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我消費,不是為了買東西,是為了買自己

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現(xiàn)在做年輕人生意,最怕的不是沒流量,是沒人理你是誰。

最近服務(wù)一個做潮飲的客戶,他遇到的問題,也是當(dāng)下大家所面臨的問題:“做的產(chǎn)品一點不差,原材料比巨頭更舍得放,包裝也找設(shè)計師搞得很潮,投了小紅書博主種草、抖音達(dá)人試喝……結(jié)果銷量還是很慘淡?!?/p>

遇到類似問題,先問自己一句話:

“年輕人為什么要選你?”

我聽到普遍回答是:

“因為我們有品質(zhì)、有健康概念、有新口味……”

聽起來都對,但就是沒記憶點。

年輕人看著你的產(chǎn)品只會說:

“這誰?。扛矣邪朊X關(guān)系?”

然后滑走、路過、忘掉。

你連進(jìn)入他們腦子的一秒資格都沒有。

現(xiàn)在消費者的錢不是花給“好產(chǎn)品”的。

而是花給“我是誰”、“你能幫我表達(dá)什么”

不是買你這個品牌,是買自己的臉面、態(tài)度、情緒、身份標(biāo)簽。

你有沒有發(fā)現(xiàn)這些現(xiàn)象?

買咖啡的人,不是渴,是生活方式要體面。

買國潮鞋的,不是腳需要,是想被同齡人夸懂潮流。

買盲盒的,不是愛擺件,是圈子認(rèn)同感更值錢。

年輕人消費,不是滿足需求,是在自我表達(dá)。

不是買“我需要什么”是買“我是誰”。

這是今天做品牌最大的底層現(xiàn)實:

“沒認(rèn)同,沒交易;有認(rèn)同,無限溢價?!?/p>

很多老板始終搞不懂這個事,以為做品牌就是講賣點、講功能、講性價比,最后發(fā)現(xiàn):

“你越努力解釋自己是好產(chǎn)品,消費者越覺得你普通?!?/p>

今天你要賣給年輕人,先讓他們說一句:“這就是我”

為什么“我是誰”比“我買啥”更重要?

你可能會問一句:

“用戶不就是買東西嘛?身份認(rèn)同真的這么重要?”

我給你三個現(xiàn)實場景,你就會立刻明白。

1、年輕人消費不是買需求,是買人設(shè)

同樣是一杯咖啡

在便利店叫“提神”

在瑞幸叫“通勤體面”

在精品咖啡叫“生活方式”

一瓶礦泉水,加個玻璃瓶,換個故事,就敢賣25。

為什么?

年輕人需要一個自己喜歡的樣子。

品牌提供的是角色、形象、代入感。

“產(chǎn)品是道具,人設(shè)才是主角?!?/p>

2、物質(zhì)不稀缺,身份才稀缺

父母那代買的是“有沒有”,這一代買的是“我是誰”

年輕人不是買功能,是買一種“情緒答案”:

焦慮時買香氛:我值得被療愈

孤獨時買寵物周邊:我是有愛的

熬夜時買貴咖啡:我配得上更好的自己

年輕人花錢是在說:“我不是普通人,我有態(tài)度?!?/p>

3、越迷茫,越需要標(biāo)簽幫他認(rèn)識自己

今天的年輕人,

現(xiàn)實身份模糊、社會壓力更大、穩(wěn)定感更低。

所以拼命靠“消費選擇”來證明自己:

我喝無糖氣泡水,我注重健康。

我背城市限定帆布包,我是文青。

我穿國潮球鞋,我是懂趨勢的年輕人。

品牌給他的不是商品,是“我是誰”的一句話答案。

當(dāng)你理解這三點,你就會明白:

年輕人不是在選擇品牌,是在選擇自己。

誰幫他們定義自己是誰,他們的錢就交給誰。

這也解釋了一個現(xiàn)象:

為什么有些產(chǎn)品明明普通,卻能火成圖騰?

因為它講中了消費者心里那個“我想成為這樣的人”。

當(dāng)你還在強(qiáng)調(diào)“我很好”,競爭對手已經(jīng)在告訴用戶:

“你很好,你就是這樣的人?!?/p>

你是在推銷,別人是在賦權(quán),差別太大了。

你賣的不是產(chǎn)品,是年輕人心里那句:“我想被看見?!?/p>

品牌普遍失敗的原因

“不是不會賣貨,是不知道年輕人為啥買?!?/p>

現(xiàn)在很多品牌問題不是做得不夠多,是做得太像別人。

把心思全花在產(chǎn)品迭代、渠道上架、達(dá)人種草

結(jié)果年輕人一句:“和別人有啥區(qū)別?”

就把你判了死刑。

我總結(jié)了新品牌最常見的三類誤區(qū):

每一個都很致命。

誤區(qū)一:一講賣貨,就把“自己是誰”藏起來

許多品牌老板最愛說一句:

“我們低調(diào)做人,高調(diào)做產(chǎn)品?!?/p>

聽著像謙虛,實際上就是品牌沒立住

你不說你是誰,年輕人只會覺得:你誰???為啥要記住你?

在這個時代,看不見,聽不見,幾乎就是消亡般的存在。

誤區(qū)二:想討好所有人

尤其是初創(chuàng)品牌,誰都想要,誰都得不到。

你想服務(wù)所有年輕人,

最后所有年輕人都覺得你無聊。

年輕人最反感“中庸”,你越想迎合全部,你越?jīng)]有鋒芒。

如果品牌沒邊界感,就沒有忠誠度。

誤區(qū)三:以為功能升級就等于創(chuàng)新

無糖飲料 +1

新口味 +1

增加蛋白質(zhì) +1

你以為做了創(chuàng)新,年輕人只會說:“哦…挺好…下一個?!?/p>

因為他們要的不是“功能更強(qiáng)”,而是你必須懂我。

功能是大腦在買,認(rèn)同是情緒在買。

情緒才是做決策的那只手。

很多新品牌一直抓不到這個底層邏輯。

所以同樣的三板斧:

投流→種草→砸紅包

錢是燒了,用戶心里連灰都沒留下。

你有沒有注意到?

所有真正能活下來、越來越強(qiáng)的品牌。

都做到了這一點:

讓年輕人覺得“跟你在一起更像我自己”。

接下來我要講的,是最關(guān)鍵也最難的部分。

品牌如何構(gòu)建“我是誰”,讓年輕人愿意把身份托付給你。

如何先解決“我是誰”?

賣給年輕人,不是先講“我們有什么”,

而是先讓他們知道:

你是誰,你跟誰站一起,你能幫他們成為怎樣的人。

下面這三步,是所有新品牌都繞不開的基本功:

方法一:先立人設(shè),再賣產(chǎn)品

品牌不是Logo

品牌是一個有性格、有脾氣、有價值觀的人。

你是啥人?

冷酷先鋒?生活玩家?野心青年?反內(nèi)卷斗士?

說清楚!

年輕人為什么愿意相信一個品牌?

因為這個品牌像一個真實、可靠、敢表達(dá)的朋友。

不是說我產(chǎn)品健康,而是說:“我?guī)湍憔S持你想要的生活狀態(tài)”

不是說我性價比高,而是說:“沒必要取悅世界,先取悅自己”

品牌“說話像誰”,就會吸引誰。

當(dāng)你敢亮出態(tài)度,年輕人會說:“對,這就是我想說的話!”

他不是被你說服,是被你代表了。

方法二:做圈層,不做大眾

討好所有人,會失去所有人。

品牌最好的增長方式,是從一個敢認(rèn)同你的小圈子開始。

懂咖啡文化的人:精品咖啡館

喜歡小眾美學(xué)的人:獨立設(shè)計師品牌

愛表達(dá)個性的青年:潮玩、國潮

追求體面與省錢平衡的人:瑞幸

一個品牌不需要從第一天就打動全世界。

你只要先讓一群年輕人,覺得你代表他們,就夠了。

然后這群人,會讓更多人看到你。

品牌永遠(yuǎn)是從小眾一步步變成大眾,不是反過來。

方法三:給消費者一個“身份標(biāo)簽”

年輕人買東西最常用的心理是:

“我買這個,不是因為它好,是因為它代表了我是誰”

他們不是在消費,他們是在宣告歸屬。

品牌要做的就是給到一句“身份定義”

我舉個例子隨便感受一下:

我是喝無糖氣泡水的人:我注重健康,也懂潮流

我買國潮品牌:我支持本土文化,又不跟風(fēng)大牌

我用純素護(hù)膚品:我對世界有溫度,有立場

這就是“身份溢價”的本質(zhì):

當(dāng)年輕人愿意說:我,就是這個品牌的人,那你就贏了。

品牌成功不是因為產(chǎn)品更好,是因為年輕人說:

“選你,讓我更像我自己?!?/p>

先回答“我是誰”,再回答“我賣啥”;

賣身份,遠(yuǎn)比賣功能更賺錢。

品牌戰(zhàn)術(shù)打法,

把身份認(rèn)同落到實處的4個動作

品牌定位講清楚了,但光有認(rèn)同不夠,

要真金白銀地轉(zhuǎn)化為:

品牌話題 → 內(nèi)容傳播 → 用戶共創(chuàng) → 銷量增長。

我分享的這四個戰(zhàn)術(shù),是完全可以落地執(zhí)行的動作:

1、說態(tài)度,不說特點

年輕人根本不想聽你講配方、參數(shù)、技術(shù),那是工程師思維。

他們想聽的是:

你支持什么

你反對什么

你對這個世界什么態(tài)度。

一句態(tài)度,比十句賣點更能點燃情緒

比如:

同樣說“低糖”,你說“更健康”

別人說:“拒絕內(nèi)耗人生,從拒絕負(fù)擔(dān)開始”

誰贏?情緒贏

態(tài)度,就是引爆點。

態(tài)度是品牌的核武器。

2、用內(nèi)容,讓品牌人格化

品牌要“活起來”,靠的是內(nèi)容,而不是海報展架。

短內(nèi)容講個性,長內(nèi)容講信仰。

真實故事表達(dá)遠(yuǎn)大于精美廣告展現(xiàn)。

你要讓年輕人感覺:

“這就是我們身邊那個有趣的人”

不裝、不端、不假大空,敢講別人不敢講的實話,

這就是品牌人格記憶釘。

當(dāng)用戶開始模仿品牌語氣,品牌就贏了,

看看近幾年,在各領(lǐng)域橫空出世的新消費品牌就會明白。

3、把用戶拉進(jìn)來一起共創(chuàng)

年輕人最討厭被“說教”,但最喜歡被“邀請”。

讓他們參與:

產(chǎn)品命名

口味/配色投票

用戶故事投稿

私域社群共創(chuàng)活動

當(dāng)用戶貢獻(xiàn)了一份創(chuàng)意,他們會貢獻(xiàn)十單銷量。

用戶不是買家,是品牌的股東。

買的是自己的參與感。

共創(chuàng)感 = 忠誠度 = 復(fù)購與自傳播

4、打造一個屬于目標(biāo)圈層的儀式感

不要小看年輕人的儀式感,

哪怕是一個簽名、一句口號、一種開箱體驗。

讓用戶敢曬、想曬、主動曬,你就成功了。

咖啡杯文案 → 出片屬性

聯(lián)名周邊 → 圈層榮譽(yù)

社群徽章 → 身份象征

儀式感是什么?

是用戶在說:“這是我們這個圈子的暗號?!?/p>

當(dāng)產(chǎn)品變成“圈層的護(hù)照”,流量自然會爆。

品牌打法要從:

講產(chǎn)品轉(zhuǎn)向賣身份

砸廣告轉(zhuǎn)向建關(guān)系

單向傳播轉(zhuǎn)向用戶共創(chuàng)

大眾營銷轉(zhuǎn)向圈層崛起

最終目標(biāo)只有一個:

讓用戶說:“選你,是因為這就是我?!?/p>

從品牌之爭到身份之爭,

從情緒靠攏到關(guān)系綁定。

未來的品牌之戰(zhàn),是身份之戰(zhàn)。

這屆年輕人很現(xiàn)實,他們不缺選擇、不缺產(chǎn)品,缺的是認(rèn)同感。

他們買什么,背后是在回答:“我是誰?”

你要做的不是說服他們,而是幫他們說服自己。

當(dāng)一個品牌能表達(dá):

“你是特別的”

“你值得被看見”

“你和我們,是一類人”

年輕人就會用行動回應(yīng):“我選你,就是我?!?/p>

品牌做到什么程度才算成功?

不是一波爆單,不是登上熱搜,

而是當(dāng)你沉默的時候,

用戶依然愿意為你發(fā)聲。

那一刻,你已經(jīng)從賣貨變成他們生活的一部分。

賣貨是結(jié)果,

賣“我是誰”才是起點,

認(rèn)同感,是最大競爭力。

你解決了“我是誰”他們自然會告訴你“我買啥”。

身份認(rèn)同,是新消費品牌最大護(hù)城河。

認(rèn)同了,就能自由定價。

認(rèn)同了,就能持續(xù)復(fù)購。

認(rèn)同了,就能穿越周期。

認(rèn)同,是信仰,信仰,才值得付費。

作為品牌,我們要有這個底氣:

不是我需要市場,

是市場需要我代表一群人。


1、品牌定位與增長策略

2、內(nèi)容與社交資產(chǎn)體系搭建

3、品牌故事與傳播主張梳理

4、營銷打法與年度增長計劃

5、達(dá)人矩陣與口碑傳播落地

6、創(chuàng)始人IP打造

簡單說,我?guī)湍惆哑放谱龀伞坝星榫w、有共鳴、有故事”,讓流量不止爆一下,而是能沉淀、能復(fù)用、能增長。

服務(wù)價格:

單次咨詢2萬起(2小時內(nèi)),項目制10-30萬,年度全案陪跑服務(wù)60萬起


特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。

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