今年以來，蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局以“解民憂、紓民困、暖民心”為核心，通過黨建鑄魂、精管善治、民生實(shí)事、筑牢防線等舉措，實(shí)現(xiàn)城市管理領(lǐng)域各類投訴量較去年同期下降16.35%。一組組數(shù)據(jù)的背后，不僅是蓬江城管從“接訴即辦”到“未訴先辦”的治理升級，更是城市精細(xì)化管理與民生需求同頻共振的生動實(shí)踐。

黨建鑄魂“強(qiáng)隊(duì)伍”

4月14日，組織全體公務(wù)員、事業(yè)單位班子成員以及各黨支部書記開展“如何降低投訴事項(xiàng)”城管小課堂業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高群眾訴求事項(xiàng)辦結(jié)率和滿意度。

2月21日，休假的梁廣勝在建設(shè)三路看到一起摩托車與轎車碰撞事故，他立即伸出援手，安撫傷者并協(xié)助傷員聯(lián)系家屬，用點(diǎn)滴行動傳遞著滿滿的正能量。

7月1日，局機(jī)關(guān)第一黨支部的黨員干部與青年成員化身“民情調(diào)研員”，在良化南社區(qū)幫助老人解決長期積水等問題。

7月6日上午，80余位黨員、家屬子女及社區(qū)親子家庭利用周末開展“黨群連心·共筑綠廊”主題黨日活動，以實(shí)際行動成為生態(tài)文明建設(shè)的先行者、引領(lǐng)者。

9月23日，超強(qiáng)臺風(fēng)“樺加沙”來襲造成院士路等地段的樹木倒伏，黨員干部迅速開展樹木排險排障工作，保障轄區(qū)居民出行安全。

9月25日，黨員干部在石沖社區(qū)白石新村開展愛國衛(wèi)生大行動，以“敢打硬仗、善打勝仗”的鐵軍姿態(tài)沖鋒在前。

筑牢防線“保安全”

1月23日，荷塘鎮(zhèn)對某照明電器公司的違法建設(shè)行為跟蹤處理，經(jīng)責(zé)令改正，當(dāng)事人自行拆除違法建設(shè)約100平方米。

汛期期間，依托“城管110”應(yīng)急指揮體系，強(qiáng)化汛情、雨情、水情動態(tài)監(jiān)測與會商研判，確保應(yīng)急力量30分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場處置并全程跟蹤處理。

“五一”假期期間，聚焦轄區(qū)餐飲場所、商鋪等人員密集區(qū)域，全面開展燃?xì)獍踩[患專項(xiàng)排查整治行動，織密用戶端燃?xì)獍踩胺雷o(hù)網(wǎng)”。

11月20日，城管、市監(jiān)、公安、生態(tài)、環(huán)市街道等部門以城市管理聯(lián)席會議機(jī)制為抓手，開展燒烤檔油煙整治行動，解決油煙污染擾民難題。

十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會期間，工作人員依托“城管110”實(shí)時監(jiān)控賽事周邊區(qū)域并呼叫定點(diǎn)人員迅速處理。

精管善治“優(yōu)服務(wù)”

2025年以來，建立領(lǐng)導(dǎo)包干巡查責(zé)任制和八小時外巡查機(jī)制，將15個片區(qū)73個社區(qū)劃分為37個網(wǎng)格，及時發(fā)現(xiàn)問題并落實(shí)閉環(huán)管理。

3月1日，以墟街為試點(diǎn)，推廣市花簕杜鵑入戶種植活動，讓市民真切感受市花在裝扮和美化居住環(huán)境帶來的變化。

4月29日，綠化中心聯(lián)合濱江僑瑞公司在群星公園知青場開展“小型綠地節(jié)點(diǎn)景觀”培訓(xùn)，致力打造集休閑健身、教育研學(xué)于一體的城郊公園。

“五一”假期期間，城管隊(duì)員鄭國偉耐心向流動攤販宣講城市管理相關(guān)規(guī)定，并協(xié)助攤主搬運(yùn)、整理貨物，詮釋“管理與服務(wù)并重”的執(zhí)法理念。

5月7日，市政工人采用耐損耗、工期短、成本低的“現(xiàn)澆混凝土+壓紋”工藝對江門市婦女兒童活動中心附近破損人行道進(jìn)行修復(fù)。

8月8日，以“疏堵結(jié)合、引攤?cè)胧小钡闹卫砹挤�，將北郊市場附近的夜市攤檔搬遷至江門義烏小商品城旁的摩創(chuàng)園，讓城市的“煙火氣”更具“文明味”。

辦好實(shí)事“暖民心”

4月，桂香路路面坑洼積水、出行擁堵等問題改造工程順利完工，贏得市民廣泛點(diǎn)贊。

5月9日，組織社區(qū)、物管小區(qū)及區(qū)直部門負(fù)責(zé)人召開培訓(xùn)會，確保居民免費(fèi)處置6立方米或6噸的裝修垃圾的優(yōu)惠政策精準(zhǔn)傳達(dá)、落地執(zhí)行。

6月，以“主動作為、自力更生”的實(shí)干精神，在篁莊公園增設(shè)卡通洗腳池，解決孩子玩耍后的清潔難題。

6月，廟前塘邊泵站正式投入使用，有效改善周邊區(qū)域排水防澇能力，為居民出行和財產(chǎn)安全提供堅(jiān)實(shí)保障。

10月，棠下衛(wèi)生院停車樓正式投入使用，有效破解了群眾就醫(yī)“停車難”問題。

11月，江僑路—篁莊大道“斷頭路”正式通車，不僅破解長期以來的交通瓶頸，更有力促進(jìn)產(chǎn)城融合發(fā)展。

接下來，蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局以“時刻在線”的責(zé)任感與行動力，以民生需求為導(dǎo)向，在城市管理的賽道上持續(xù)發(fā)力，讓城市更有溫度、治理更有精度，讓居民的獲得感、幸福感、安全感在細(xì)微處不斷升級。

編輯 | 蓬江發(fā)布編輯部

來源 | 蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局