此可見，壓力能產(chǎn)生動(dòng)力。但是，面對(duì)壓力，如果處理不好的話，也有可能擊垮人們的意志，壓垮支撐的信念。

生活在快速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，面對(duì)巨大的壓力，只有把握住自己的心態(tài)，調(diào)整好自己的情緒，才能很好地應(yīng)對(duì)各種各樣的事情，最終獲得快樂的人生。那么，如何排解釋放壓力呢？

坦然面對(duì)不幸；不做無謂堅(jiān)持；鑄造必勝信念。所以，遭遇挫折時(shí)，你一定不要灰心，要充滿自信，強(qiáng)迫自己忍受屈辱，忍受折磨，忍受冷眼、嘲笑、孤獨(dú)、寂寞甚至常人所不能想象的痛苦，下定決心把這件事做好。此外，你還要對(duì)成功充滿渴望，聚集力量，苦練內(nèi)功，等待機(jī)會(huì)的到來。失敗會(huì)使一個(gè)強(qiáng)者變得更加頑強(qiáng)，挫折的磨礪會(huì)使一個(gè)人的精神與靈魂閃光。失敗不是結(jié)束，而是新的開始。常言說：“井無壓力不出油，人無壓力輕如灰。”任何人都要善于駕馭自己的情緒，積極地改變自己，不斷地充實(shí)自己，讓所有的壓力都變成自己前進(jìn)的動(dòng)力。

努力≠成績

無論做什么事，首先要看準(zhǔn)方向，才能充分發(fā)揮自己的有利條件；如果方向錯(cuò)了，那么有利條件只會(huì)起到相反的作用。在實(shí)際工作中，卻有很多人有著同樣的煩惱：我每天加班加點(diǎn)，起得比雞早，睡得比狗晚，干得比驢多，為什么就換不來組織的一絲認(rèn)可呢？更別說升職加薪了！

隨著社會(huì)節(jié)奏的加快，越來越多的職場(chǎng)人士加入“忙碌族”的行列。但是，會(huì)忙的人懂得在最短的時(shí)間內(nèi)做出最大的成績，忙在點(diǎn)子上，忙得有價(jià)值，有意義；不會(huì)忙的人只能焦頭爛額、渾渾噩噩地瞎忙，每天花費(fèi)大量的時(shí)間與精力，但總是“只見忙碌，不見效果；只見努力，不見成績”。努力有時(shí)是一個(gè)陷阱。我們?nèi)绻研量嗪秃顾?dāng)成自己的成績，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。做事主次不分，本末倒置，就會(huì)被淘汰。

聰明的努力意味著你要學(xué)會(huì)動(dòng)腦，用思考代替埋頭苦干。如果你一味地會(huì)動(dòng)腦，用思考代替埋頭苦干。如果你一味地忙碌以至于沒有時(shí)間來思考少花時(shí)間和精力的方法，那是得不到事半功倍之效的，這樣的努力最不可取。為什么現(xiàn)在很多人上班后還堅(jiān)持學(xué)習(xí)，給自己充電？就是讓自己長腦子，長知識(shí)。知識(shí)就是力量，就是工作技巧和時(shí)間效率！

很多人都知道，螞蟻是一種很勤勞的動(dòng)物。最近，有科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，在每個(gè)勤勞的螞蟻群體中都有一小撮懶螞蟻，它們不像其他螞蟻一樣每天匆匆忙忙地搬東搬西、跑南跑北，而是每天游手好閑地東張西望、四處閑逛。奇怪的是，螞蟻團(tuán)隊(duì)都很甘愿養(yǎng)活這些不干活兒的“懶蟲”，對(duì)它們沒有一點(diǎn)敵意，這是為什么呢？

為了搞清楚其中的奧秘，細(xì)心的生物學(xué)家們巧妙地在這些懶螞蟻的身上做了標(biāo)記，同時(shí)，還斷絕了所有螞蟻的食物來源。經(jīng)過幾天的觀察，生物學(xué)家們得到的結(jié)果讓所有人都不禁張大了嘴巴：往日里勤勤懇懇的螞蟻們開始慌亂，不知所措，而平日里貌似無所事事的懶螞蟻此時(shí)卻儼然成了新首領(lǐng)，帶領(lǐng)著同伴們奔向早先偵察到的食物源。這時(shí)，觀察者們嘗試將懶螞蟻和蟻群隔開，結(jié)果所有的螞蟻都亂成一團(tuán)。而當(dāng)他們?cè)賹形浵伔呕厝サ臅r(shí)候，剛剛還不知所措的蟻群立馬又恢復(fù)了工作秩序。

原來那些勤奮踏實(shí)的螞蟻雖然承擔(dān)了很大一部分工作量，但是更多的只是機(jī)械式地重復(fù)作業(yè)，而那些人們眼中的懶螞蟻貌似整日無所事事，其實(shí)是在為蟻群尋找新的食物源與住處。這樣看來，“懶”有的時(shí)候未必不是一種生存智慧。雖然古語說“一屋不掃，何以掃天下”，但是如果整日都忙于瑣碎，就會(huì)疏于思考，自然就不會(huì)有創(chuàng)新，更不會(huì)有業(yè)績。所以在激烈的職場(chǎng)競爭中，我們不但要保持勤勞的優(yōu)良品質(zhì)，更要學(xué)會(huì)站在“懶螞蟻”的角度，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)。

磨刀不誤砍柴工，此時(shí)的埋頭苦干，一定比不上深思熟慮后的一招封喉。換句話說，單位需要吃苦耐勞、老實(shí)本分的員工，可是更需要勇于創(chuàng)新，能夠提升業(yè)績的人?；蛟S你會(huì)產(chǎn)生這樣的疑問：什么才是點(diǎn)子簡單地說，點(diǎn)子上的事情就是在一定的時(shí)間內(nèi)能夠獲得最大效益的事情。

努力是工作態(tài)度，成績是工作能力，生活中不乏努力進(jìn)取者，可最后能夠獲得成功的卻寥寥無幾，這就是因?yàn)樗麄冸m有努力的態(tài)度，卻欠缺做出成績的方式和方法。努力不等于成績，我們唯有確立明確的方向，采用正確的方法，再加上不懈的努力，才有可能到達(dá)成功的彼岸。

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