當(dāng)時(shí)針劃過2026年零點(diǎn)，浮山灣燈光秀的余韻在夜色中流轉(zhuǎn)，臺(tái)東商圈的煙火氣依舊升騰，積米崖商圈慶新年的氣球同時(shí)放飛，石老人浴場的沙灘上，眾多人翹首以盼等待迎接新年的第一縷曙光。

夜幕中的青島地鐵，車站內(nèi)燈火通明暖意融融，控制中心屏幕閃爍不停，檢修車庫里熱火朝天。為護(hù)航市民元旦出行，2025年12月31日0點(diǎn)至2026年1月1日3點(diǎn)57分，青島地鐵線網(wǎng)累計(jì)客運(yùn)量達(dá)228萬人次，刷新了2025年度單日客運(yùn)量最高紀(jì)錄，2條線路（6號(hào)線、西海岸快線）和積米崖站等37座車站單日客運(yùn)量刷新歷史紀(jì)錄。7條線路運(yùn)營至次日03:57，多個(gè)車站成為游客深夜的“避風(fēng)港”，加開列車26列次，以“不打烊”的堅(jiān)守與15.5萬乘客共赴新年之約。

跨年夜，青島地鐵多個(gè)站點(diǎn)迎來高峰客流

新年鐘聲響過，一句“別急，都能回家”是青島地鐵給城市、給乘客的守望與回答，一場承載著市民期待的無聲保衛(wèi)戰(zhàn)，在臺(tái)前幕后溫情上演。

一線站點(diǎn)：煙火人間的溫暖守護(hù)

迎新年的青島，各大地標(biāo)商圈人流如織，地鐵站點(diǎn)成為連接歡樂與歸途的關(guān)鍵樞紐。青島地鐵工作人員用細(xì)致服務(wù)與堅(jiān)定堅(jiān)守，為每一位乘客筑牢安全防線。

石老人浴場站，一群平均年齡27歲的年輕人交出了一份充滿擔(dān)當(dāng)?shù)摹扒啻捍鹁怼薄?025年12月31日21點(diǎn)的站外，氣溫低至零下5度，主動(dòng)參與疏散保障的山東大學(xué)站值班站長王建攀已經(jīng)在A2出入口連續(xù)引導(dǎo)了4小時(shí)，“請(qǐng)往馬路對(duì)面B1、B2口坐車！”的提醒重復(fù)了幾十遍，凍得通紅的臉頰與胸前“青鋒暖行”徽章相互映襯。

值班站長王建攀在站外引導(dǎo)乘客

站臺(tái)上，山海先鋒隊(duì)黨員胡德碩熟練放下無障礙踏板，護(hù)送輪椅乘客安全上車，這一動(dòng)作在數(shù)百個(gè)日夜的堅(jiān)守中愈發(fā)沉穩(wěn)。自2022年7月入職，胡德碩便扎根這座臨海車站，把青春的熱忱揉進(jìn)每一次票務(wù)服務(wù)、每一回客流引導(dǎo)中。2025年跨年夜，胡德碩已在崗位上連軸忙碌12小時(shí)，今年是他跨年夜在崗值守的第二年，站臺(tái)的廣播聲、乘客的問詢聲，已成了他迎新年的前奏。

凌晨2:00，站廳內(nèi)的“城市迎新年客廳”暖意融融，等待日出的乘客被陸續(xù)安頓下來。剛經(jīng)歷前半夜大客流考驗(yàn)的工作人員，一邊輕聲引導(dǎo)乘客入座，一邊細(xì)致關(guān)照每個(gè)人的需求?！扒噤h暖行”服務(wù)臺(tái)前，工作人員正從保溫桶里為乘客接上一杯杯暖茶；一旁的充電區(qū)里，幾位乘客安靜地為手機(jī)補(bǔ)充電量；領(lǐng)取到“暖行日出紀(jì)念卡”的年輕人，正欣喜地合影留念；為維持站內(nèi)溫暖，車站在A2出入口特意加裝了防風(fēng)門簾，提前擺放的座椅很快坐滿了人。“服務(wù)臺(tái)備有暖寶寶和姜茶，大家如有需要可以隨時(shí)領(lǐng)取?！闭緟^(qū)長譚吉鵬的話剛說完，站廳里便響起了不約而同地掌聲，在寂靜的凌晨格外清晰。

乘客在石老人浴場站休憩

這一夜，車站為200余人送上紅糖姜茶，發(fā)放暖寶寶500余貼，陪伴200余名乘客共同等待日出，用行動(dòng)傳遞“暢達(dá)幸?！睖囟龋蔑@青島地鐵的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

石老人浴場站工作人員為乘客遞上姜茶

五四廣場站內(nèi)，人潮涌動(dòng)間，黨員先鋒崗的紅色綬帶與志愿者的“志愿紅”交相輝映，格外亮眼。站務(wù)員曹天潤的嗓音已沙啞得幾乎發(fā)不出聲，手中的引導(dǎo)牌卻始終筆直舉起，“請(qǐng)往這邊走，換乘3號(hào)線的乘客請(qǐng)注意腳下”的提醒聲雖沙啞卻堅(jiān)定。

站務(wù)員曹天潤在出入口引導(dǎo)乘客

副站區(qū)長王欣欣一早就到站巡查，送走最后一批乘客后帶領(lǐng)員工完善收尾工作；值班站長李書勛連續(xù)6年堅(jiān)守迎新年保障一線，從傍晚6點(diǎn)到凌晨時(shí)分，在出入口疏導(dǎo)人流的腳步從未停歇；剛結(jié)束白班的付正帥主動(dòng)留下，與夜班值班站長劉超并肩作戰(zhàn)至次日運(yùn)營結(jié)束。運(yùn)營結(jié)束后，車站還為85名在車站過夜休息乘客提供熱水、方便面等暖心服務(wù)。

值班站長李書勛為乘客指路

風(fēng)水電檢修工徐寧身兼設(shè)備保障技術(shù)骨干與一線志愿者雙重身份，跨年夜主動(dòng)請(qǐng)纓到五四廣場站值守，從暮色四合到晨曦微露，始終穿梭在人潮中。他幫拎著大包行李的旅客搬運(yùn)行李，為第一次來青的游客規(guī)劃換乘路線，在零點(diǎn)鐘聲敲響后，依舊忙著引導(dǎo)返程客流，即便嗓音沙啞，腳步也從未停歇。這一夜，徐寧累計(jì)服務(wù)乘客超2000人次，用志愿微光為站內(nèi)守護(hù)增添了溫暖力量。

志愿者徐寧為乘客提供指引服務(wù)

乘客們一聲聲真摯的“新年快樂”，與工作人員、志愿者沙啞的指引聲交織，成為這個(gè)迎新年夜晚最溫暖的底色。

臺(tái)東商圈的喧鬧中，臺(tái)東站的守護(hù)悄然無聲。1號(hào)線站臺(tái)上，一位女士不慎扭傷腳踝，值班站長郭宇與姜?jiǎng)P峰即刻趕到，蹲身詢問、攙扶上輪椅、平穩(wěn)護(hù)送出站，一系列動(dòng)作默契流暢，在人潮中守護(hù)著突發(fā)狀況下的安心。新年鐘聲過后，返程客流激增，黨員孫常鋒下白班后自愿留下支援，連續(xù)奮戰(zhàn)近18小時(shí)；站區(qū)長張更新、值班員黃偉偉反復(fù)指引方向；站務(wù)員黃宇飛在涌動(dòng)人潮中一遍遍安撫：“別急，都能回家”，讓市井煙火中的守護(hù)更顯真切。

臺(tái)東站工作人員攙扶腳踝扭傷女乘客

老城區(qū)的中山路站，紅瓦里院的懷舊氛圍與地鐵服務(wù)的溫情相融。值班站長夏金濤耐心為尋找天主教堂的乘客指引路線，“從D出入口出站，沿掛燈籠的路走很快就到”，聲音沉穩(wěn)讓人安心；站務(wù)員盛資翔將溫?zé)岬慕柽f到凍得發(fā)紅的手中，用陽光般的笑容為冬夜添暖，用細(xì)致服務(wù)守護(hù)著老城的迎新年時(shí)光。

中山路站工作人員解答乘客問詢

積米崖站則經(jīng)歷了瞬時(shí)客流高峰的檢驗(yàn)。零點(diǎn)剛過，三大商場慶祝元旦活動(dòng)落幕，近萬人涌向車站，短短十幾分鐘內(nèi)車站出入口、站內(nèi)便被人流填滿。車站將服務(wù)前移10米，布設(shè)三級(jí)引導(dǎo)崗位，動(dòng)態(tài)切換進(jìn)出流動(dòng)線，成功應(yīng)對(duì)2.8萬人次的總客運(yùn)量，較日常增長約300%，零點(diǎn)后小時(shí)進(jìn)站客流同比增長123%，刷新歷史紀(jì)錄。值班站長孫靜在B出入口值守近五小時(shí)，在忙碌地乘客引導(dǎo)中，她的聲音始終清亮。乘客按現(xiàn)場指引有序進(jìn)出站，詮釋了乘客和地鐵友好互動(dòng)。值班員梁宇同與妻子王欣相隔十幾米堅(jiān)守崗位，整晚未曾說上一句話，他們的“團(tuán)圓”在崗位之上，迎新年的堅(jiān)守藏在責(zé)任之中。

積米崖站零點(diǎn)后客流驟增

幕后戰(zhàn)場：無聲處托舉城市動(dòng)脈

與一線站點(diǎn)的喧囂交相呼應(yīng)，控制中心、檢修車庫、車輛基地里，青島地鐵的幕后工作者們以專業(yè)與堅(jiān)守，為迎新年運(yùn)營安全筑牢硬核支撐?？刂浦行膬?nèi)，屏幕上各站客流數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)跳動(dòng)，調(diào)度員們緊盯畫面，指尖在操控臺(tái)快速敲擊?！?205次沿下行線不停站運(yùn)行至五四廣場站下行投入載客，各站加強(qiáng)監(jiān)控，做好乘客服務(wù)”“延安三停車線I道備用車司機(jī)做好上線準(zhǔn)備”指令一條條下達(dá)，列車行車間隔被壓縮至3分鐘，全力疏解客流壓力。為應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，調(diào)度專業(yè)提前細(xì)化迎新年保障方案，與站務(wù)、乘務(wù)等專業(yè)建立24小時(shí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，備足熱備車輛，400余名司機(jī)在崗值守，織就起一張堅(jiān)實(shí)的安全保障網(wǎng)。

地鐵調(diào)度員發(fā)布指令

凌晨1點(diǎn)，隨著2號(hào)線列車陸續(xù)駛回遼陽東車輛基地，車輛檢修工班長胡發(fā)仁一聲號(hào)召，班組員工迅速投入“全身體檢”。手電光束下，他們不放過任何細(xì)節(jié)：從車體外觀保潔到車廂座椅、扶手的牢固度，從復(fù)雜電氣線路到關(guān)鍵制動(dòng)系統(tǒng)，重點(diǎn)強(qiáng)化檢查走行部件、牽引制動(dòng)部件等核心部位，同時(shí)全面檢修列車空調(diào)、車門系統(tǒng)。延時(shí)運(yùn)營期間，全線網(wǎng)正線列車數(shù)達(dá)200余列，較平時(shí)夜間增加近1倍，所有上線車輛均提前完成清洗與安全檢測(cè)，“乘客歡度元旦越開心，我們?cè)揭纱笱劬Α?，胡發(fā)仁的話道出了檢修團(tuán)隊(duì)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。伴隨著新年的第一縷陽光，最后一列列車完成檢修，工作人員揉著發(fā)紅的眼睛，露出了欣慰的笑容。

車輛檢修工對(duì)車下風(fēng)缸進(jìn)行檢查

遼陽東路車輛基地的綜合樓夾層里，場段風(fēng)水電檢修工高文涵與同事們用設(shè)備運(yùn)行聲迎接新年。他們檢查風(fēng)機(jī)軸承的細(xì)微震動(dòng)，校準(zhǔn)VRV空調(diào)機(jī)組的冷媒壓力與蒸發(fā)溫度，記錄鍋爐房內(nèi)的補(bǔ)水流量與循環(huán)泵電流數(shù)據(jù)，守護(hù)著列車“家”的安全?！斑@個(gè)‘家’安全了，整條線路的運(yùn)轉(zhuǎn)才有根基”，他們用一次成功的故障預(yù)排除、一份完整的巡檢記錄，兌現(xiàn)首班列車準(zhǔn)時(shí)出發(fā)的承諾。與此同時(shí)，變電專業(yè)值守人員在變電所內(nèi)緊盯電壓、電流參數(shù)，核查變壓器、直流屏運(yùn)行狀態(tài)，備足搶修物資，守護(hù)著列車運(yùn)行的“能量之源”。

站臺(tái)門專業(yè)值守人員對(duì)全線車站站臺(tái)門進(jìn)行全覆蓋巡檢保障，信號(hào)專業(yè)對(duì)全線列車及信號(hào)設(shè)備場強(qiáng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，通信專業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)保障標(biāo)準(zhǔn)，PIS網(wǎng)管等重點(diǎn)崗位24小時(shí)在崗監(jiān)控，各專業(yè)協(xié)同發(fā)力，為迎新年運(yùn)營筑起堅(jiān)不可摧的安全屏障。

場段維保專業(yè)工作人員對(duì)場段設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù)

凌晨3:18，1號(hào)線支援司機(jī)王漢鄴將列車停穩(wěn)在安順路車輛基地。關(guān)閉主控鑰匙、斷開蓄電池，車廂內(nèi)陷入寧靜，他望向基地內(nèi)的零星燈光與遠(yuǎn)處依稀的煙花痕跡，心中滿是踏實(shí)。雖未能陪伴家人，但想到千萬乘客已安全與親友相聚慶祝元旦，所有疲憊都化為欣慰。這列安靜歸來的地鐵，承載著過去一年的奔波，也靜待著新年第一縷曙光。

晨光熹微：堅(jiān)守不負(fù)歲月可期

東方既白，石老人浴場迎來新年第一縷陽光，地鐵列車載著滿懷期待的乘客，平穩(wěn)駛向遠(yuǎn)方。燈火通明的車站漸漸恢復(fù)平靜，忙碌了一夜的地鐵人帶著疲憊的笑容，迎接2026年的晨光。

這場迎新年運(yùn)營保衛(wèi)戰(zhàn)中，青島地鐵共出動(dòng)運(yùn)營專業(yè)人員、委外人員及志愿者5600余人，會(huì)同市軌道交通公安局民輔警500余人，以責(zé)任為筆、以堅(jiān)守為墨，完成了228萬人次的安全輸送任務(wù)。從一線站點(diǎn)的溫情服務(wù)到幕后戰(zhàn)場的硬核保障，從黨員先鋒的帶頭沖鋒到志愿力量的暖心助力，他們用一夜無眠，守護(hù)著城市的脈搏，溫暖了每一段歸途。

新的一年，青島地鐵將繼續(xù)以堅(jiān)守詮釋擔(dān)當(dāng)，以溫暖傳遞初心，陪伴市民奔赴更多美好旅程。

（半島全媒體記者 馬正拓 ）

來源：大眾·半島新聞