養(yǎng)老院有很多孤苦老人？

曾經(jīng)是。

但現(xiàn)在不是了。

想要兒孫來看望？

安排！

彭磊和團(tuán)隊成員帶著禮品走進(jìn)陳阿婆的房間，給陳阿婆當(dāng)了一天臨時兒子。

分別時，陳阿婆淚眼婆娑:“你們走了，這個屋子就又沒聲了。”

彭磊的團(tuán)隊，逐漸讓養(yǎng)老院的老人翹首以盼。

他們靠“裝孫子”，月入3萬，但賺錢，僅僅是這個團(tuán)隊最不值一提的成就。

彭磊在大連與8位朋友，組建了一個團(tuán)隊，他們主要提供一種前所未有的服務(wù)：成為空巢老人的“臨時兒子”。

團(tuán)隊成員身材魁梧、外表強(qiáng)悍，既能陪老人看病買菜，必要時也能幫助老人“撐腰”、調(diào)解矛盾。

在團(tuán)隊的陪伴下，一位曾遭鄰居冷眼的失獨老人，欣慰地稱團(tuán)隊成員為“這是我大侄兒”。

那么，彭磊他們究竟為什么想做這一行呢？

團(tuán)隊的故事始于一次偶然的客戶詢問。

原本，團(tuán)隊最初承接的是反家暴和護(hù)送老弱病殘的委托。

然而今年，一位客戶問了一句：“能不能幫忙去看看我家里的老人？”

這個簡單的問題，卻為他們開啟了全新的業(yè)務(wù)方向，“外包兒女”服務(wù)。

團(tuán)隊成員平均年齡35歲，有的經(jīng)營露營燈，有的是燒烤店老板，還有的經(jīng)營健身房。

這些身材魁梧的漢子，從“硬漢打手”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皽厝嵝⒆印?，滿足了一個被長期忽視的市場需求。

今年7月，團(tuán)隊發(fā)布的探望養(yǎng)老院老人的視頻在網(wǎng)絡(luò)上“爆火”后，業(yè)務(wù)急劇擴(kuò)張。

短短兩個多月，團(tuán)隊規(guī)模就從最初的9人發(fā)展到超過千人，并在山東、廣東等地設(shè)立了分部。

一時間，這一行如雨后春筍，遍地開花。

那么，外包兒女，到底都包什么呢？

服務(wù)內(nèi)容可謂是五花八門，從陪同看病、幫忙購物、調(diào)解糾紛到通過“假扮親屬”震懾不友善的護(hù)工或鄰居。

每次收費從500元到2500元不等，具體根據(jù)服務(wù)時間長短和內(nèi)容浮動。

看似荒誕的服務(wù)背后，反映的其實是老人們“家里來了硬氣人”的剛性需求。

一位八旬老太在養(yǎng)老院受排擠，團(tuán)隊不僅幫她調(diào)換房間，還通過送禮品緩和了她與其他老人的關(guān)系。

還有一位60歲的殘疾老人被護(hù)工敷衍對待，經(jīng)團(tuán)隊出面提醒后，護(hù)工態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)。

彭磊表示，大多數(shù)委托人并非老人自身，而是他們遠(yuǎn)在外地的親屬或子女。

這些子女并非不孝，只是在現(xiàn)實壓力下分身乏術(shù)，雇傭“外包兒女”是他們另一種形式的盡孝和情感補(bǔ)償。

2022年10月民政部公布的數(shù)據(jù)顯示，我國老年人口中空巢老人占比已超過一半，部分大城市和農(nóng)村地區(qū)，這個比例甚至超過70%。

彭磊團(tuán)隊接觸到的老人中，有許多令人心酸的故事。

有老人每次給團(tuán)隊成員打電話，通話時長都在3小時以上。

一位68歲的老人，年輕時曾是山東某地商界的風(fēng)云人物，擁有市中心多處房產(chǎn)和豪華轎車。

但隨著妻子的離世與子女相繼出國，老人無奈住進(jìn)養(yǎng)老院。

即便見慣世面，他仍時常在講述往事時潸然淚下。

彭磊坦言：“聽了心里很難受，卻不知道該如何安慰。”

除了情感陪伴，這些“外包兒女”提供的另一項重要服務(wù)是“撐場面”。

在養(yǎng)老院這個封閉的社區(qū)里，人際關(guān)系復(fù)雜，少數(shù)老人在相處中會面臨孤立、排擠甚至霸凌。

一位養(yǎng)老院的阿姨曾直言不諱：“在養(yǎng)老院，沒有子女做后臺，護(hù)工還是會欺負(fù)你的。人家不是看你的錢，而是看你背后有沒有人。”

網(wǎng)絡(luò)上的一個真實經(jīng)歷更加觸目驚心：一位廣州本地老人年輕時做小生意，沒有結(jié)婚也沒有生孩子。

住進(jìn)一家高端養(yǎng)老院后，院方知道他無兒無女，便對他照顧得十分冷漠和怠慢。

這位老人拉褲子很久沒人給換，有時候喊半天護(hù)工也沒人回應(yīng)。

短短兩個月，他從對養(yǎng)老院充滿信心變得對生活沒有了盼頭，最終離世。

“外包兒女”現(xiàn)象的興起，恰恰反映出當(dāng)下養(yǎng)老服務(wù)體系中的深層問題。

截至2024年末，全國60周歲及以上人口已超過3.1億。

這一龐大群體對情感慰藉、人格尊嚴(yán)等更高層次的需求已形成巨大的服務(wù)期待。

當(dāng)前養(yǎng)老保障體系，多聚焦于經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼、醫(yī)療護(hù)理等剛性需求方面。

但對老人需要的精神陪伴等軟性需求，仍然關(guān)注不足。

正是因為如此，“外包兒女”才成為無奈之下的替代品。

如今一些地方已經(jīng)開始探索社區(qū)養(yǎng)老、“時間銀行”等新型模式，國家也出臺了《老年陪診服務(wù)規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)。

但親情“外包”，仍有著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

畢竟，“外包兒女”，里面有著重要的兩個字，是兒女。

因為再好的政策，也比不上孩子們承歡膝下的慰藉。

（老A）