為持續(xù)深化公安政務改革，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，更好的護航地方經濟社會高質量發(fā)展，巴州公安交管部門聚焦企業(yè)和群眾辦事過程中的堵點、難點、痛點問題，不斷優(yōu)化服務流程、提升服務效能，為轄區(qū)經濟社會高質量發(fā)展提供更加優(yōu)質、高效、便捷的公安交管服務。

庫爾勒市車輛管理所

庫爾勒市車輛管理所聚焦服務提質、流程優(yōu)化、推出有速度、有溫度的便民舉措，讓車管服務更貼近民心、更富實效。

2025年12月16日，準駕車型為A2的田先生到庫爾勒市車輛管理所辦理駕駛證期滿換證業(yè)務。因駕駛證此前有扣分記錄，他先完成了三小時審驗教育，辦理換證時卻被系統(tǒng)提示違法未處理。田先生稱罰款已繳納，工作人員核查繳費記錄屬實，但多次刷新系統(tǒng)仍顯示異常。

經核實，田先生是在審驗學習休息時，誤掃車駕管業(yè)務收費二維碼繳納罰款，導致繳費通道錯誤、數據異常。工作人員隨即與交警總隊規(guī)費系統(tǒng)對接反饋，協調后臺調整數據。數據恢復正常后，工作人員快速為田先生辦結換證業(yè)務。田先生對工作人員高效負責的態(tài)度連連致謝。

焉耆縣車輛管理所

焉耆縣車輛管理所設立導辦臺，安排專人負責接待辦事群眾，解答群眾咨詢，告知業(yè)務辦理程序，指導幫助填寫相關業(yè)務表格，提前審核業(yè)務辦理所需證件、材料，做到最大限度為群眾辦事，提供便捷、高效的服務。

面對車駕管業(yè)務的大量增加，焉耆縣車管所開通“綠色通道”服務窗口，踐行“延時、限時、微笑”服務承諾，嚴格落實首問責任制，做到當天受理業(yè)務當天辦結。全體車管民輔警嚴謹細致審查每一個信息、整理每一份檔案、錄入每一條數據，在受理辦結業(yè)務全環(huán)節(jié)，不讓群眾多跑一趟路，為群眾提供優(yōu)質高效服務。

下一步，巴州公安交管部門將持續(xù)優(yōu)化服務流程，以更加優(yōu)質、高效、便捷的服務，為營造良好的營商環(huán)境和社會環(huán)境貢獻力量。

來源丨庫爾勒市、焉耆縣公安局交通管理大隊

編輯丨肖水英

審核丨楊艷嶺

簽發(fā)丨李書光