12月4日訊 （記者 錢(qián)玲玲） 年底了，萬(wàn)一用人單位拖欠工資，員工該如何應(yīng)對(duì)？不要急，您可以撥打福建欠薪投訴咨詢專(zhuān)線“96333”尋求幫助。昨日，廈門(mén)市人社局為勞動(dòng)者貼心送上了一份“維權(quán)攻略”。

“96333”是福建省全省統(tǒng)一的欠薪投訴咨詢專(zhuān)線，實(shí)現(xiàn)省域“一號(hào)呼入、全省通辦”。該專(zhuān)線采用實(shí)時(shí)跳轉(zhuǎn)對(duì)話模式，訴求人撥打“96333”后，會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至屬地話務(wù)終端，由一線監(jiān)察執(zhí)法人員直接與訴求人對(duì)話，對(duì)咨詢類(lèi)問(wèn)題即時(shí)提供解答意見(jiàn)，對(duì)投訴類(lèi)線索快速受理處置，讓群眾少跑腿、少等待。

同時(shí)，“96333”嚴(yán)格實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，要求接聽(tīng)人及時(shí)響應(yīng)來(lái)電，如實(shí)記錄訴求，及時(shí)轉(zhuǎn)辦處置，并做好跟蹤反饋，讓勞動(dòng)者投訴有門(mén)、問(wèn)必有答、訴必有查。

人社部門(mén)提醒，勞動(dòng)者在提請(qǐng)?jiān)V求時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁?zhǔn)確的聯(lián)系方式、投訴對(duì)象及個(gè)人訴求，勞動(dòng)保障部門(mén)將在接到訴求后，第一時(shí)間與您取得聯(lián)系、調(diào)查核實(shí)相關(guān)情況，幫助解決您的合理訴求。

其他投訴方式

1.窗口登記

勞動(dòng)者可到市勞動(dòng)保障維權(quán)中心（地址：思明區(qū)長(zhǎng)青路191號(hào)勞動(dòng)力大廈東側(cè)1樓）或所在區(qū)勞動(dòng)者權(quán)益保障中心投訴窗口登記欠薪信息。

在建工程項(xiàng)目勞動(dòng)者因工程款糾紛引發(fā)被欠薪的，可向市住建局、市政園林、交通運(yùn)輸?shù)炔块T(mén)投訴舉報(bào)。

除了登記訴求以外，勞動(dòng)者還可以通過(guò)電話、線下窗口獲得仲裁調(diào)解、法律援助服務(wù)。

2.網(wǎng)上投訴

如不方便到投訴窗口面對(duì)面舉報(bào)，投訴人也可通過(guò)線上渠道登記投訴。

（1）廈門(mén)市人社局官網(wǎng)：登錄廈門(mén)市人社局網(wǎng)上辦事大廳（網(wǎng)址：https://app.hrss.xm.gov.cn/xmggfw/intoPerson），點(diǎn)擊“個(gè)人辦事”，進(jìn)入“勞動(dòng)關(guān)系”板塊，點(diǎn)擊“多元化糾紛調(diào)解平臺(tái)”—“欠薪業(yè)務(wù)申請(qǐng)”，根據(jù)頁(yè)面填寫(xiě)、提交投訴舉報(bào)信息。

（2）微信小程序：識(shí)別下方二維碼，進(jìn)入欠薪舉報(bào)頁(yè)面，點(diǎn)擊“欠薪線索業(yè)務(wù)申請(qǐng)”，填寫(xiě)相關(guān)信息。

溫馨提醒

1.投訴前要做什么準(zhǔn)備？

投訴前需要了解用人單位或工程項(xiàng)目名稱(chēng)、地址，相關(guān)人員聯(lián)系方式等信息。

2.投訴時(shí)怎么說(shuō)？

（1）如實(shí)名舉報(bào)，需提供姓名、聯(lián)系電話等身份信息（也可匿名舉報(bào)）。

（2）單位或工程項(xiàng)目名稱(chēng)、地址、相關(guān)人員聯(lián)系方式。

（3）詳細(xì)描述被欠薪的具體情況，如：拖欠的月份、金額，欠薪原因，投訴內(nèi)容需實(shí)事求是，不夸大、不偽造證據(jù)。

（4）告知已掌握的證據(jù)情況，如：勞動(dòng)合同、欠條、微信聊天記錄等，需保留您和相關(guān)單位的通話記錄、短信、微信等原始憑證。