IT之家 12 月 20 日消息，“線上估價四千多，寄過去就砍價一千五，要求退機反而又愿意原價收？”近日，央視曝光了手機回收平臺的套路式壓價亂象。

報道稱，大連的安先生今年 10 月，在購物平臺以舊換新購買了一個新手機，并將自己正在用的手機賣給了平臺。當時平臺給出的手機回收價格為 4488 元。安先生接受了這個價格，隨后將手機寄給了平臺。然而平臺收到手機后，給出的二次報價讓他無法接受。

安先生稱，說我的手機有明顯的磕碰、劃痕和掉漆，回收價從原來的 4488 元變成 3017 元。我打開檢測報告里的圖，沒有看到值 1500 元的磕碰掉漆劃痕。

隨后的幾天，安先生一直在聯(lián)系購物平臺和回收方客服，要求提供清晰照片，等到的是可以將回收價格提高到 3200 元的短信通知。在三天后終于聯(lián)系到人工客服，給出的答案，讓安先生更加不能接受。回收平臺客服稱，放大看，按鍵右側(cè)有兩個白點，應(yīng)該是磨損的顏色變淺。

安先生并未從對方提供的照片上找到這兩個白點，安先生要求對方把手機退回，取消這筆訂單。之后事情迎來了反轉(zhuǎn)，平臺開始主動聯(lián)系安先生逐漸提高回收價格，從 3400 元開始一路漲到了 4200 元，見安先生依然要求退回手機，最后竟然同意以最初的報價 4488 元回收手機。安先生沒有同意對方報價，最終堅持退回了手機。

與安先生有相同經(jīng)歷的還有廣東的曹先生，同樣是以舊換新賣出舊手機，平臺給出的預(yù)估價格為 3810 元，在 10 月 24 日平臺收到手機后給的質(zhì)檢價格為 2851 元?？车袅私г?，且給出的理由還是手機有明顯的磕碰、劃痕和掉漆。

多次溝通無果后，11 月 1 日，曹先生要求取消訂單，讓對方把手機退回給他，之后反轉(zhuǎn)發(fā)生了。曹先生稱，他說可以按照預(yù)估質(zhì)檢金額，即 3810 元給我，第二天上午 10 時跟我協(xié)商一起處理完畢并支付寶打款給我。

據(jù)IT之家從央視報道中獲悉，目前我國尚未出臺關(guān)于二手商品回收的相關(guān)法律法規(guī)。在此前提下，消費者應(yīng)該如何進行網(wǎng)絡(luò)的手機回收等電子交易呢？專家表示，在商品寄出前必須要做到價格清晰，不容更改，如果遇到商家侵權(quán)行為，應(yīng)及時投訴。

專家表示，消費者如果在商品以舊換新的過程中認為受到了不公平待遇，可以以商家侵害消費者知情權(quán)等名義，向相關(guān)部門進行投訴。