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馬云:餓了么更名淘寶閃購(gòu),阿里即時(shí)零售告別“外賣標(biāo)簽”

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2025年12月,陪伴億萬用戶17年的藍(lán)色餓了么正式煥新為橙色淘寶閃購(gòu),這一品牌迭代并非簡(jiǎn)單的名稱變更,而是阿里即時(shí)零售布局從“餐飲外賣單點(diǎn)突破”向“全場(chǎng)景生態(tài)協(xié)同”升級(jí)的關(guān)鍵落子。此次轉(zhuǎn)型不僅打破了用戶對(duì)阿里本地生活服務(wù)的固有認(rèn)知,更通過資源整合重構(gòu)了即時(shí)零售的競(jìng)爭(zhēng)邏輯,為阿里在萬億規(guī)模的即時(shí)零售賽道搶占了戰(zhàn)略制高點(diǎn)。



品牌心智的突破是此次更名最直接的影響,徹底擺脫了“餓了么”綁定餐飲外賣的場(chǎng)景局限。長(zhǎng)期以來,“餓了么”的品牌名稱讓用戶形成了“點(diǎn)餐才使用”的固有認(rèn)知,嚴(yán)重制約了非餐品類的拓展。而“淘寶閃購(gòu)”的品牌定位,天然承載了淘寶生態(tài)的全品類基因,向用戶清晰傳遞“萬物到家”的核心價(jià)值。數(shù)據(jù)印證了這一轉(zhuǎn)型成效:更名后非餐飲訂單占比迅速攀升至75%以上,筆單價(jià)實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng),服飾、3C、美妝等品類成為新的增長(zhǎng)引擎,成功打開了即時(shí)零售的全場(chǎng)景想象空間。



生態(tài)協(xié)同效應(yīng)的全面釋放,讓阿里即時(shí)零售形成“流量-供給-履約”的閉環(huán)優(yōu)勢(shì)。流量端,淘寶閃購(gòu)作為手淘首頁一級(jí)入口,直接觸達(dá)超9億淘系年度活躍消費(fèi)者,高頻的即時(shí)需求反哺主站,拉動(dòng)手淘日活躍用戶同比增長(zhǎng)20%,形成流量雙向賦能的良性循環(huán)。供給端,3500個(gè)天貓品牌線下門店陸續(xù)接入,將淘寶的海量商品資源與本地商家網(wǎng)絡(luò)深度融合,商品豐富度實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。履約端,餓了么多年沉淀的配送網(wǎng)絡(luò)與菜鳥物流能力整合,構(gòu)建起應(yīng)對(duì)多品類的混合配送體系,進(jìn)一步提升了“30分鐘達(dá)”的履約效率。

組織與戰(zhàn)略的深度協(xié)同,推動(dòng)阿里即時(shí)零售從分散運(yùn)營(yíng)走向集中發(fā)力。此次更名前,阿里已完成組織架構(gòu)鋪墊,將餓了么、飛豬并入中國(guó)電商事業(yè)群,打破了此前本地生活與電商業(yè)務(wù)各自為政的局面。“淘寶閃購(gòu)”的統(tǒng)一品牌,讓跨業(yè)務(wù)協(xié)同更具凝聚力,實(shí)現(xiàn)了“五指連心、力出一孔”的戰(zhàn)略效果。在統(tǒng)一戰(zhàn)略指引下,阿里即時(shí)零售業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),2025年三季度同比增幅達(dá)60%,單位經(jīng)濟(jì)效益顯著改善,單均虧損較更名前縮減一半,逐步走向健康發(fā)展軌道。



對(duì)品牌商家而言,淘寶閃購(gòu)為其開辟了新的增量市場(chǎng),重構(gòu)了線上線下融合的零售鏈路。對(duì)于安踏、華為等品牌,接入淘寶閃購(gòu)后不僅實(shí)現(xiàn)了訂單量數(shù)倍增長(zhǎng),更通過即時(shí)零售渠道拓展了服務(wù)范圍,將線下門店的輻射半徑從1-3公里延伸至5-10公里,同時(shí)精準(zhǔn)觸達(dá)應(yīng)急消費(fèi)、即時(shí)體驗(yàn)等新場(chǎng)景用戶。屈臣氏、水星家紡等品牌借助這一渠道,成功激活線下庫(kù)存效率,實(shí)現(xiàn)了線上流量與線下履約的高效聯(lián)動(dòng),構(gòu)建起“遠(yuǎn)場(chǎng)電商+近場(chǎng)零售”的全渠道布局。

此次轉(zhuǎn)型也重塑了即時(shí)零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局,推動(dòng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從“價(jià)格戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“生態(tài)戰(zhàn)”。此前,即時(shí)零售賽道的競(jìng)爭(zhēng)多集中在補(bǔ)貼驅(qū)動(dòng)的規(guī)模擴(kuò)張,而淘寶閃購(gòu)?fù)ㄟ^生態(tài)協(xié)同構(gòu)建的系統(tǒng)性優(yōu)勢(shì),讓競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)回歸到供應(yīng)鏈效率、商品豐富度和用戶體驗(yàn)的深度運(yùn)營(yíng)。面對(duì)美團(tuán)閃購(gòu)60%以上的市場(chǎng)份額,淘寶閃購(gòu)憑借生態(tài)優(yōu)勢(shì)快速實(shí)現(xiàn)規(guī)模突破,日訂單峰值達(dá)1.2億單,月度交易用戶超3億,形成了有力的競(jìng)爭(zhēng)制衡,讓行業(yè)從“一家獨(dú)大”逐步走向“雙雄并立”的格局。



長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,淘寶閃購(gòu)的更名為阿里大消費(fèi)平臺(tái)戰(zhàn)略提供了關(guān)鍵支撐,助力其實(shí)現(xiàn)“滿足10億消費(fèi)者全場(chǎng)景需求”的長(zhǎng)期目標(biāo)。作為阿里“大消費(fèi)平臺(tái)”與AI并列的兩大歷史性戰(zhàn)略機(jī)遇之一,即時(shí)零售已成為零售業(yè)態(tài)的新基建。未來,隨著“淘寶便利店”等新模式的落地和全品類的持續(xù)深耕,淘寶閃購(gòu)有望在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)萬億成交規(guī)模。此次品牌轉(zhuǎn)型不僅是阿里即時(shí)零售的里程碑,更將引領(lǐng)行業(yè)走向無界化、即時(shí)化、智能化的發(fā)展新階段,為科技與零售的融合提供新的范本。

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