（記者：李晨 通訊員：余利軍 張望）

“天時人事日相催，冬至陽生春又來?！?2月19日，冬至將至，在漢口常青花園公交樞紐站員工之家，一場溫馨且意義非凡的活動正火熱進行。屋內(nèi)熱氣騰騰的餃子香與歡聲笑語交織，墻上“關(guān)愛老年人5步操作法”的生動漫畫，更為這溫暖的場景增添了別樣的色彩。公交二公司十五車隊在此開展了“家企聯(lián)動 共謀發(fā)展 安全同行”主題活動，來自721、704等線路的6名員工家屬代表，與一線駕駛員們圍坐在一起，一邊品嘗餃子，一邊共話車隊發(fā)展、暢談安全生產(chǎn)。

活動現(xiàn)場，大家圍坐在擺滿餃子的桌旁，氣氛熱烈而融洽。721車隊隊長侯厲冰一邊熟練地包著餃子，一邊熱情地指著墻上的漫畫與家屬們交流：“你們上次提出的服務(wù)老人要更過細一點，車隊已經(jīng)全面加強了培訓(xùn)，把服務(wù)的動作細化了，制作成這個漫畫，大家天天看天天學(xué)?！痹瓉恚@幅精美的漫畫源自上個月家企聯(lián)動活動中，駕駛員沈軍的妻子提出的真摯建議。當(dāng)時，她針對腿腳不便的老年乘客，提出了“耐心等待，統(tǒng)一規(guī)范”的想法，車隊高度重視，精心將其轉(zhuǎn)化為直觀易懂的漫畫?！翱创蠹疫€有什么新的建議和想法？”侯隊長真誠的提問，讓現(xiàn)場互動氛圍更加濃厚，充分體現(xiàn)了對家庭智慧的尊重。

家屬建言，化為一線服務(wù)“溫馨指南”。上個月的家企聯(lián)動中，部分家屬表達了冬季將至、老年乘客出行不便的關(guān)切。十五車隊迅速響應(yīng)，這個月便將家屬的關(guān)切轉(zhuǎn)化為一線工作的“溫馨指南”——“關(guān)愛老年人5步操作法”漫畫。從“耐心等待老人上車”到“確認(rèn)老人安全離去”，五個步驟簡單明了，卻充滿了人文關(guān)懷。參加“冬至日”家企聯(lián)動的員工沈軍的妻子感慨地說：“沒想到我們不經(jīng)意的一句提議就被車隊制定成工作標(biāo)準(zhǔn)，這讓我們更加堅定信心，搞好大后方的后勤，和車隊一起共同努力搞好安全工作?！奔覍賯兊恼J(rèn)可和支持，如同一股股暖流，匯聚成提升服務(wù)品質(zhì)的強大動力。

公交721車隊侯隊長表示：“我們開展家企聯(lián)動，就是為了筑牢安全的后方防線。家屬的建議最真切、最寶貴，是提升服務(wù)的關(guān)鍵。希望每位家屬都能當(dāng)好‘賢內(nèi)助’，多提醒、多支持，共同守護行車平安?！?/p>

創(chuàng)新的基層治理，驅(qū)動城市出行新升級。此次家企聯(lián)動中，受邀家屬還深入?yún)⒂^了車隊的各個區(qū)域。從“崗前一體機”對駕駛員進行酒精測試、血壓測試，到保障員工有充沛精力的員工休息室，再到站頭展示“百日安全競賽”成果的板報，車隊處處彰顯著全力保障安全的良苦用心。而家企聯(lián)動的持續(xù)開展，更是補齊了公交安全的最后一塊短板。

據(jù)統(tǒng)計，公交二公司的“家企聯(lián)動”實踐，已收集了近百條來自家庭的“最真實的聲音”，并不斷將其轉(zhuǎn)化為提升服務(wù)質(zhì)量、筑牢安全防線的具體舉措，有力推動了國有企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的不斷升級。當(dāng)企業(yè)關(guān)懷延伸至員工家庭，當(dāng)家屬的理解與支持轉(zhuǎn)化為工作中的強大動力，帶來的不僅是員工個體的成長，更是整個公交服務(wù)體系品質(zhì)的全面提升。

公交二公司十五車隊的這次家企聯(lián)動活動，為新時代國有企業(yè)基層治理樹立了一個鮮活的樣本，驅(qū)動著城市出行向著更安全、更便捷、更美好的未來不斷邁進。