“以前來辦理業(yè)務填寫不符合標準得跑好幾次窗口，好多流程也摸不清門道，現(xiàn)在‘一窗受理’太省心了，在這還有穿著紅馬甲的工作人員專門幫著填寫材料，在一個窗口就能把所有事都解決，又方便又快捷！” 近日，群眾在無棣縣政務服務中心辦完業(yè)務后連連稱贊。

同樣感受到辦事便利的還有運輸企業(yè)經(jīng)營者劉先生?；貞浧鸫饲吧暾埖缆愤\輸許可的經(jīng)歷，他感慨萬千：“現(xiàn)在申請道路運輸許可可方便了，在手機上就能操作，不用來回往大廳跑了，提交材料不符合標準的，工作人員還會電話指導再次上傳信息、提交申請，讓我們這些沒有文化的人也能沒有煩惱?！边^去，辦理道路貨物運輸經(jīng)營許可的審批流程特別復雜，前后差不多要二十天才能全部辦完。現(xiàn)在通過開辦運輸企業(yè)“一件事”專窗，通過簡化流程、事項并聯(lián)審批，五天就拿到了必需證件，大大節(jié)省了企業(yè)和群眾時間和精力！

為解決群眾辦事 “多頭跑、反復跑” 的痛點難點，無棣縣政務服務中心持續(xù)優(yōu)化 “一窗通辦” 服務模式，通過整合審批職能、設置“一件事”專窗、重構業(yè)務流程，實現(xiàn)了“一個窗口進、一套材料辦、一個窗口出”，徹底打破了部門之間的信息壁壘和業(yè)務隔閡。

無棣縣政務服務中心以“減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減跑動”為目標，對全縣政務服務事項進行全面梳理和流程再造。通過取消不必要的證明材料、推行“容缺受理”“告知承諾制”、優(yōu)化審批流程等方式，大幅壓縮審批時限，提升審批效率。

“一窗受理”打破的是部門壁壘，拉近的是黨群干群關系，溫暖的是企業(yè)群眾的心。通過推行“一窗通辦”，無棣縣政務服務中心實現(xiàn)了“進一扇門、到一個窗、辦多件事”，讓群眾辦事從 “找多個部門” 變?yōu)?“找一個窗口”，從 “跑多次腿” 變?yōu)?“最多跑一次”，有效打通了服務群眾的“最后一公里”，讓群眾辦事更加方便、快捷、舒心。（陳曉嫚）