3000平米的昭潭街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心新樓里，忙碌而有序。湘潭市雨湖區(qū)衛(wèi)健局黨委書記、局長劉曉紅走過每一間科室，眼睛留意著就診的每一個環(huán)節(jié)——年輕醫(yī)生們坐在電腦前，熟練操作著AI輔助系統(tǒng)，很快就完成了病歷書寫和處方開具；中醫(yī)康復館里，理療床位比以前多了近5倍，不少患者正接受調理。

在基層干了28年，劉曉紅心里清楚：“想讓年輕人愿意留在基層當醫(yī)生，讓老百姓愿意在家門口看病、做體檢，不是一件容易的事情，人才、設備、技術、場地這每一樣都是基層醫(yī)療的‘硬骨頭’，必須‘啃下來’，基層醫(yī)療改革才能落到實處。”

破解場地困局：6個月反復叩開27扇門，“跑”出基層醫(yī)療機構新樓

“這棟新樓一共5層，有3000平米，用上它，我們可花了大心思。如果沒有劉曉紅局長幫我們一家一戶說服周邊的27戶居民，我們可能還要待在以前的舊樓里，那里真是擠得轉不開身?！闭烟督值郎鐓^(qū)衛(wèi)生服務中心彭輝紅回憶起舊址，語氣里滿是無奈。在中心的老樓不足700平米的空間里，CT機、骨密度檢測儀等設備無法放置，“以前設備少，又沒有醫(yī)聯體機制，不少年輕醫(yī)生多有抱怨。而且，作為普通患者，需要深度體檢，只能坐半小時的公交車，去幾公里外的大醫(yī)院再排隊2小時，完成一次體檢，不少老人嫌麻煩，干脆就不做體檢?！?/p>

2023年一天，劉曉紅偶然發(fā)現，距離昭潭街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心約2公里處，有一棟閑置樓房。“3000平米！差不多是原有地址的4.5倍?！闭驹诳諘绲臉欠坷铮瑒约t表示，“這里能建標準化的診室、體檢中心，還能配套康養(yǎng)設施，群眾看病就醫(yī)的難題不就解決了？”

然而，好事多磨。就在空置樓即將動工之際，周邊27戶居民的反對聲也出現了?！昂煤玫目罩脴?，怎么改成醫(yī)院了？”“醫(yī)院里的藥水味太難聞，我們老年人受不了！”王芳就是27戶居民之一。

得知情況后，劉曉紅沒有退縮，親自挨家挨戶走訪?！澳嵌螘r間里，她幾乎每天都往那些住戶家里跑，一遍又一遍地做工作?！迸磔x紅表示，劉曉紅帶著新址的規(guī)劃圖和體檢設備清單，坐在王芳家的沙發(fā)上耐心講解，“王姨，您看，新中心專門做技術處理，不會影響周邊居民生活。而且建成后，您下樓走幾十米就能做骨密度檢查、測血壓，不用跑大醫(yī)院排隊。”

劉曉紅用通俗易懂的語言，把搬遷擴容的好處擺在王芳面前，“以后孩子打疫苗、老人做慢病隨訪，家門口就能完成?！弊罱K，王芳終于松口，“劉局長，看你有誠意，我信你一次！”

就這樣，整整過了半年，27戶居民的顧慮被一一化解。新址落成后的某一天，護士劉俏婷坦言，“我們這里單檢驗室，就有200平米左右，是原來舊樓檢驗室的7倍左右。還新引進了一臺血流儀，這個‘大家伙’可貴了，以前只有市里的大醫(yī)院才有，現在我們這里的檢驗室都有了，我們很多檢驗科的年輕醫(yī)生都挺自豪的?！?/p>

如今，在劉曉紅的持續(xù)推動下，雨湖區(qū)已有10個基層醫(yī)療單位完成了搬遷擴容。

打破技術壟斷：告別“病歷枷鎖”，她為基層青年醫(yī)生裝上“減負神器”

“以前寫病歷、開處方，真讓人頭大?！苯衲陝倽M25歲的昭潭街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心全科醫(yī)生劉彥博坦言，他作為基層醫(yī)生，每天要接待幾十名患者，從主訴內容到檢查結果、用藥建議，每一項都要詳細記錄，“以前一個病歷寫完至少20分鐘，還易出現筆誤。每天寫病歷都要耗費我大量的時間，那個時候，哪有更多時間留給做科研課題？我當時特別羨慕在大醫(yī)院工作的同學，他們早就用上了智能系統(tǒng)，不會為寫病歷耽誤大量時間?！?/p>

這一難題，同樣被劉曉紅看在眼里。“基層醫(yī)生負擔重、壓力大，大醫(yī)院能用得了，我們衛(wèi)生服務中心為什么不行？我想用科技給所有的基層醫(yī)生減負！”在劉曉紅的推動下，2025年4月，“智醫(yī)助理”系統(tǒng)在雨湖區(qū)9家社區(qū)衛(wèi)生服務中心、5家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及90家村衛(wèi)生室普及。如今，劉彥博打開電腦，輸入患者的癥狀信息，系統(tǒng)便會實時生成用藥建議和病歷摘要，“現在寫完一個病歷只要5分鐘，耗時只有原來的四分之一?！?/p>

說起“智醫(yī)助理”帶來的變化，劉曉紅如數家珍：“雨湖區(qū)目前的病歷質控數量達到79.31萬份，其中病歷規(guī)范率91.44%，診斷符合率95.52%，處方合理率95.67%?！?/p>

劉彥博直言，“現在有了這個‘智醫(yī)助理’，我現在每天能抽出幾個小時的時間，進行中醫(yī)培訓，提升自己中西醫(yī)結合治療的水平?！?/p>

受益的同樣還有區(qū)域內居民。當地居民彭少錦表示，2023年7月，患有肩周炎的他來到社區(qū)衛(wèi)生服務中心就診，簽約家庭醫(yī)生向金鳳通過“智醫(yī)助理”系統(tǒng)，結合他的既往病史和檢查結果，為他制定了個性化治療方案?！搬t(yī)生不僅給我開了藥，還教我做康復訓練，現在我的肩周炎好多了?！迸砩馘\不僅自己成了基層醫(yī)療的“粉絲”，還帶動妻子、兒子、表舅等一家人簽約家庭醫(yī)生。

在劉曉紅的規(guī)劃中，“智醫(yī)助理”只是第一步。近年來，她秉持“我要把一個區(qū)域當一個醫(yī)院來打造”的理念，推動“矩陣式醫(yī)聯體”建設，雨湖區(qū)有15家基層醫(yī)療機構與二級以上醫(yī)院聯動，搭建起家庭醫(yī)生服務與雙向轉診的“快速路”。

如今，雨湖區(qū)已組建196支家庭醫(yī)生團隊，重點人群簽約率達85.15%，2024年基本公共衛(wèi)生服務省級績效評價排名第一，2025年基層診療量占比提升至65.09%，更多群眾選擇留在基層看病就醫(yī)。

突破引才壁壘：三番深聊后，醫(yī)療專家決心扎根鄉(xiāng)鎮(zhèn)

“基層醫(yī)療要發(fā)展，設備和技術是基礎，人才是核心?！边@是劉曉紅常掛在嘴邊的一句話。在推動基層醫(yī)療硬件升級的同時，她用誠意留住專家，用細致留住大學生存疑，為雨湖區(qū)基層醫(yī)療注入人才活力。

譚新忠至今記得，劉曉紅第一次找到他時的場景。作為湘潭市二醫(yī)院的骨干醫(yī)生，譚新忠曾通過“醫(yī)聯體”政策，到長城鄉(xiāng)衛(wèi)生院進行醫(yī)療指導。回到原單位后，他本以為與基層醫(yī)療的緣分就此結束，沒想到劉曉紅主動找上門來。

“譚主任，長城鄉(xiāng)衛(wèi)生院需要你這樣的專家?guī)ь^人。”劉曉紅的語氣懇切，“我們已經引進最新的內科檢查、治療設備，下一步還要擴充數十人規(guī)模的內科團隊，希望你能負責管理。在這里，患者都在周邊居住，你可以隨時和他們溝通隨訪，積累全周期案例，這些科研資源甚至優(yōu)于大醫(yī)院?！?/p>

一次長談，讓譚新忠內心泛起漣漪；兩次溝通，讓他看到雨湖基層醫(yī)療發(fā)展?jié)摿?；三次深聊，徹底打動了他。“短短半年，劉局長找我談了三次，每次都推心置腹，她對基層醫(yī)療的熱愛和執(zhí)著，讓我感動。”譚新忠最終下定決心，放棄了大醫(yī)院的優(yōu)厚待遇，回到長城鄉(xiāng)衛(wèi)生院，牽頭組建內科團隊。

對于年輕人才，劉曉紅也傾注大量心血。鶴嶺鎮(zhèn)關峰村的大學生村醫(yī)郭韻，對劉曉紅充滿感激。剛入職時，郭韻面臨著挑戰(zhàn)，“村里大多是老年人，他們只會說方言，溝通都成問題?！?/p>

就在這時，劉曉紅來到關峰村衛(wèi)生室。劉曉紅得知郭韻的語言難題后，立即安排一名有十幾年基層經驗的老村醫(yī)帶她，“跟著老醫(yī)生走村入戶，不僅能熟悉村民的健康情況，還能學會方言?！?/p>

在劉曉紅的關心下，郭韻逐漸適應鄉(xiāng)村工作。她跟著老村醫(yī)挨家挨戶走訪，記掛著每位村民的健康狀況，“劉局長每次來，都會考我關于村民的健康數據。”郭韻笑著說，“她（劉曉紅）常說，作為村醫(yī)，必須把村民的健康情況爛熟于心，這是基本功。現在關峰村1003名村民，65歲以上老人194人，高血壓患者142人……我都能一口報出來?！?/p>

如今的郭韻，已經成村民眼中的“健康守護人”。哪家老人該測血壓了，哪家孩子該打疫苗了，她都記得清清楚楚；遇到村民突發(fā)疾病，她總能第一時間趕到現場?！笆莿⒕珠L讓我明白，鄉(xiāng)村醫(yī)生雖然平凡，但責任重大?！惫嵳f，她要像劉曉紅一樣，扎根基層，用專業(yè)和愛心守護村民的健康。

沒有驚天動地的誓言，卻有攻堅克難的毅力。面對基層醫(yī)療資源短缺、群眾就醫(yī)不便的老難題，劉曉紅帶著“讓鄉(xiāng)親們在家門口看好病”的執(zhí)念，一頭扎進改革深水區(qū)——跑部門協(xié)調資源、牽頭搭建智能診療平臺、手把手帶教年輕醫(yī)護、挨家挨戶普及健康知識。她用腳步丈量民情，用實干破解堵點，讓曾經“看病遠、看病難”的困擾漸漸消散，讓“小病不出社區(qū)、大病快速轉診”的便利成為常態(tài)。

如今，雨湖區(qū)的基層診室里，設備更全了、醫(yī)生更專了、笑容更多了，這點點滴滴的改變，正是一位基層醫(yī)者用平凡堅守書寫的改革答卷，更是把“為民服務”的初心，化作老百姓看得見、摸得著的健康福祉。

瀟湘晨報記者胡謙 攝影記者孔東亮

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