本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-江西頻道

“村頭芳芳小店剛上報信息，蔡家組有兩戶因宅基地鬧矛盾了！”“走，我們‘聯(lián)合調(diào)解團’馬上出動！”在江西省弋陽縣，這樣的對話已成為基層治理的工作日常。遍布全縣的395個“小店信息站”，正以其濃濃的“煙火氣”，成為黨組織感知社情民意、化解矛盾糾紛、服務農(nóng)民群眾的前沿陣地。

延伸觸角，村頭小店化身治理前哨

基層治理，關(guān)鍵在感知靈敏、反應迅速。以往農(nóng)村地區(qū)人員分散、信息不暢，不少矛盾等到激化才被發(fā)現(xiàn)，村干部常常疲于應付，效果卻不理想。如何破題？弋陽縣從群眾日常聚集點切入，按照“群眾常聚、信息靈通、便于管理”的原則，在全縣遴選小賣部、農(nóng)資店等村民常去場所設立“小店信息站”，將黨的組織神經(jīng)末梢延伸至鄉(xiāng)村的“毛細血管”。

選準點是關(guān)鍵。弋陽縣注重發(fā)揮黨員店主的帶頭作用，優(yōu)先推選有公心、人緣好、熱情高的黨員店主擔任首批信息員，并頒發(fā)聘書，增強其責任感和榮譽感。長源村黨員店主吳學忠的小賣部成為首個試點后，很快發(fā)揮作用，及時上報信息，村干部第一時間介入，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。試點成功后，該模式迅速在全縣推廣。目前，395個“小店信息站”已覆蓋各村組，織成一張全覆蓋、快響應的基層信息網(wǎng)絡。

黨群聯(lián)動，多方聚力巧解基層千結(jié)

建好信息站，更要用活、用好。弋陽縣將“小店信息站”打造為整合各方治理資源的重要平臺。以信息站為樞紐，聯(lián)動黨員干部、網(wǎng)格員、小店信息員、駐村輔警、有威望的鄉(xiāng)賢等力量，組建靈活高效的“調(diào)解生力軍”，針對不同類型矛盾，實施“分類施策、精準調(diào)解”。

龍山村騎湖組兩戶村民因生活污水排放問題爭執(zhí)多時。小店信息員在得知情況后第一時間上報村委會，村委會迅速組織村兩委干部、村小組干部以及熟悉情況的鄰里街坊趕赴事發(fā)地點上門調(diào)解，解決了雙方爭執(zhí)的問題�！皠倓偸俏姨珱_動了，不好意思�！薄皠倓偽业脑捯舱f的有點太重了�！边@樣的場景在弋陽鄉(xiāng)村越來越常見。去年以來，全縣通過“小店信息站”累計收集社情民意信息8700余條，排查化解基層糾紛342件，化解率達97.39%，實現(xiàn)“小事不出村、矛盾不上交”。

服務下沉，小小站點成為暖心驛站

“小店信息站”不僅承擔信息收集和矛盾調(diào)解功能，還逐步拓展為政策宣傳、便民服務的重要窗口。弋陽縣推動信息站“一站多用”，使其成為政策“廣播站”、便民“服務點”和民意“直通車”。

村干部、網(wǎng)格員定期駐點小店，以“拉家�！钡姆绞�，用村民聽得懂的“小故事”講解政策法規(guī)。小店店主也被納入村級幫辦代辦隊伍，協(xié)助村民辦理養(yǎng)老認證、醫(yī)保繳費等業(yè)務，實現(xiàn)服務“零距離”。同時，每個信息站都設立群眾需求收集點，村民對環(huán)境整治、民生難題的意見建議得以及時匯集、限時辦理、及時反饋。

過去一年，長源村通過信息站收集民意，陸續(xù)修建了洗衣碼頭、安裝了路燈、打造了和美鄉(xiāng)村示范點，村民的獲得感、幸福感顯著提升。今年初成功舉辦的首屆和美鄉(xiāng)村打茶節(jié)，更展現(xiàn)了鄉(xiāng)村治理帶來的和諧新貌。

一子落而滿盤活。弋陽縣通過黨建引領“小店信息站”這一創(chuàng)新舉措，巧妙地將治理觸角融入村民的日常生活，激活了基層治理的“末梢神經(jīng)”，形成了“黨組織引領、黨員帶頭、群眾參與、共建共享”的生動局面，切實將黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動鄉(xiāng)村善治的強大效能。