編者按：

當(dāng)前，全區(qū)上下正以決戰(zhàn)之姿，搶時間、拼進(jìn)度、促實(shí)效，沖刺全年目標(biāo)。火熱的項(xiàng)目現(xiàn)場、忙碌的生產(chǎn)一線、高效的政務(wù)窗口……一個個可感可知的奮斗場景，一幅幅熱火朝天的攻堅畫卷，共同匯聚成全區(qū)上下“奮戰(zhàn)四季度、決勝全年度”的磅礴交響。

服務(wù)“零距離” 幸�！坝匈|(zhì)感”

——沖刺四季度 章丘一線服務(wù)跑出“加速度”

朔風(fēng)漸緊，但章丘干事創(chuàng)業(yè)的熱潮卻持續(xù)升溫。11月12日，山東將山鐵路物流集團(tuán)有限公司的項(xiàng)目現(xiàn)場暖意融融——區(qū)行政審批服務(wù)局的工作人員帶著剛辦好的《建筑工程施工許可證》主動上門，雙手遞到企業(yè)負(fù)責(zé)人手中。這張“送上門的許可證”，不僅讓“租賃即辦證”從政策藍(lán)圖變?yōu)槠髽I(yè)可觸的現(xiàn)實(shí)，更像一場“及時雨”，為項(xiàng)目搶工期、快發(fā)展注入了強(qiáng)勁動力，正是章丘全區(qū)“奮戰(zhàn)四季度決勝全年度”，用“零距離”服務(wù)厚植營商沃土的生動詮釋。

“租賃即辦證”：為山東將山鐵路物流集團(tuán)有限公司“公轉(zhuǎn)鐵多式聯(lián)運(yùn)鐵路物流園項(xiàng)目”送去《建筑工程施工許可證》

流程再造：“窗口效率”全面提速

全程陪伴：進(jìn)門即服務(wù)

在跑贏“項(xiàng)目需求”決勝收官的賽道上，效率就是企業(yè)的競爭力，更是區(qū)域發(fā)展的加速度。章丘區(qū)行政審批服務(wù)局錨定“高效辦成一件事”核心目標(biāo)，以政務(wù)大廳功能重構(gòu)為“突破口”，匠心打造“政務(wù)服務(wù)+社會治理”一體化服務(wù)矩陣，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

按照“功能關(guān)聯(lián)、服務(wù)協(xié)同”的原則，一場涉及38個窗口、182項(xiàng)事項(xiàng)的“空間重構(gòu)”精準(zhǔn)落地：11月15日啟動綜治中心與不動產(chǎn)登記專區(qū)優(yōu)化調(diào)整，12月8日完成全部進(jìn)駐。為了讓服務(wù)“不斷檔、不降溫”，工作專班創(chuàng)新采用“梯次推進(jìn)、分步實(shí)施”策略，窗口調(diào)整一個、即刻搬遷一個，專線調(diào)試一條、馬上啟用一條，用繡花功夫守護(hù)好群眾辦事的“舒心線”。

窗口“做減法”，服務(wù)必做“加法”。區(qū)行政審批服務(wù)局打破傳統(tǒng)“大綜窗”的壁壘，精準(zhǔn)設(shè)立企業(yè)服務(wù)三大專屬專區(qū)，將窗口總數(shù)從234個精簡至149個，36%的“瘦身率”背后，是服務(wù)精度與深度的雙重提升。今年下半年以來，已高效辦結(jié)各類建設(shè)手續(xù)258件，推動149個項(xiàng)目順利立項(xiàng)，總投資額達(dá)96.2億元——集成服務(wù)的“組合拳”，為項(xiàng)目建設(shè)按下了“加速鍵”。

全程在線 無憂幫辦

線上服務(wù)同樣“馬力全開”。作為全市人工智能賦能政務(wù)服務(wù)的“先行兵”，章丘區(qū)行政審批服務(wù)局上線101項(xiàng)“云大廳”服務(wù)事項(xiàng)，組建20人專業(yè)“云幫辦”團(tuán)隊，在18個街鎮(zhèn)布設(shè)20個遠(yuǎn)程視頻窗口，7項(xiàng)智能預(yù)審服務(wù)讓企業(yè)設(shè)立登記實(shí)現(xiàn)“信息秒校驗(yàn)、審核零等待”。依托“泉惠企”平臺，累計受理企業(yè)訴求30848件，按時辦結(jié)率、企業(yè)滿意率雙雙實(shí)現(xiàn)100%；8筆“專精特新”中小企業(yè)獎勵等惠企政策線上直達(dá)，297.56萬元兌付資金“一鍵到賬”，讓政策紅利精準(zhǔn)滴灌市場主體。

服務(wù)升溫：“一線身影”凝聚合力

“企業(yè)的需求在哪里，我們的服務(wù)就跟進(jìn)到哪里�！边@是章丘服務(wù)企業(yè)的不變承諾。明水經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)深耕“一線工作法”，量身定制《服務(wù)企業(yè)包聯(lián)工作方案》，化身企業(yè)發(fā)展的“貼心管家”。從濟(jì)專項(xiàng)目的審批攻堅，到濰柴智科的難題破解，再到重汽1號門拓寬的協(xié)調(diào)推進(jìn)，28件企業(yè)“急難愁盼”逐一化解，用實(shí)干回應(yīng)信任。 針對外資外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展痛點(diǎn)，開發(fā)區(qū)建立“一對一”專屬服務(wù)機(jī)制，全程跟蹤、精準(zhǔn)對接。今年1-10月，不僅推動實(shí)際利用外資達(dá)6660.4萬美元，更實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口額63.94億元，同比增幅高達(dá)27.8%，讓章丘企業(yè)在國際市場上“跑得更快、走得更穩(wěn)”。

明水經(jīng)開區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人實(shí)地查看項(xiàng)目進(jìn)展

項(xiàng)目推進(jìn)的“堵點(diǎn)”，就是服務(wù)攻堅的“靶點(diǎn)”。明水經(jīng)開區(qū)激活“項(xiàng)目管家”幫辦代辦機(jī)制，創(chuàng)新推出道路挖掘修復(fù)、開工許可等“一件事一次辦”服務(wù)，累計完成省市區(qū)三級事項(xiàng)審批247件次，提供幫代辦服務(wù)260余件次，辦結(jié)率與滿意率均保持100%。在這樣的精準(zhǔn)護(hù)航下，今年1-10月，241個工業(yè)項(xiàng)目完成投資67.03億元，23個億元以上項(xiàng)目成功簽約，簽約數(shù)量穩(wěn)居濟(jì)南市經(jīng)開區(qū)首位，為全年目標(biāo)達(dá)成筑牢了堅實(shí)的項(xiàng)目“壓艙石”。

從政務(wù)大廳的流程優(yōu)化，到企業(yè)車間的現(xiàn)場幫扶；從線上平臺的“秒速響應(yīng)”，到項(xiàng)目工地的“貼身服務(wù)”，章丘始終堅信：企業(yè)敢闖敢干的底氣，源于政府保駕護(hù)航的擔(dān)當(dāng)。把企業(yè)發(fā)展放在心中最高位置，推動干部下沉一線，聚焦企業(yè)建設(shè)、生產(chǎn)、經(jīng)營全鏈條的堵點(diǎn)難點(diǎn)，堅持急事急辦、特事特辦，以“零距離”服務(wù)的溫度，涵養(yǎng)“有質(zhì)感”的營商環(huán)境，這正是章丘決勝全年度、開啟新征程的核心密碼。

全媒記者：王運(yùn)