本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-廣西頻道

“現(xiàn)在辦證流程更透明快捷，客戶經(jīng)理指導(dǎo)更精準(zhǔn)貼心，我們經(jīng)營更安心、更省心了！”近日，廣西桂林市永?？h蘇橋鎮(zhèn)零售戶于桂華拿著剛延續(xù)好的煙草專賣零售許可證，對(duì)上門回訪的永?？h煙草專賣局（營銷部）（以下簡稱永福煙草）工作人員豎起了大拇指。這一暖心場景，正是永福煙草深耕“清廉所（站）”建設(shè)，以清廉之風(fēng)賦能基層服務(wù)的生動(dòng)縮影。?

近年來，永福煙草深入貫徹落實(shí)“加強(qiáng)新時(shí)代廉潔文化建設(shè)”的重要部署，緊緊錨定“清廉桂煙”建設(shè)總體要求，緊扣“黨建引領(lǐng)、試點(diǎn)先行、業(yè)務(wù)融合、長效保障”思路，將清廉建設(shè)與基層治理、客戶服務(wù)、市場監(jiān)管等基礎(chǔ)工作深度融合，筑起兼具“廉潔底色”與“服務(wù)溫度”的基層堡壘，切實(shí)打通清廉建設(shè)與服務(wù)群眾的“最后一公里”。

黨建領(lǐng)航 激活治理“新動(dòng)能”?

基層所（站）是服務(wù)群眾的前沿陣地，也是防范“微腐敗”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。永福煙草始終以黨建為引領(lǐng)，將黨支部建在一線、黨小組設(shè)在所（站），讓黨旗在清廉建設(shè)一線高高飄揚(yáng)。?

嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度，常態(tài)化開展“案例學(xué)廉、黨課講廉、談話促廉”活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部知敬畏、存戒懼、守底線。開展“黨員先鋒崗”“黨員責(zé)任區(qū)”創(chuàng)建，組織黨員掛點(diǎn)幫扶零售戶解決經(jīng)營難題，用實(shí)際行動(dòng)踐行“為零售戶增盈利、為消費(fèi)者保權(quán)益”的承諾。創(chuàng)新推進(jìn)“專銷零聯(lián)學(xué)聯(lián)建”模式，聯(lián)合黨員零售客戶開展“廉潔從業(yè)”主題黨日活動(dòng)，邀請(qǐng)零售戶代表參與廉政監(jiān)督，形成“企業(yè)—零售戶”廉潔共建格局。“掛點(diǎn)的黨員客戶經(jīng)理不僅幫我分析銷售數(shù)據(jù)，還提醒我規(guī)范經(jīng)營，有他們?cè)?，我們?jīng)營更有底氣?！绷_錦鎮(zhèn)零售客戶文軍說。

永福煙草聯(lián)合黨員零售客戶開展“專銷零聯(lián)學(xué)聯(lián)建”活動(dòng)。李義隆攝

文化鑄魂 厚植清廉“根與魂”?

走進(jìn)永福煙草，清廉文化墻格外醒目，廉潔標(biāo)語、典型案例圖文并茂，潛移默化間傳遞著“廉榮貪恥”的價(jià)值理念。“我們不僅讓清廉文化‘上墻面’，更要讓它‘進(jìn)心里’，以文化人，以廉潤心，才能讓清廉理念真正扎根基層?！庇栏煵葜饕?fù)責(zé)人葉文瑞介紹。為構(gòu)建全方位清廉文化浸潤體系，永福煙草推動(dòng)清廉文化“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)崗位、進(jìn)組織、進(jìn)家庭”，實(shí)現(xiàn)“上墻面、上桌面、上專欄、上網(wǎng)站、上報(bào)刊、上講臺(tái)”的全方位覆蓋。

黨員活動(dòng)室內(nèi)，“案例學(xué)廉、黨課講廉、談話促廉”活動(dòng)定期開展。此外，廉政家訪、家庭助廉承諾書簽訂、清廉知識(shí)測試等活動(dòng)接連舉辦。具象化、常態(tài)化的文化活動(dòng)，讓廉潔自律從“制度要求”轉(zhuǎn)變?yōu)楦刹柯毠さ摹八枷胱杂X”，為清廉建設(shè)筑牢思想根基。

永福煙草廉政文化長廊。梁椿攝

標(biāo)準(zhǔn)賦能 打造規(guī)范“硬支撐”?

清廉建設(shè)既要靠文化引領(lǐng)，更要靠制度保障。永福煙草對(duì)照“四清兩優(yōu)”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，從硬件改造到軟件優(yōu)化同步發(fā)力，全力打造標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的清廉所（站）。

硬件升級(jí)上，配齊黨員活動(dòng)室、丹心驛站、閱覽室、便民服務(wù)角等設(shè)施，為清廉建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)陣地。軟件規(guī)范上，依托“桂煙智聯(lián)”系統(tǒng)厘清權(quán)責(zé)清單，讓所（站）長、客戶經(jīng)理、市管員職責(zé)邊界清晰、協(xié)同高效。同時(shí)通過“桂煙智慧碼”等工具實(shí)現(xiàn)客戶意見實(shí)時(shí)反饋，讓業(yè)務(wù)流程更透明、辦事服務(wù)更清爽、群眾訴求有回音。

監(jiān)督護(hù)航 織密廉潔“防護(hù)網(wǎng)”?

為防范基層“微腐敗”，永福煙草構(gòu)建“內(nèi)部監(jiān)督+外部監(jiān)督”雙重防控體系。內(nèi)部常態(tài)化開展廉政風(fēng)險(xiǎn)排查，運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“第一種形態(tài)”及時(shí)處置苗頭性問題；外部暢通監(jiān)督渠道，設(shè)立信訪舉報(bào)箱、公布舉報(bào)電話，推行許可證辦理廉政告知與回訪制度，新辦證回訪實(shí)現(xiàn)全覆蓋。雙重監(jiān)督織密廉潔“防護(hù)網(wǎng)”，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行。

清廉之風(fēng)吹拂，基層煥發(fā)新生。如今的永福煙草，廉潔氛圍愈發(fā)濃厚，管理效能顯著提升，服務(wù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化。干部員工從“被動(dòng)守廉”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)踐廉”，所（站）管理從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”升級(jí)為“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”，零售戶滿意度穩(wěn)步上升，為自身高質(zhì)量發(fā)展注入動(dòng)力。

下一步，永福煙草將持續(xù)深化清廉所（站）建設(shè)成果，把實(shí)踐中形成的好經(jīng)驗(yàn)、好做法固化為長效機(jī)制，讓清廉成為永福煙草高質(zhì)量發(fā)展的鮮明底色，為“清廉桂煙”建設(shè)貢獻(xiàn)基層力量。（羅謙慧）