北京
本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-江西頻道
在江西省九江市德安縣車橋鎮(zhèn)，醫(yī)保服務(wù)正悄然改變：工作人員或是指導(dǎo)群眾操作手機(jī)，或是背著“醫(yī)保服務(wù)”帆布袋行走于鄉(xiāng)間小路，用細(xì)致貼心的服務(wù)，將醫(yī)保政策送到群眾身邊。
“以前報(bào)銷手續(xù)麻煩，現(xiàn)在真是省心多了?！奔易±ド酱宓狞S廣桂患有高血壓，以前常為醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷發(fā)愁。如今，鎮(zhèn)上的醫(yī)保專干主動(dòng)上門，幫他在手機(jī)上辦好異地就醫(yī)備案，住院費(fèi)用實(shí)現(xiàn)了即時(shí)結(jié)算，讓他連連稱贊。
黃大叔提到的“醫(yī)保專干”，是車橋鎮(zhèn)醫(yī)保服務(wù)團(tuán)隊(duì)的一員。這支由鎮(zhèn)村業(yè)務(wù)骨干和志愿者組成的隊(duì)伍，已成為群眾眼中的“醫(yī)保貼心人”。為讓政策更易懂，他們精心編印“醫(yī)保政策明白手冊(cè)”，以圖文結(jié)合、方言解讀的方式，清晰展示繳費(fèi)、報(bào)銷、異地就醫(yī)等關(guān)鍵信息。
“要讓政策活起來(lái)，真正服務(wù)群眾?！避嚇蜴?zhèn)醫(yī)保分管負(fù)責(zé)人介紹，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心設(shè)有醫(yī)保咨詢專窗，工作人員現(xiàn)場(chǎng)為群眾答疑解惑，并定期在文化廣場(chǎng)舉辦方言宣講會(huì)，用身邊事例講解政策，提升群眾知曉度。
在車橋鎮(zhèn)，醫(yī)保服務(wù)正從“群眾跑腿”向“干部上門”轉(zhuǎn)變，從“政策難懂”向“講透辦好”深化。鎮(zhèn)村干部用腳步連接民心，將醫(yī)保這項(xiàng)民生工程辦成群眾認(rèn)可的暖心實(shí)事。（張帆）
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