一、前言

在日常生活中，我們常常面臨幫助他人的場景。有些是主動(dòng)的，比如看到朋友陷入困境時(shí)伸出援手；有些是被動(dòng)的，比如朋友主動(dòng)求助，我們礙于情面只好幫忙。

然而，幫助他人其實(shí)充滿風(fēng)險(xiǎn)，可能導(dǎo)致以下幾種結(jié)果：

1、助人者全力以赴，幫助求助者圓滿解決問題，皆大歡喜；2、
助人者盡力相助，但求助者不認(rèn)可、不領(lǐng)情、不接受，甚至認(rèn)為你心懷惡意，反目成仇；
3、助人者成功解決問題，對方卻恩將仇報(bào)；
4、助人者雖竭盡全力，卻不僅未能解決問題，反而連累自己。

二、一個(gè)現(xiàn)實(shí)中的例子

以上描述較為抽象，以下用野外河中救落水者的情景舉例說明。假設(shè)有人落水，有一個(gè)路過的好心人看到了，立即下水施救，那么，最終可能出現(xiàn)以下幾種結(jié)果：

1、施救者順利將落水者救上岸，皆大歡喜；2、施救者盡力施救，但未能成功，比如沒有救上岸，或者情況非常嚴(yán)重，救上岸之后落水者還是失去了生命；
3、施救者成功營救落水者，卻犧牲了自己的生命；
4、施救者竭盡全力，但未能營救成功，最終與落水者雙雙溺亡。

只有第一種是最理想的結(jié)果，但是，現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)其他幾種結(jié)果的情況屢見不鮮。因此，幫助他人是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)。在助人之前，我們絕不能過于盲目樂觀，默認(rèn)最終出現(xiàn)皆大歡喜的最理想局面是必然和唯一的結(jié)果，這種想法很危險(xiǎn)。

本文從心理咨詢師的角度，分享如何成為 "專業(yè)" 的助人者（重點(diǎn)指提供意見和規(guī)勸）。這里的 "專業(yè)" 并非鼓勵(lì)大家轉(zhuǎn)為職業(yè)心理咨詢師，而是幫助大家在保護(hù)自身和對方的前提下，盡量避免出現(xiàn)負(fù)面結(jié)果，實(shí)現(xiàn)積極助人。

三、求助者需有強(qiáng)烈的改變動(dòng)機(jī)

心理咨詢的核心理念是 "助人自助"，在心理學(xué)領(lǐng)域，一個(gè)深刻且至關(guān)重要的共識(shí)是：真正的、持久的改變，永遠(yuǎn)是 "由內(nèi)而外" 發(fā)生的。

任何有效的助人，無論是心理咨詢，還是親友間的支持，其起點(diǎn)與核心動(dòng)力，都不是助人者的智慧與技巧，而是求助者內(nèi)心那股 "我想要改變" 的意愿的強(qiáng)度。它可能起初很微弱，但必須由當(dāng)事人自己點(diǎn)燃。

如果對方?jīng)]有強(qiáng)烈改變的意愿，那你很難幫助他，比如《扁鵲見蔡桓公》里的蔡桓公始終否認(rèn)自己有病，更不可能去尋求改變。NPD（自戀人格障礙者）也是一樣，因?yàn)樗麄兪遣倏仃P(guān)系的剝削者和受益者，如果沒有遭受重大打擊，是沒有意愿去改變的。

四、保持 "客觀、中立、不評(píng)判"

如果要提意見規(guī)勸對方，應(yīng)該保持 "客觀、中立、不評(píng)判" 的原則，成為對方認(rèn)知和情緒的鏡子，而非注入個(gè)人價(jià)值觀或預(yù)設(shè)答案。

評(píng)判性語言如「你太軟弱了」或「你不該這么想」，會(huì)引發(fā)防御，關(guān)閉溝通大門。心理咨詢的 "非評(píng)判性原則" 要求將人與問題分開：反對其行為，但尊重其人格。你的角色是幫助對方覺察 "冰山一角" 下的隱藏感受和需求，而不是指責(zé)。

五、從對方的視角規(guī)勸

即使你百分之百確定對方的某個(gè)認(rèn)知和做法是錯(cuò)誤的，也沒用，因?yàn)橹攸c(diǎn)不是你知道，而是要讓對方理解、接受。你需要思考的是如何用最低的成本讓對方接納你的建議。

如果你站在第三方的角度規(guī)勸，對方會(huì)產(chǎn)生被審視、被否定、被批判、被訓(xùn)導(dǎo)的負(fù)面情緒，甚至質(zhì)疑你的動(dòng)機(jī)、惱羞成怒，激發(fā)強(qiáng)烈的心理防御和逆反心態(tài)。在這種情況下，對方幾乎不可能采納你的任何建議。

六、避免拯救者情結(jié)

助人中最隱蔽的陷阱是 "拯救者情結(jié)"，通過幫助他人證明自身價(jià)值，導(dǎo)致關(guān)系扭曲為不平等的 "施舍 - 依賴" 模式。你應(yīng)該告訴自己：自己只是助人者，只對對方承擔(dān)有限的責(zé)任。

如果陷入拯救者情結(jié)，危害非常大，你將會(huì)承擔(dān)不屬于自己的責(zé)任，過度消耗自己，而且極易被操控型人格者利用、剝削。最典型的例子就是《西游記》里的唐僧，極度共情，具有強(qiáng)烈的"拯救者情結(jié)"，多次被妖怪利用，讓自己陷入困境。

七、維護(hù)清晰的邊界

無邊界的善意如洪水般具有破壞性，邊界感是助人者的護(hù)欄，防止雙方陷入情緒泥潭。俗話所說的 "升米恩，斗米仇"，指的就是一種助人沒有邊界之后衍生的惡果。

這里的 "邊界" 包括：

1、時(shí)間與精力邊界：明確付出限度，避免透支。
2、責(zé)任邊界：區(qū)分支持與包辦，分析利弊，但不替對方做決定；提供慰藉，但不承擔(dān)其痛苦。
3、情感卷入邊界：保持距離，關(guān)心而非揪心，同情而非過度卷入。若問題超出能力，及時(shí)轉(zhuǎn)介專業(yè)幫助，如 "我建議你咨詢專業(yè)人士，我仍作為朋友支持你。" 這不是冷漠，而是負(fù)責(zé)。

八、筆者結(jié)論

綜上所述，助人絕非僅憑一腔熱忱便能成就。它是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)、需極高智慧的事業(yè)：諸如哪些人（或事）值得助、哪些不可助、如何助、助到何種程度、邊界何在？這些問題都必須深思熟慮、掌握尺度。若任何一方面失衡，善意便可能偏離初衷，滑向?qū)﹄p方都不利、都不樂見的負(fù)面后果。

只要掌握上述五條原則，包括確認(rèn)求助者有改變的動(dòng)機(jī)、保持中立反應(yīng)、從對方視角規(guī)勸、避免拯救者情結(jié)、維護(hù)邊界，就能讓你成為一個(gè) "專業(yè)" 的助人者，在保護(hù)自身與對方的前提下，高效而安全地助人，最大程度上避免、化解各種潛在的風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)對方積極改變。

【免責(zé)聲明】

本文基于心理咨詢原則，旨在分享助人的思考視角與通用方法，并非專業(yè)心理咨詢替代方案。每個(gè)人的具體情況復(fù)雜多樣，在面臨重大心理困擾或危機(jī)時(shí)，建議務(wù)必尋求合格心理咨詢師或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)的幫助。