中國(guó)銀聯(lián)最新數(shù)據(jù)顯示，2025年1月至11月，銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)“外包內(nèi)用”二維碼消費(fèi)筆數(shù)和金額同比分別上漲100%、77%，境外銀聯(lián)卡在境內(nèi)交易筆數(shù)同比增長(zhǎng)超100%。支付寶數(shù)據(jù)顯示，截至11月19日，近三個(gè)月外國(guó)游客使用支付寶消費(fèi)額同比增長(zhǎng)97%。這些亮眼的數(shù)據(jù)表明，更便捷、更友好的支付方式，能更好地激發(fā)入境消費(fèi)需求。

今年以來(lái)，國(guó)家出臺(tái)的入境過(guò)境免簽政策，吸引了大量國(guó)外游客，有效帶動(dòng)了入境消費(fèi)的增長(zhǎng)。然而，在入境消費(fèi)蓬勃發(fā)展的背后，仍存在一些阻礙因素，其中支付問(wèn)題是最大的“絆腳石”。試想一下，海外消費(fèi)者滿懷期待地入境觀光購(gòu)物，卻因支付不便而碰壁，原本高漲的購(gòu)物熱情和消費(fèi)欲望必然會(huì)大打折扣。因此，解決支付問(wèn)題是釋放入境消費(fèi)潛力的關(guān)鍵所在。

不同國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者有著不同的支付習(xí)慣和方式，特別是歐美等國(guó)家的很多消費(fèi)者還習(xí)慣現(xiàn)金、信用卡等傳統(tǒng)支付手段，因此，要充分尊重并順應(yīng)海外消費(fèi)者的習(xí)慣，積極打通支付渠道，豐富支付方式。比如，在商場(chǎng)、酒店、景區(qū)等消費(fèi)場(chǎng)所，不僅要配備取款機(jī)和支持現(xiàn)金支付的窗口，還要確保信用卡支付設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。筆者曾在北京郊區(qū)一家度假酒店看到一臺(tái)取款機(jī)，本以為沒(méi)什么人會(huì)去使用，但短短十多分鐘，就有四位外國(guó)客人去取款。因此，讓入境消費(fèi)者能根據(jù)自己的習(xí)慣和偏好自由選擇支付方式，才會(huì)更好地提升其購(gòu)物、消費(fèi)欲望。

即便是使用線上移動(dòng)支付方式，不同國(guó)家的線上支付生態(tài)差異也會(huì)給入境消費(fèi)者帶來(lái)困擾。國(guó)外的線上支付方式在國(guó)內(nèi)往往無(wú)法使用，而國(guó)內(nèi)廣受歡迎的線上支付方法在國(guó)外尚未普及。這就導(dǎo)致入境消費(fèi)者面對(duì)國(guó)內(nèi)豐富多樣的線上支付手段時(shí)，要么不習(xí)慣，要么因下載和注冊(cè)很麻煩而放棄使用。因此，入境消費(fèi)線上支付方式的便捷性和兼容性問(wèn)題亟須解決，相關(guān)部門(mén)和企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)國(guó)際合作，完善支付方式，讓入境消費(fèi)者能夠輕松上手，暢享線上支付的便利。

便捷支付對(duì)入境消費(fèi)的提振作用非常明顯，銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的“外包內(nèi)用”和支付寶在提升入境支付便利性方面提供了良好的示范。但這些進(jìn)步只是起點(diǎn)，遠(yuǎn)非終點(diǎn)。特別是在支付服務(wù)方面，針對(duì)不同國(guó)家消費(fèi)者的語(yǔ)言、文化差異，要提供完善的支付指引和服務(wù)。在支付安全保障上，隨著支付方式的多樣化，如何確保消費(fèi)者資金安全、防范支付風(fēng)險(xiǎn)也是需要關(guān)注的問(wèn)題。

只有優(yōu)化支付環(huán)境，打造更便捷、更友好的支付方式，才能讓入境消費(fèi)者在中國(guó)消費(fèi)得舒心、放心、開(kāi)心。這不僅有助于提升我國(guó)入境消費(fèi)市場(chǎng)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、吸引更多海外游客，還能進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)消費(fèi)領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展

肖睿平