上門服務(wù)暖軍心

情系老干顯真情

新河南河底社區(qū)關(guān)愛軍休老干在行動(dòng)

“孩子，還麻煩你們跑一趟，太感謝了。我這腿腳不便，兒女又忙，正愁沒法去社區(qū)呢！”近日，新河街道南河底社區(qū)退役軍人服務(wù)站工作人員來到軍休老干部楊萬金家中為其進(jìn)行信息登記，剛說明來意，老人緊緊握住工作人員的手連聲道謝。

回顧

考慮到，近期由軍休所轉(zhuǎn)入轄區(qū)的老干部年事已高、行動(dòng)不便，且子女大多工作繁忙無暇陪同辦理相關(guān)事務(wù)的實(shí)際情況，社區(qū)退役軍人服務(wù)站主動(dòng)轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，推出“暖心上門辦”服務(wù)。工作人員提前通過電話、微信與老干部及家屬溝通，梳理登記所需的信息清單和需要復(fù)印的材料，隨后進(jìn)行上門服務(wù)。

在老干部家中，工作人員耐心協(xié)助填寫信息表，仔細(xì)核對(duì)身份、優(yōu)撫待遇等關(guān)鍵內(nèi)容，現(xiàn)場(chǎng)完成材料拍照與信息錄入�？紤]到老干部們對(duì)最新優(yōu)撫政策的關(guān)切程度，工作人員還結(jié)合案例用通俗語言解讀醫(yī)療保障、養(yǎng)老服務(wù)等政策要點(diǎn)，認(rèn)真解答養(yǎng)老金發(fā)放、困難救助等疑問，并留下聯(lián)系方式。

“信息都核對(duì)清楚了，這是復(fù)印好的材料您收好，政策文件我也給您兒女都發(fā)過去了�！泵糠⻊�(wù)完一戶，工作人員都會(huì)仔細(xì)整理資料，清楚告知服務(wù)對(duì)象。近日，服務(wù)站已為2名軍休老干部完成信息登記，用貼心服務(wù)解決了他們的難題。

新河街道南河底社區(qū)退役軍人服務(wù)站負(fù)責(zé)人表示，軍休老干部為國防事業(yè)奉獻(xiàn)了青春，為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的應(yīng)盡之責(zé)，下一步服務(wù)站將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，建立軍休老干部服務(wù)臺(tái)賬，提供精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)，讓老干部們切實(shí)感受到黨和政府的關(guān)懷與溫暖。

來源/新河街道南河底社區(qū)退役軍人服務(wù)站

『新河街道網(wǎng)絡(luò)安全和信息化辦公室』