站在“十四五”收官，“十五五”謀篇的重要節(jié)點，回溯上市后的五年（2020-2025），華潤萬象生活在行業(yè)深度的周期性調整中，以前沿引領的姿態(tài)主動破局，構建了自身持續(xù)成長的價值坐標系，錨定了企業(yè)穩(wěn)健前行的航向。

向上，華潤萬象生活與開云集團達成內資地產運營領域的首個可持續(xù)戰(zhàn)略合作，以國際視野倒逼管理顆粒度的精細化升級；向內，其主動引入WELL健康建筑標準，將對“人”的隱性關懷轉化為可量化的空間標準；向外，它持續(xù)深耕責任品牌，回應萬千家庭對美好生活的向往，為重塑行業(yè)信心、推動城市服務生態(tài)的迭代升級貢獻自身力量。

這種全維度的戰(zhàn)略升維，驅動ESG管理深度嵌入華潤萬象生活的決策中樞。從2023年“153”戰(zhàn)略體系的系統(tǒng)確立，再到董事會設立可持續(xù)發(fā)展委員會完成頂層設計，華潤萬象生活的治理顆粒度不斷細化——今年更是制定了2030可持續(xù)發(fā)展目標與指標，將宏大愿景拆解為年度精細任務，并通過季度管理層推進會建立常態(tài)化督辦機制。這一系列推進ESG管理體系化的實質舉措，有力支撐其以綠色生態(tài)、健康運營與責任品牌為核心抓手，重塑“人與城”的連接。

時間給出了最好的答案：2024年10月，MSCI評級躍升至“A”級，刷新國內同行紀錄，疊加2025年中期核心凈利潤的穩(wěn)健增長，共同驗證了其長期價值。如今，華潤萬象生活已完成從“履責自覺”到“體系引領”的根本革新，為自身及中國商業(yè)地產的下一個五年，書寫著高質量發(fā)展的全新范式。

戰(zhàn)略生長的“高度”——從對標國際到引領前沿

可持續(xù)商業(yè)的核心在于實現商業(yè)、環(huán)境與社會價值的“三重底線”共贏。2025年11月，華潤萬象生活與全球高端精品集團開云集團（Kering）簽署可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略合作，打破了單純的交易邏輯，依托清華大學的技術支持，共同啟動零碳店鋪試點與行業(yè)標準制定。

華潤萬象生活與開云集團（Kering）簽署可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略合作

作為地產運營內資企業(yè)的首個此類案例，此次雙方的攜手標志著商業(yè)地產從傳統(tǒng)的租賃博弈走向了價值共創(chuàng)的深水區(qū)?；谧陨硪?guī)?；季郑A潤萬象生活將國際領先的綠色理念深入引進本土，以構建可復制的中國可持續(xù)精品零售門店模板，實現了從單純對標國際到攜手巨頭共定標準的跨越。

這一戰(zhàn)略高度源于合作模式的本質升維。正如全球報告倡議組織GRI前董事、中國管理科學學會可持續(xù)發(fā)展管理委員會副主任、《可持續(xù)商業(yè)戰(zhàn)略與實踐》作者呂建中博士所言，雙方的合作實質上構建了一種“業(yè)主—品牌深度綁定”的新型生產關系：超越傳統(tǒng)的“租金+費用”模式，升級為風險共擔、價值共享的“可持續(xù)發(fā)展共同體”。通過將綠色標準納入頂層設計，并在能源與材料端深度協同，這種模式成功打通全價值鏈，將分散的環(huán)保舉措聚合成具備強輻射力的可持續(xù)商業(yè)生態(tài)。

中國管理科學學會可持續(xù)發(fā)展管理委員會副主任 呂建中博士

外部的行業(yè)引領力，離不開內部治理體系的堅實支撐。華潤萬象生活構建“153”戰(zhàn)略體系，將其升格為董事會直接領導的核心戰(zhàn)略。從董事會中30%的女性成員占比，到明確2025年參考ISSB（國際可持續(xù)準則理事會）準則披露氣候變化應對情況，一系列舉措表明，ESG管理已深度融入公司的整體風險管控與業(yè)務決策肌理。這種具備全球化視野的風控體系，確保了企業(yè)在面對復雜多變的宏觀環(huán)境時，能夠始終保持戰(zhàn)略定力，從容應對挑戰(zhàn)。

長期主義的戰(zhàn)略堅守，終將換來價值回響。在國際權威指數機構MSCI（明晟）的最新評級中，華潤萬象生活躍升至“A”級，并獲得Sustainalytics“低風險”評級。這些國際認可不僅是對其“153”戰(zhàn)略落地成效的量化背書，更意味著華潤萬象生活的長期投資價值已在國際資本語境下獲得了高度確權。

從攜手國際巨頭共建生態(tài)，到內修治理內功獲評級躍升，華潤萬象生活正以行業(yè)引領者的姿態(tài)，向世界展示中國企業(yè)在可持續(xù)商業(yè)領域的戰(zhàn)略遠見與實踐智慧。

專業(yè)生長的“深度”——從綠色建筑到健康生態(tài)

城市是經濟社會發(fā)展的載體，而城市更新則是高質量發(fā)展的關鍵。中央城市工作會議已將城市更新定位提升至前所未有的戰(zhàn)略高度，旨在走出一條中國特色城市現代化新路子。在此背景下，呂建中博士強調，城市更新的內核不應停留在“房子本身”的物理翻新，而應著眼于人與生態(tài)共生、歷史文脈傳承等運行條件的整體優(yōu)化。

這種對“美好生活運行條件”的關注，也是華潤萬象生活的破局之道。企業(yè)深知，解決行業(yè)深層痛點，必須從單純的建筑減碳深入到復雜的價值鏈管理，從冰冷的能耗指標深入到鮮活的人本關懷。這種“深度”的求索，正是華潤萬象生活在專業(yè)領域構建核心競爭力的關鍵所在。

在減碳攻堅戰(zhàn)中，最大的挑戰(zhàn)往往隱藏在看不見的“范圍3”即企業(yè)價值鏈上下游產生的所有其他間接排放）中。針對員工差旅、租戶運營等難以量化的碳排放，華潤萬象生活通過“萬象云”系統(tǒng)與AI視覺算法，建立起覆蓋全域的碳核查體系，打破了輕資產運營中的“數據黑盒”。截至2025年中期，公司已有4座購物中心實現100%綠電運營，年節(jié)電量約2000萬千瓦時，集采低碳認證比例達30%。

這種數字化與低碳化的深度融合，在深圳大運天地項目中得到了出色呈現——項目榮獲ASLA國際設計類優(yōu)異獎，從“商業(yè)里的公園”進化為“公園里的商業(yè)”，將消費場景真正嵌入自然肌理，實現了商業(yè)空間與城市綠地的有機交融。

如果說綠色是自然的底色，那么健康則是人本的承諾。華潤萬象生活主動引入國際權威的WELL健康建筑標準，將對“人”的隱性關懷轉化為可量化的空間指標。截至2025年10月，旗下已有30個項目通過HSR（健康安全評價），并推動50個項目加入WELL規(guī)模計劃，惠及超32萬空間使用者。除了在硬件上對標國際標準，公司還通過“集食行樂WELL EAT”等活動，引導150余家商戶參與健康餐食披露，將健康理念滲透進日常運營的每一個毛細血管。

這一視角的轉化，標志著華潤萬象生活已超越傳統(tǒng)物業(yè)角色。面對商圈活力與綠色低碳的雙重挑戰(zhàn)，公司通過“共建共治共享”網絡，攜手租戶與消費者共建可持續(xù)生態(tài)。從聚焦能耗數據到關懷個體體驗，華潤萬象生活正以運營深度，重新定義城市公共空間的溫度與價值。

責任生長的“溫度”——從商業(yè)連接到社會共生

商業(yè)的終極價值，在于從利潤的創(chuàng)造者進化為社會的守護者。真正的繁榮并非單一的經濟指標，而是商業(yè)生態(tài)與城市人文的共生共融。

2024年，在恰逢萬象商業(yè)二十年，WELL標準創(chuàng)立十周年之際，華潤萬象生活、責任云研究院、清華大學21世紀發(fā)展研究院、理特咨詢聯合發(fā)布集團首份社區(qū)繁榮報告：《深圳萬象城社區(qū)繁榮報告》，為共筑非凡可持續(xù)生活增資。

作為杭州首座城市級綜合體，杭州萬象城于今年12月發(fā)布《社區(qū)繁榮報告》，回顧了其十五年來從“生活理念開創(chuàng)者”向“城市共生者”的進階之路。報告以ESG為尺，丈量出經濟活力、友好社區(qū)、公共服務及創(chuàng)新發(fā)展四大維度的豐碩成果，有力證明了該項目已超越單純的商業(yè)屬性，進化為激發(fā)區(qū)域活力、連接人與美好的可持續(xù)社區(qū)典范。

杭州萬象城全景

同樣的活力也在上海迸發(fā)——2025年末，上海萬象城在HOCH漢堡節(jié)全國巡展收官站中，以“文化+商業(yè)”的創(chuàng)新運營吸引了180萬客流與全網5000萬次關注，創(chuàng)下了3600萬元的漢堡銷售新高。通過外場空間的優(yōu)化與40家頂尖品牌的集結，漢堡節(jié)打破了傳統(tǒng)商業(yè)的“圍墻”，將購物中心轉化為開放的社交與文化載體。

華潤萬象生活正以多元實踐證明：商業(yè)不再是冷冰冰的數據，而是情感的流動與文化的共振，真正實現了從“對物的管理”向“對人的關懷”的深刻躍遷。這種關懷的漣漪，正依托平臺的力量不斷擴散。

憑借“萬象星”7200萬會員的信任資產，華潤萬象生活構建了一個龐大的責任生態(tài)圈。通過發(fā)布《可持續(xù)發(fā)展倡議》，公司將環(huán)保理念植入租戶手冊，并以黃金廣告位等實質激勵，帶動兩萬多家商戶共同履責；同時，99.9%的本地化采購與30%的低碳認證集采比例，讓供應鏈成為了綠色發(fā)展的同盟軍。在這個生態(tài)中，無論是服務了40萬人次的“暖心驛站”，還是高達92.06分的客戶滿意度，都印證了“美好社區(qū)2.0”所倡導的情緒價值，已成為連接品牌、商戶與消費者的強韌紐帶。

責任的溫度不僅溫暖城市，更跨越山海，滋養(yǎng)著鄉(xiāng)村的希望。今年伊始，品牌IP“諾諾”跨越千里，走進吉林通化華潤希望小鎮(zhèn)，在冰天雪地中與孩子們堆雪人、畫夢想，開啟了“萬象守護”的新年篇章。這一場關于“愛育希望”的暖冬探訪，是華潤萬象生活探索鄉(xiāng)村振興新模式的生動實踐——通過“物質幫扶+精神陪伴+產業(yè)賦能”，企業(yè)利用自身的商業(yè)資源與文化影響力，搭建起城市商業(yè)文明與鄉(xiāng)村希望小鎮(zhèn)之間的橋梁，讓孩子們在人參博物館的研學中找回文化自信，在美育課堂的畫筆下描繪未來憧憬。

“萬象守護 愛育希望”公益助學活動

更深層的變革在于公益模式的迭代：從單純的“輸血”轉向具備造血功能的“賦能”。在延安、井岡山等10座希望小鎮(zhèn)，“紅色管家”模式將現代化的物業(yè)標準搬進田間地頭，無論是垃圾清運還是光伏維護，都由專業(yè)團隊與村民共建共管；而在“朝昔”社區(qū)商城，村民們的蜂蜜與紅米銷售額已破百萬。

這種“組織聯建、服務聯供”的深度介入，配合覆蓋2178名鄉(xiāng)村兒童的“愛育希望”助學計劃，標志著華潤萬象生活的公益實踐已超越了傳統(tǒng)的慈善捐贈，上升為輸出管理標準與教育資源的系統(tǒng)性工程，以實際行動詮釋了“萬象守護”的家國情懷。

商業(yè)生存的本質在于五大核心資產的協同，而ESG體系通過對自然與物質、人力與社會及金融資產的結構化重構，打破了單一財務視角的局限，驅動了資產間的良性流轉與增值。通過優(yōu)化環(huán)境底座與關系資本，企業(yè)能夠將社會痛點轉化為市場機遇，構建起從資源配置到價值創(chuàng)造的可持續(xù)商業(yè)增長閉環(huán)。

這一“閉環(huán)邏輯”在華潤萬象生活的實踐中得到了有力印證?；厮萆鲜形迥?，其以中期股息同比增長89.6%的亮眼業(yè)績，成功實現了“商業(yè)價值”與“社會價值”的辯證統(tǒng)一與雙向賦能。

面向未來，ESG已不再是一道選擇題，而是通往長期主義的必由之路。站在“百MALL”時代與超4.5億平米管理規(guī)模的新起點上，華潤萬象生活將繼續(xù)圍繞“成為客戶信賴和喜愛的城市品質生活服務商”的企業(yè)愿景，讓商業(yè)的每一次增長都伴隨著社會的每一次美好演進，最終實現真正的“城市共生”。