人民網(wǎng)記者 呂歡歡

編者按：

一座城市的溫度，體現(xiàn)在如何對(duì)待她的每一位市民，尤其是那些最需要關(guān)懷的群體。“十四五”期間，一股股“民政暖流”在廬州大地靜靜流淌：它是困難群眾手邊更有力度的托底保障，是老年人身邊更可及的“舌尖上的幸�！�，是婚姻登記處里的浪漫瞬間，也是社區(qū)里悄然生長(zhǎng)的慈善力量。

即日起，人民網(wǎng)安徽頻道推出民政暖流·四“度”見(jiàn)證系列報(bào)道，從“力度”“溫度”“精度”“深度”四個(gè)維度，全景展現(xiàn)合肥民政在“兜底保障”“養(yǎng)老服務(wù)”“社會(huì)服務(wù)”“社會(huì)治理”四條主線的探索與實(shí)踐，深入探訪這些暖流如何匯聚成河，溫暖千家萬(wàn)戶，解碼合肥這座城市幸福的底色。

一張智能床墊，能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老人的心率呼吸；一頓熱乎飯菜，背后是覆蓋城鄉(xiāng)的助餐網(wǎng)絡(luò)；一次看似平常的搬家，卻有醫(yī)生護(hù)士全程護(hù)航......

在合肥，養(yǎng)老是融入街巷阡陌的日常。當(dāng)老齡化浪潮襲來(lái)，這座科技之城正用其特有的方式，書寫“老有頤養(yǎng)”的答卷。

這份答卷的底色是政策與投入。數(shù)據(jù)顯示，合肥市60周歲及以上老年人口已達(dá)175.54萬(wàn)�！笆奈濉币詠�(lái)，全市累計(jì)投入約39億元用于養(yǎng)老服務(wù)。真金白銀的背后，是制度的持續(xù)創(chuàng)新，從率先將老年助餐服務(wù)納入地方立法，到四次提高高齡津貼標(biāo)準(zhǔn)，政策保障網(wǎng)越織越密。

惠民政策宣傳活動(dòng)。人民網(wǎng)記者 呂歡歡攝

然而，政策的溫度最終要靠落地來(lái)傳遞。在農(nóng)村，長(zhǎng)豐縣陶樓鎮(zhèn)陶西社區(qū)的幸福院，成了老人們口中的“第二個(gè)家”。

這里由閑置資源改造而成，綠樹成蔭，27間公寓寬敞明亮，屋內(nèi)家用電器、無(wú)障礙設(shè)施一應(yīng)俱全。中午，餐廳里飯菜飄香，老人們圍坐共進(jìn)午餐；午后，活動(dòng)室、閱覽室里下棋、讀書，各得其樂(lè)。

值得一提的是，這里探索“專業(yè)化+互助化”管理既有物業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)日常維護(hù)，也發(fā)動(dòng)黨員、志愿者參與，形成了互幫互助的溫暖氛圍。一位老人笑著說(shuō)：“社區(qū)為我們操這么多心，事事考慮得細(xì)，叫‘幸福院’就對(duì)了。”

這種盤活農(nóng)村閑置資源、織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的模式，正是合肥破解農(nóng)村養(yǎng)老難題的生動(dòng)實(shí)踐。

不止于此，城市的養(yǎng)老探索則更具科技感。廬陽(yáng)區(qū)創(chuàng)新構(gòu)建的“1+4+N”智慧養(yǎng)老模式，不久前入選了國(guó)家典型案例。其核心是一個(gè)智慧養(yǎng)老管理中樞平臺(tái)，它如同城市養(yǎng)老的“智慧大腦”，匯聚了全區(qū)10萬(wàn)余名老年人的信息、20家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)以及數(shù)百名服務(wù)人才的數(shù)據(jù)。

為老人提供助餐服務(wù)。合肥市民政局供圖

平臺(tái)之下，連接著居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)、康養(yǎng)四級(jí)監(jiān)管體系，并能鏈接N方資源，提供助餐、助浴、助醫(yī)等多樣化服務(wù)。

這意味著什么？意味著針對(duì)高齡、獨(dú)居等重點(diǎn)群體，可以精準(zhǔn)推進(jìn)家庭養(yǎng)老床位的智慧化改造。通過(guò)配置智能床墊、跌倒報(bào)警器等設(shè)備，為927戶老人打造了“沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院”。

同時(shí)，這也意味著在社區(qū)助餐點(diǎn)，老人刷個(gè)臉就能完成支付，系統(tǒng)同時(shí)完成補(bǔ)貼結(jié)算，既便捷又透明。這種模式，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)從“人找服務(wù)”向“服務(wù)找人”轉(zhuǎn)變，從“政府主導(dǎo)”邁向“社會(huì)共治”。

當(dāng)然，無(wú)論是農(nóng)村幸福院里其樂(lè)融融的煙火氣，還是智慧平臺(tái)上悄然流動(dòng)的數(shù)據(jù)，最終都指向同一個(gè)目標(biāo)——讓養(yǎng)老安心、舒心。

蜀山區(qū)小廟鎮(zhèn)五十墩養(yǎng)老服務(wù)中心啟用時(shí)，為確保老人搬遷安全，中心安排了“暖心專車”，每輛車都配備醫(yī)生護(hù)士，在出發(fā)前逐一檢測(cè)血壓、心率。房間里的防滑地磚、安全扶手、一鍵呼叫系統(tǒng)，康復(fù)室里專業(yè)的訓(xùn)練指導(dǎo)，乃至后院那片200平方米的“幸福菜園”，無(wú)一不在訴說(shuō)著用心。

志愿者為老人提供上門服務(wù)。合肥市民政局供圖

養(yǎng)老是“家事”，也是“國(guó)事”，更是衡量城市文明程度的尺子。應(yīng)對(duì)老齡化，合肥市并非被動(dòng)承受壓力，而是可以主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)遇。用科技賦能，以人文關(guān)懷，把老人的每一件“小事”當(dāng)成城市的“大事”來(lái)辦，這便是合肥養(yǎng)老服務(wù)的溫度所在。

在這份溫度里，夕陽(yáng)依然可以絢爛多彩。

民政暖流·四“度”見(jiàn)證① | 便民服務(wù)的“合肥精度”

民政暖流·四“度”見(jiàn)證② | 協(xié)同共治的“合肥深度”