互學(xué)互比互賽

“企安心”擂臺賽開鑼！

三家單位亮出“暖企”真功夫

“互學(xué)互比互賽”擂臺活動火熱開賽！

本次擂臺聚焦“企安心”助企服務(wù)，鹿城區(qū)消防救援大隊、洞頭區(qū)消防救援大隊、培訓(xùn)基地三大主角輪番上陣，亮出對百姓、企業(yè)的暖心大招，快來看這場“服務(wù)盛宴”的精彩瞬間！

活動背景：“企安心”為啥受企業(yè)歡迎？

“企安心”是溫州市消防救援支隊今年推出的四項助企服務(wù)措施（預(yù)約上門指導(dǎo)、防消聯(lián)勤服務(wù)、許可前對標(biāo)、承租前把關(guān)），瞄準(zhǔn)企業(yè)“自查難、審批煩、隱患隱”三大痛點，構(gòu)建“全周期、暖人心”的消防服務(wù)新機制。截至目前，已服務(wù)企業(yè)282家，幫企業(yè)挽回?fù)p失2250余萬元，真正把“企業(yè)盼的事”變成“消防干的事”！

三家單位“暖企”大招PK

鹿城大隊

不用找關(guān)系，政務(wù)中心就能辦好消防事！

作為溫州主城區(qū)，鹿城大隊直面企業(yè)“找熟人、怕被坑”的難題，用“企安心”給出透明解決方案。

01

一站式服務(wù)更省心

在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)消防助企聯(lián)絡(luò)站，企業(yè)辦理工商、稅務(wù)等業(yè)務(wù)時，可同步申請“企安心”服務(wù)，實現(xiàn)“一次進門、多事辦理”——目前鹿城近半數(shù)“企安心”申請都來自這里！

02

鏟除“掮客”土壤

公開承諾“無需找關(guān)系，預(yù)約即享免費專業(yè)指導(dǎo)”，徹底解決企業(yè)“找熟人、被索要好處”的困擾，讓消防服務(wù)陽光化。

03

服務(wù)成效看得見

累計服務(wù)43家企業(yè)，幫助挽回經(jīng)濟損失近千萬元，收到群眾贈送的錦旗4件，案例還入選了國家級典型！

洞頭大隊

海島消防“上門辦”，民宿開業(yè)不用愁

人少力薄的洞頭大隊，用“主動上門、鉆透難題”的暖招，干出了讓企業(yè)點贊的大成效。

01

主動“搶”著服務(wù)

首創(chuàng)“432”機制（針對新建/改建/擴建/咨詢四類項目主動挖掘需求，三步服務(wù)、兩次回訪），人均服務(wù)量走在全市前列，服務(wù)覆蓋超20%在冊企業(yè)！

02

鉆透企業(yè)“真難題”

民宿距開業(yè)僅兩周？當(dāng)天上門開方，助其順利迎客。酒店整改復(fù)雜？兩個月三次上門，從設(shè)計到驗收全程把關(guān)。工業(yè)園“丁轉(zhuǎn)丙”遇成本難題？創(chuàng)新“分段式組合水箱”方案，為企業(yè)省下巨額開挖費用——企業(yè)整改投300萬，年增收600萬，業(yè)主直言“真值！”

03

獲區(qū)委書記點贊

服務(wù)成效被區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)肯定，模式在多個園區(qū)復(fù)制推廣！

培訓(xùn)基地

理念先行、微處發(fā)力，體現(xiàn)“新”的思路

不直接面對企業(yè)的培訓(xùn)基地，卻從“人”的源頭融入“企安心”。

01

正名定位

消防設(shè)施操作員是企業(yè)安全的“第一道防線”，培訓(xùn)就是筑牢根基。

02

普惠公平

打造“溫考無憂”線上指南，把消防設(shè)施操作員報考、備考、考試全流程公開，360度展示考場，瀏覽量達(dá)5.5萬人次（相當(dāng)于線下開放10年）。

03

公開賦能

通過率從37%提升至44%，輸送更多合格操作員守護企業(yè)安全。

04

成果

線上指南成“永不關(guān)門的鑒定站”，幫考生省錢省心！

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領(lǐng)導(dǎo)點評：

“企安心”不止是服務(wù)，更是改革試金石

楊張捷支隊長在點評中指出，各項工作要統(tǒng)一話語體系，堅持“立刻干、馬上干”的作風(fēng)，聚焦“比”的核心，實現(xiàn)“賽”的結(jié)果，真正實現(xiàn)立標(biāo)示范、爭先創(chuàng)優(yōu)。

他強調(diào)，“企安心”助企服務(wù)是統(tǒng)一話語體系的具體體現(xiàn)，是助企紓困和行政指導(dǎo)的消防路徑，要切實防止工作越界，推進“企安心”服務(wù)優(yōu)化升級、切實提升企業(yè)獲得感與滿意度。

結(jié)語

這場擂臺賽不僅是經(jīng)驗的碰撞，更是動力的傳遞！“企安心”只是小切口，卻承載著支隊“事前預(yù)防”轉(zhuǎn)型的大目標(biāo)。未來，溫州消防將繼續(xù)以“企安心”為支點，撬動更高質(zhì)量的服務(wù)，為“千年商港·幸福溫州”貢獻消防力量！

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來 源：政治部

編 輯：胡佳錦

制 圖：胡 潔

初 審：杜德偉 金鶴立

終 審：葉 聰