黑龍江網(wǎng)訊（記者 徐楠 攝影 石啟立）12月12日，中共黑龍江省委宣傳部、黑龍江省人民政府新聞辦公室舉辦“高質(zhì)量完成‘十四五’規(guī)劃”系列主題新聞發(fā)布會(huì)第十六場(chǎng)。圍繞黑龍江省“踐行以人民為中心的發(fā)展思想 推動(dòng)人力資源和社會(huì)保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”作專題發(fā)布。黑龍江省人力資源和社會(huì)保障廳黨組成員、副廳長(zhǎng)肇勁松就社保業(yè)務(wù)有哪些快捷省心的辦法，能夠讓群眾“少跑路、好辦事”，回答了網(wǎng)友提問(wèn)。

　　肇勁松介紹，我省作為全國(guó)“退休一件事”集中攻關(guān)和創(chuàng)新示范地區(qū)，打造了極具龍江特色的一事集成、一次辦結(jié)、極速簡(jiǎn)辦、智慧便捷的服務(wù)新模式，如果您要辦理退休手續(xù)，僅憑一張身份證，就可以一次性辦結(jié)退休審核、養(yǎng)老金申領(lǐng)、公積金提取、醫(yī)保在職轉(zhuǎn)退休等分散在6個(gè)部門的13項(xiàng)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，整體優(yōu)化率超過(guò)90%，改革經(jīng)驗(yàn)在全國(guó)推廣。

　　社保經(jīng)辦服務(wù)直接關(guān)系社保政策的實(shí)施效果和人民群眾的獲得感，是社會(huì)保險(xiǎn)體系的“最后一公里”?！笆奈濉睍r(shí)期，黑龍江人社系統(tǒng)聚焦人民群眾的可感可及，在數(shù)字賦能上持續(xù)發(fā)力，全面提升社保經(jīng)辦服務(wù)精細(xì)化程度和便捷化水平。

　　推進(jìn)“高效辦”，讓社保服務(wù)更省心。在全面完成“退休一件事”改革任務(wù)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步整合了需要多部門、多環(huán)節(jié)辦理的社保關(guān)聯(lián)事項(xiàng)，積極探索打造了“工傷保險(xiǎn)”“失業(yè)保險(xiǎn)待遇”等社保“一件事”服務(wù)矩陣。我們持續(xù)優(yōu)化社保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)服務(wù)，“十四五”時(shí)期，辦理跨省轉(zhuǎn)移接續(xù)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系29萬(wàn)人次，為人口跨地區(qū)有序流動(dòng)、高質(zhì)量就業(yè)提供了有力保障。

　　推進(jìn)“網(wǎng)上辦”，讓社保服務(wù)更快捷。我們依托全國(guó)社保公共服務(wù)平臺(tái)，全力拓展黑龍江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“龍易辦”APP、支付寶“黑龍江人社”小程序等線上辦理渠道，實(shí)現(xiàn)了參保登記等158項(xiàng)業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)辦”、參保證明查詢打印等21項(xiàng)業(yè)務(wù)“跨省通辦”，全省社保業(yè)務(wù)線上辦理占比近90%。“十四五”時(shí)期，累計(jì)為群眾提供網(wǎng)辦服務(wù)超1.38億人次，讓辦社保像網(wǎng)購(gòu)一樣方便快捷。

　　推進(jìn)“就近辦”，讓社保服務(wù)更便利。我們積極打造“15分鐘社保服務(wù)圈”，充分發(fā)揮銀行、社區(qū)“點(diǎn)多面廣”的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)社保服務(wù)向“家門口”延伸，與19家銀行開(kāi)展“社銀合作”，全省服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)2791個(gè)。連續(xù)3年舉辦“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，讓社保政策走近群眾，讓群眾“看得懂”“算得清”。

　　推進(jìn)“智能辦”，讓社保服務(wù)更多元。我們積極推進(jìn)AI“數(shù)字員工”建設(shè)，15項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“秒批秒辦”，上線以來(lái)累計(jì)辦理業(yè)務(wù)427萬(wàn)筆，準(zhǔn)確率達(dá)到100%。創(chuàng)新推出“智簡(jiǎn)認(rèn)證”新模式，實(shí)現(xiàn)退休人員“打電話就能認(rèn)證”；聯(lián)合支付寶開(kāi)發(fā)“碰一碰”鑰匙扣，退休人員只需用手機(jī)輕觸鑰匙扣即可實(shí)現(xiàn)“一觸即達(dá)”，足不出戶完成認(rèn)證。

　　肇勁松表示，下一步，黑龍江人社系統(tǒng)將持續(xù)踐行“記錄一生、保障一生、服務(wù)一生”的職責(zé)使命，用心用情用力繼續(xù)推進(jìn)社保服務(wù)提質(zhì)升級(jí)，讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。