2021年12月17日

無錫地鐵4號線正式開通運(yùn)營

從此融入城市的運(yùn)行脈搏

四年時(shí)光

它從一條嶄新的線路

成長為串聯(lián)起無數(shù)生活故事的城市動(dòng)脈

從最初的試運(yùn)行

到如今從容應(yīng)對大客流、

持續(xù)優(yōu)化服務(wù)的成熟線路

4號線不僅見證了無錫的日新月異

也成為市民生活中不可或缺的溫暖陪伴

一列穿城

脈動(dòng)錫城新圖景

4號線的開通，成為連接惠山區(qū)、梁溪區(qū)、濱湖區(qū)、經(jīng)開區(qū)等核心板塊的交通紐帶，有力促進(jìn)了區(qū)域協(xié)同與城市發(fā)展。

回顧這四年，4號線不僅實(shí)現(xiàn)了從無到有的跨越，更在運(yùn)營中不斷積累服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、提升運(yùn)能效率。它精準(zhǔn)銜接重要產(chǎn)業(yè)園區(qū)與太湖新城CBD，支撐起市民通勤、旅游出行、商務(wù)往來等多樣化需求，并通過持續(xù)的線路優(yōu)化與網(wǎng)絡(luò)融合，逐步成長為無錫軌道交通體系中不可或缺的一環(huán)，持續(xù)為城市發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

動(dòng)脈奔涌

護(hù)航城市暢行路

四年間，4號線歷經(jīng)多次大客流考驗(yàn)，不斷積累應(yīng)對經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化響應(yīng)機(jī)制。從開通初期的節(jié)假日疏導(dǎo)，到近年來大型活動(dòng)與旅游高峰的疊加壓力，4號線始終以高效、有序的運(yùn)營，彰顯出其作為城市交通骨干的可靠擔(dān)當(dāng)。

今年春節(jié)期間，4號線迎來開通以來最嚴(yán)峻的客流挑戰(zhàn)。依托惠山古鎮(zhèn)春晚分會(huì)場的吸引力，惠山古鎮(zhèn)站春節(jié)累計(jì)客運(yùn)量達(dá)41萬人次，單日最高客流突破歷史極值，達(dá)到11.5萬人次。憑借多年來形成的“四方聯(lián)動(dòng)”協(xié)同機(jī)制，無錫地鐵迅速集結(jié)近200名黨團(tuán)志愿者，協(xié)同公安民警駐守關(guān)鍵點(diǎn)位，通過信息實(shí)時(shí)互通與措施動(dòng)態(tài)聯(lián)動(dòng)，有效保障了客運(yùn)秩序與乘客安全。

在無錫馬拉松等大型賽事活動(dòng)中，4號線也扮演了重要角色。今年“錫馬”期間，260名黨團(tuán)志愿者化身“移動(dòng)向?qū)А保谥攸c(diǎn)車站提供引導(dǎo)與服務(wù)，成為人流中一道溫暖而有序的風(fēng)景線。這些經(jīng)驗(yàn)不僅源于單次活動(dòng)的籌備，更是多年來在大型客流組織方面持續(xù)總結(jié)、優(yōu)化流程的結(jié)果。

從節(jié)慶旅游高峰到賽事展會(huì)保障，一次次實(shí)戰(zhàn)錘煉，為無錫地鐵應(yīng)對更大規(guī)模、更復(fù)雜客流積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，也印證了4號線日益成熟的客運(yùn)組織與應(yīng)急響應(yīng)能力，生動(dòng)彰顯了城市公共交通的專業(yè)底色與可靠擔(dān)當(dāng)。

溫度入微

繪錫鐵暖心圖

無錫地鐵始終以乘客體驗(yàn)為中心，持續(xù)推動(dòng)服務(wù)從“有”到“優(yōu)”、從“廣”到“精”的系統(tǒng)升級。4號線在此基礎(chǔ)上，不斷拓展服務(wù)邊界、深化服務(wù)內(nèi)涵，逐步構(gòu)建起更具溫度與效率的品質(zhì)出行體系。

在人文關(guān)懷方面，線路陸續(xù)推出多項(xiàng)常態(tài)化暖心服務(wù)。全線車站配備女性關(guān)懷用品，于細(xì)微處傳遞城市溫情；推出“孕媽媽關(guān)愛卡”，持卡乘客可便捷享受愛心專座、專人引導(dǎo)與綠色通道服務(wù)，持續(xù)守護(hù)守護(hù)每一段出行的安心。

在設(shè)施與流程優(yōu)化上，持續(xù)開展動(dòng)態(tài)評估與升級?；萆焦沛?zhèn)站結(jié)合客流規(guī)律分析，通過布局優(yōu)化與設(shè)備遷移，新增4組出站閘機(jī)，有效化解大客流積壓；體育中心站則巧妙利用站廳閑置空間，改造為惠民健身區(qū)，將“地鐵+運(yùn)動(dòng)”理念融入市民日常生活，拓展了車站的服務(wù)外延與停留價(jià)值。

四載相伴

共赴嶄新征程

對許多市民而言，4號線早已不只是穿梭城市的交通工具，更是承載生活記憶的溫暖載體。有人難忘工作人員提供衛(wèi)生巾的貼心；有人惦念每一場演出落幕歸程時(shí)，車站里如期而至的熱情身影；也有父母推著嬰兒車，感嘆地鐵讓出行變得輕松愜意……

這些平凡而溫暖的故事，在4號線的每日運(yùn)營中不斷上演。它見證著學(xué)子求學(xué)路上的步履匆匆，記錄著奮斗者奔波打拼的日常，珍藏著家庭周末出游的歡聲笑語，更陪伴著無數(shù)人走過生命里的重要時(shí)刻。

分享故事

留住感動(dòng)

即日起至12月25日中午12點(diǎn)，我們誠邀您在文末留言分享“我與無錫地鐵4號線的故事”。活動(dòng)結(jié)束后，我們將精選點(diǎn)贊數(shù)最高的前20條走心留言，送上“錫鐵團(tuán)團(tuán)-小紫”作為紀(jì)念禮品一份！

快來分享您和4號線的獨(dú)家記憶吧，讓溫暖的故事繼續(xù)流淌！

時(shí)光荏苒

溫暖與陪伴從未停歇

這四年

是不斷成長與創(chuàng)新的四年

“4”季相伴，“紫”為你來

未來，“阿紫”愿與你攜手

繼續(xù)一路同行

信息來源：無錫地鐵運(yùn)營有限公司

作 者：萬敏