勇礪商業(yè)評(píng)論 阿桶觀察 曾憲勇

2025 年 12 月 17 日，百度健康在 AI DAY上，集中發(fā)布文心健康管家升級(jí)、原子開(kāi)放計(jì)劃、Dr.Flow 創(chuàng)作平臺(tái)三大成果。

百度健康總經(jīng)理?xiàng)蠲麒幢硎?，希望通過(guò)一個(gè)智能、可靠、全天候的AI伙伴，為每一個(gè)家庭提供從疾病預(yù)防、知識(shí)獲取到健康管理的一站式服務(wù)，將專(zhuān)業(yè)的健康關(guān)懷，融入用戶(hù)日常生活的每一個(gè)場(chǎng)景。我們期待與行業(yè)伙伴加速共榮互通，通過(guò)生態(tài)的力量，實(shí)現(xiàn)健康普惠。

“2 個(gè)月服務(wù)4700萬(wàn)”：從 AI 管家到文心健康管家

楊明璐指出，10 月 18 日百度健康 AI 管家上線后，AI+真人的服務(wù)總訂單量已超過(guò)4700萬(wàn)，通過(guò)人機(jī)協(xié)同的模式創(chuàng)新，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了10倍于原有純真人服務(wù)的規(guī)模增益。做到讓AI有醫(yī)靠，這樣的實(shí)踐讓技術(shù)平權(quán)的使命更加清晰。從“百度健康A(chǔ)I 管家” 到 “文心健康管家” 背后，則是其健康助手到24小時(shí)待機(jī) “全能家庭醫(yī)生”的全面進(jìn)化。

“健康是容錯(cuò)率極低的事，但中國(guó)全科醫(yī)生人均服務(wù)家庭數(shù)的比例達(dá) 1:835，醫(yī)生超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，患者面臨就醫(yī)信息差、流程繁瑣等難題?！?百度健康 AI 應(yīng)用產(chǎn)品負(fù)責(zé)人魯妹指出。順應(yīng)國(guó)家 “預(yù)防為主、基層為重點(diǎn)” 的衛(wèi)生健康工作方針，文心健康管家以 “讓全中國(guó)每個(gè)家庭都擁有專(zhuān)屬醫(yī)生” 為愿景，依托百度健康獵戶(hù)座 Multi-agent 人機(jī)協(xié)同系統(tǒng)，構(gòu)建起人機(jī)協(xié)同的數(shù)字家庭醫(yī)生服務(wù)，涵蓋輕癥咨詢(xún)、復(fù)雜疾病規(guī)劃、泛健康管理全鏈路。

據(jù)介紹，文心健康管家具備專(zhuān)業(yè)精進(jìn)、人脈豐富、多模感知、持續(xù)成長(zhǎng)、極致關(guān)懷、恪守底線六大優(yōu)勢(shì)。

專(zhuān)業(yè)層面，它基于海量權(quán)威數(shù)據(jù)構(gòu)建知識(shí)體系，包括1600萬(wàn)條專(zhuān)業(yè)科普和期刊數(shù)據(jù)、300萬(wàn)份多模態(tài)醫(yī)療影像素材及超過(guò)1億條診療邏輯數(shù)據(jù)，確保醫(yī)療建議的專(zhuān)業(yè)性與準(zhǔn)確性。人脈層面，系統(tǒng)不僅支持全天候咨詢(xún)1萬(wàn)余名權(quán)威醫(yī)生AI分身，還能直聯(lián)36萬(wàn)名公立醫(yī)院執(zhí)業(yè)醫(yī)生；其多模態(tài)交互能力突出，可精準(zhǔn)識(shí)別文本、語(yǔ)音、圖像等多種輸入形式，識(shí)別準(zhǔn)確率超過(guò)95%；

持續(xù)進(jìn)化上，通過(guò)千萬(wàn)級(jí)醫(yī)生實(shí)時(shí)反饋數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)按天級(jí)別的模型迭代優(yōu)化，保持服務(wù)前沿性；

安全上則采用雙重保障，既通過(guò)百萬(wàn)級(jí)隱私脫敏數(shù)據(jù)訓(xùn)練和十萬(wàn)級(jí)風(fēng)險(xiǎn)校驗(yàn)集強(qiáng)化基礎(chǔ)安全，又采用"AI生成+真人核驗(yàn)"協(xié)同模式——在模型訓(xùn)練階段融入真人醫(yī)生深度標(biāo)注，AI輸出建議后由真人醫(yī)生二次復(fù)核，構(gòu)建起嚴(yán)密的醫(yī)療安全防線。

作為兼顧家庭與職場(chǎng)的 “多面手”，用戶(hù)文瑾的體驗(yàn)頗具代表性：

孩子身上起皮疹，用文心健康管家拍照即可秒辨濕疹、蕁麻疹，同步獲取專(zhuān)業(yè)護(hù)理建議；曾受妊娠期糖尿病困擾的她，對(duì)比當(dāng)年手工記錄血糖的繁瑣，如今平臺(tái)能自動(dòng)生成血糖曲線、解讀數(shù)據(jù)并給出飲食運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)，讓慢病管理更輕松；家里老人用藥種類(lèi)多，平臺(tái)生成定制化用藥計(jì)劃，到點(diǎn)提醒劑量與時(shí)間，徹底告別記混煩惱；此外，全家體檢記錄整理和到期復(fù)查提醒，老公脂肪肝指標(biāo)解讀等需求都能一站式滿(mǎn)足，拍飲食識(shí)別卡路里的功能更成了家庭健康飲食的 “監(jiān)督官”。

文瑾也期待，未來(lái)能實(shí)現(xiàn)名醫(yī)資源更便捷對(duì)接，著急時(shí)可直接與醫(yī)生通話，康復(fù)階段能收到主動(dòng)隨訪指導(dǎo)。

為了滿(mǎn)足像文瑾這類(lèi)用戶(hù)的需求，魯妹透露，文心健康管家還將上線全雙工數(shù)字人視頻隨訪與多學(xué)科會(huì)診群聊等功能，為用戶(hù)提供三甲醫(yī)生主動(dòng)電話隨訪、跨科室專(zhuān)家在線協(xié)同診療等主動(dòng)管理式服務(wù)。

原子計(jì)劃：打開(kāi)技術(shù) “工具箱”，讓全行業(yè)共享健康 AI 能力

在 C 端服務(wù)之外，百度健康同步發(fā)布原子開(kāi)放計(jì)劃，以 “全面、免費(fèi)” 為核心，向行業(yè)開(kāi)放權(quán)威內(nèi)容、醫(yī)生服務(wù)和100余項(xiàng)AI 健康工具能力。楊明璐表示，“健康這條路很長(zhǎng)，獨(dú)行不如結(jié)伴?！?目前，政策明確提出要推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)與信息技術(shù)深度融合，鼓勵(lì)社會(huì)力量參與健康服務(wù)體系建設(shè)，原子計(jì)劃正是對(duì)這一要求的直接實(shí)踐。

據(jù)魯妹介紹，像平臺(tái)現(xiàn)有的6 億專(zhuān)業(yè)健康內(nèi)容、36 萬(wàn)專(zhuān)業(yè)醫(yī)生服務(wù)，以及100余項(xiàng)AI工具能力講全部開(kāi)放，合作對(duì)象覆蓋醫(yī)院、醫(yī)藥企業(yè)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、智能硬件廠商、健康應(yīng)用開(kāi)發(fā)者等全產(chǎn)業(yè)鏈主體?！盁o(wú)論是智能手表需要健康數(shù)據(jù)解讀功能，還是藥企想搭建科普內(nèi)容平臺(tái)，都能直接復(fù)用百度健康的 AI 技術(shù)與權(quán)威資源，無(wú)需從零研發(fā)?！?/p>

這一開(kāi)放模式將有效推動(dòng)健康服務(wù)數(shù)字化升級(jí)。以智能硬件為例，接入原子計(jì)劃后，血糖儀可自動(dòng)將數(shù)據(jù)同步至健康檔案系統(tǒng)，AI 實(shí)時(shí)分析血糖波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)并推送干預(yù)建議，契合政策中慢性病管理與健康生活方式指導(dǎo)的要求；醫(yī)院則可借助開(kāi)放的診療輔助 AI 能力，提升病歷書(shū)寫(xiě)效率與診斷精準(zhǔn)度，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程。

正如首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院主任醫(yī)師李侗曾現(xiàn)場(chǎng)所說(shuō)：“AI 已成為醫(yī)生的‘高效盟友’，智能體秒級(jí)生成病歷、輔助開(kāi)具醫(yī)囑，讓我們能從重復(fù)性工作中解脫，聚焦核心診療環(huán)節(jié)，這正是政策所倡導(dǎo)的醫(yī)療效率提升方向?！?/p>

目前，百度健康已憑借日均超1.3 億 精準(zhǔn)用戶(hù)，以及超8000萬(wàn)日均醫(yī)療模型服務(wù)量，成為行業(yè)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，其開(kāi)放生態(tài)將進(jìn)一步加速健康產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

Dr.Flow：健康從業(yè)者的專(zhuān)屬AI 創(chuàng)作搭子，讓科普高效合規(guī)

針對(duì)健康科普需求旺盛但供給失衡的現(xiàn)狀，百度健康 AI 創(chuàng)作產(chǎn)品負(fù)責(zé)人翟悅發(fā)布行業(yè)首個(gè)健康從業(yè)者專(zhuān)屬可控 AI 創(chuàng)作平臺(tái)——Dr.Flow，為醫(yī)生、營(yíng)養(yǎng)師、心理咨詢(xún)師等健康從業(yè)者提供 “減負(fù)賦能” 的創(chuàng)作解決方案。

“全網(wǎng)超 4 億用戶(hù)日均消費(fèi) 28 分鐘健康內(nèi)容，但 80% 從業(yè)者想創(chuàng)作卻缺精力、缺技能，單條視頻平均耗時(shí) 10 小時(shí)?！钡詯傊赋?，Dr.Flow 通過(guò) “專(zhuān)業(yè)可控、智能輔助、便捷操作、一站式經(jīng)營(yíng)” 四大核心能力破解痛點(diǎn)：AI 創(chuàng)作天團(tuán)覆蓋選題策劃、腳本撰寫(xiě)、合規(guī)校驗(yàn)、視頻制作全流程，醫(yī)生僅需對(duì)話即可指揮操作，10 分鐘完成一條視頻；個(gè)人健康知識(shí)庫(kù)沉淀，以及10余種專(zhuān)屬醫(yī)患角色庫(kù)和超150 萬(wàn)條合規(guī)醫(yī)學(xué)素材庫(kù)，保障內(nèi)容專(zhuān)業(yè)且風(fēng)格統(tǒng)一；平臺(tái)還支持一鍵全網(wǎng)分發(fā)與多重收益變現(xiàn)，讓從業(yè)者聚焦專(zhuān)業(yè)內(nèi)容打磨。

Dr.Flow的AI創(chuàng)作天團(tuán)

據(jù)悉，Dr.Flow 將在2026 年 1 月開(kāi)放內(nèi)測(cè)，提供100 個(gè)免費(fèi)內(nèi)測(cè)名額，持續(xù)激活權(quán)威醫(yī)療內(nèi)容生態(tài)。即日起，健康從業(yè)者可通過(guò)專(zhuān)屬報(bào)名通道搶先體驗(yàn)。

李侗曾作為醫(yī)生代表，現(xiàn)場(chǎng)分享了用百度AI創(chuàng)作平臺(tái)做科普的深度體驗(yàn)：“以往做健康科普，醫(yī)生常被時(shí)間、流程束縛，就像‘追著熱點(diǎn)跑’—— 比如流感高發(fā)季，等 3 天做完視頻，熱點(diǎn)早已過(guò)時(shí)。但百度健康的 AI 創(chuàng)作工具讓科普變簡(jiǎn)單了：門(mén)診間隙傳張照片、口述核心要點(diǎn)，AI 會(huì)精準(zhǔn)匹配熱點(diǎn)選題，自動(dòng)生成腳本和圖示，10 分鐘就能產(chǎn)出合規(guī)又易懂的視頻，真正實(shí)現(xiàn)‘熱點(diǎn)到哪，專(zhuān)業(yè)內(nèi)容就跟到哪’?！?/p>

他進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)：“AI 守好‘效率關(guān)’，壓縮創(chuàng)作周期、打破傳播壁壘；醫(yī)生守住‘專(zhuān)業(yè)關(guān)’和‘人文關(guān)’，專(zhuān)注內(nèi)容校驗(yàn)與臨床診療。這種‘AI + 醫(yī)生’的協(xié)同，讓預(yù)防知識(shí)跑在感染風(fēng)險(xiǎn)前面，打通專(zhuān)業(yè)知識(shí)到大眾需求的‘最后一公里’。特別期待 Dr.Flow 正式上線，讓更多醫(yī)生受益于這類(lèi)專(zhuān)業(yè) AI 工具。”（曾憲勇）