山東
近日，農(nóng)行濟(jì)南臥龍支行工作人員進(jìn)行下班前巡檢時(shí)，一位老大姐匆匆走進(jìn)大廳，激動(dòng)地向工作人員致謝：“太感謝你們了，多虧了你們，老爺子才平安回家！”
經(jīng)詢(xún)問(wèn)得知，當(dāng)日下午，一位步履蹣跚、面露愁容的老人走進(jìn)支行。工作人員見(jiàn)狀立即上前關(guān)切詢(xún)問(wèn)，得知老人年事已高記不清回家的路，已在寒冷戶(hù)外行走了一下午。
工作人員隨即為老人送上熱水、攙扶落座。嘗試撥打老人提供的家屬電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)后，工作人員迅速聯(lián)系民警，經(jīng)多方協(xié)助最終聯(lián)系到老人的女兒。
客戶(hù)服務(wù)無(wú)小事，點(diǎn)滴溫情暖人心。農(nóng)行濟(jì)南臥龍支行始終秉承“客戶(hù)至上”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，在踐行金融服務(wù)使命的同時(shí)積極履行社會(huì)責(zé)任，用真心、耐心與細(xì)心為客戶(hù)辦實(shí)事、解難題。
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