在科技與健康交織的時(shí)代命題下，公立醫(yī)院如何回應(yīng)公眾日益多元化、精準(zhǔn)化的健康需求？12月6日下午，2025健康中國(guó)傳播大會(huì)平行會(huì)議——“科技賦能與健康傳播雙輪驅(qū)動(dòng)下的健康中國(guó)建設(shè)會(huì)議”在北京國(guó)家會(huì)議中心成功舉辦。來(lái)自全國(guó)各地的醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)、科研機(jī)構(gòu)專家、醫(yī)院管理者、產(chǎn)業(yè)代表等二百余位嘉賓匯聚于此，共同探討科技創(chuàng)新與健康傳播深度融合的發(fā)展路徑。

北京大學(xué)人民醫(yī)院黨委副書(shū)記邵曉鳳圍繞“智慧觸達(dá)：AI重塑公立醫(yī)院健康傳播新路徑”進(jìn)行主旨演講，從制度創(chuàng)新與實(shí)踐融合層面，探討了公立醫(yī)院如何將黨建的政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為健康傳播的效能，引領(lǐng)臨床專家將專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為公眾可信賴的科普內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)黨建、文化與專業(yè)傳播的深度融合。

北京大學(xué)人民醫(yī)院黨委副書(shū)記 邵曉鳳

百年底蘊(yùn)與制度創(chuàng)新：筑牢健康傳播根基

邵曉鳳副書(shū)記介紹，北京大學(xué)人民醫(yī)院前身為創(chuàng)建于1918年的中央醫(yī)院，是中國(guó)人自行籌資創(chuàng)建的第一家現(xiàn)代化西醫(yī)綜合醫(yī)院，首任院長(zhǎng)是有著“中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)先驅(qū)”之稱的伍連德博士。目前，醫(yī)院已形成“一院四區(qū)”格局，并擁有包括國(guó)家血液系統(tǒng)疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心、國(guó)家創(chuàng)傷醫(yī)學(xué)中心在內(nèi)的多個(gè)國(guó)家級(jí)平臺(tái)，本土培養(yǎng)了4名中國(guó)工程院院士。

深厚的積淀為創(chuàng)新提供了土壤。邵曉鳳副書(shū)記指出，高效的健康傳播離不開(kāi)堅(jiān)實(shí)的制度體系保障。北京大學(xué)人民醫(yī)院構(gòu)建了系統(tǒng)化的“六大機(jī)制”保障體系，以支撐健康傳播工作高效運(yùn)行。該體系以黨委統(tǒng)籌、多部門(mén)協(xié)同為引領(lǐng)，通過(guò)在全院設(shè)立超150名兼職通訊員構(gòu)建臨床信息網(wǎng)絡(luò)，變被動(dòng)接收為主動(dòng)挖掘亮點(diǎn)。同時(shí)，醫(yī)院建立“國(guó)家級(jí)-市級(jí)-區(qū)級(jí)-院級(jí)”四級(jí)科普專家?guī)欤纬蓹?quán)威引領(lǐng)的人才梯隊(duì)，并通過(guò)需求驅(qū)動(dòng)的全鏈條內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制，推動(dòng)科普作品系統(tǒng)化產(chǎn)出。

此外，醫(yī)院將科普成果納入科室與科主任績(jī)效考核，激發(fā)全員參與熱情，并借助輿情監(jiān)測(cè)與效果評(píng)估實(shí)現(xiàn)傳播閉環(huán)管理，年均原創(chuàng)科普作品超2000篇，傳播總量破億，確保健康傳播兼具專業(yè)性、安全性與廣泛影響力。

“1+N+N+N”矩陣與品牌塑造：拓展傳播廣度與深度

在強(qiáng)大的制度支撐下，北京大學(xué)人民醫(yī)院打造了“1+N+N+N”全域融媒體傳播矩陣，實(shí)現(xiàn)了立體化、鏈?zhǔn)絺鞑??！?”代表醫(yī)院官方全媒體平臺(tái)矩陣；第一個(gè)“N”代表40多個(gè)科室級(jí)新媒體平臺(tái)；第二個(gè)“N”代表200多位專家個(gè)人自媒體平臺(tái)，其中包含50余位具有廣泛影響力的“大V”；第三個(gè)“N”代表與主流媒體的深度聯(lián)動(dòng)。

邵曉鳳副書(shū)記介紹，北京大學(xué)人民醫(yī)院主動(dòng)邀請(qǐng)媒體走進(jìn)醫(yī)院，通過(guò)媒體溝通會(huì)等形式，與媒體共同策劃，實(shí)現(xiàn)“一體策劃、同步采集、多種生成、多元發(fā)布”。例如，醫(yī)院策劃的“惡性腫瘤患者生育力保護(hù)”主題媒體見(jiàn)面會(huì)，聯(lián)合數(shù)十家權(quán)威媒體報(bào)道，總瀏覽量逾百萬(wàn)，成功傳遞了“不僅治病，更呵護(hù)人生”的溫暖理念。

品牌建設(shè)是提升傳播影響力的關(guān)鍵。北京大學(xué)人民醫(yī)院統(tǒng)籌規(guī)劃“線上+線下”科普新格局，打造兼具專業(yè)與溫度的“人民”健康傳播品牌。線上，醫(yī)院提前一年布局“人民科普日歷”，結(jié)合健康日、季節(jié)性高發(fā)疾病主動(dòng)策劃；推出“銀齡”系列老年健康科普和融合中醫(yī)養(yǎng)生智慧的“節(jié)氣話健康”專欄。線下，品牌活動(dòng)“人民健康科普大賽”已連續(xù)舉辦四屆，以院士領(lǐng)銜、專家指導(dǎo)、媒體協(xié)作、公眾參與為特色，創(chuàng)新運(yùn)用相聲、小品、說(shuō)唱等形式，單屆線上觀看人次即超500萬(wàn)，形成了廣泛的社會(huì)影響力。

邵曉鳳副書(shū)記演講

AI賦能：從“智慧觸達(dá)”到“信任共建”的變革

面對(duì)信息爆炸時(shí)代公眾獲取信息渠道多元、健康傳播精準(zhǔn)觸達(dá)困難、信任感缺失等新挑戰(zhàn)，邵曉鳳副書(shū)記指出，AI技術(shù)的崛起為健康傳播帶來(lái)了重構(gòu)工作流程、重塑醫(yī)院品牌的重大機(jī)遇。AI已成為宣傳工作的“新基礎(chǔ)設(shè)施”，它正在從三個(gè)方面深刻改變健康傳播的生態(tài)：一是服務(wù)智能化，通過(guò)分析患者數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)診前、診中、診后的全流程精準(zhǔn)觸達(dá)，提升服務(wù)效率與體驗(yàn)；二是內(nèi)容智能化，借助AI輔助文案生成、熱點(diǎn)預(yù)測(cè)與創(chuàng)意激發(fā)，降低醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)作門(mén)檻，以“人機(jī)協(xié)作”產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)科普作品；三是決策智能化，依托數(shù)據(jù)洞察實(shí)現(xiàn)從選題策劃、精準(zhǔn)投放到效果評(píng)估的科學(xué)化閉環(huán)管理，推動(dòng)健康傳播從經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。

邵曉鳳副書(shū)記特別介紹了國(guó)際頂尖醫(yī)療機(jī)構(gòu)梅奧診所（Mayo Clinic）的AI內(nèi)容賦能計(jì)劃。該計(jì)劃通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)化的AI工作流程、打造“AI超用戶社群”、并將AI使用規(guī)范與人工審核要求納入制度保障甚至績(jī)效考核，成功推動(dòng)了AI在整個(gè)傳播部門(mén)的規(guī)?；?、規(guī)范化應(yīng)用，使其成為醫(yī)院健康傳播工作高效的“協(xié)作型伙伴”。

結(jié)語(yǔ)：技術(shù)賦能，人文鑄魂

邵曉鳳副書(shū)記最后強(qiáng)調(diào)，在積極擁抱AI、賦能健康傳播的同時(shí)，必須保持清醒的認(rèn)知與人文的堅(jiān)守。技術(shù)解決的是效率與精準(zhǔn)度問(wèn)題，而信任與溫度的建立，始終依賴于內(nèi)容背后的人文關(guān)懷與專業(yè)價(jià)值。健康科普的最終目的，是提升全民健康素養(yǎng)，增進(jìn)社會(huì)健康福祉。

邵曉鳳副書(shū)記的分享，為公立醫(yī)院在新時(shí)代如何利用制度創(chuàng)新與科技賦能，實(shí)現(xiàn)健康傳播的轉(zhuǎn)型升級(jí)，提供了具有前瞻性、系統(tǒng)性、可操作方案，引發(fā)了與會(huì)者的熱烈反響與深入思考。在科技創(chuàng)新與健康中國(guó)建設(shè)深度融合的浪潮中，智慧與人文并重的健康傳播新路徑，正愈發(fā)清晰。