對于遍布全城的連鎖門店而言，督導巡店是管理痛點，更是成本黑洞：頻繁跨區(qū)巡店，費用高昂；傳統(tǒng)巡店方式更是問題重重——

1. 手工填寫紙質(zhì)版檢查單，效率極低

2. 問題上報流程繁瑣，整改遙遙無期，巡店流于表面

3. 檢查結(jié)果全憑自覺，巡店數(shù)據(jù)真實性存疑

傳統(tǒng)巡店模式問題多多，搭建巡店系統(tǒng)維護費用又十分昂貴，到底該怎么辦？

下面我教你用一個小程序來搭建一個專屬于公司的“巡店系統(tǒng)”，提高督導工作效率，確保巡店真實性的同時，還能持續(xù)跟進巡店中發(fā)現(xiàn)的問題，讓問題整改形成閉環(huán)。

#01

“企鯨”小程序

直接wei信搜索“企鯨”，一款全能易用的在線表單工具，截至目前，企鯨已為70w+用戶提供服務，成為3w+公司團隊巡檢的首選，無需下載任何軟件，有wei信就能用，無論是督導巡店，還是店長自檢，都能在企鯨內(nèi)完成。

#02

由管理人員統(tǒng)一創(chuàng)建檢查單

點擊下方“加號”點擊檢查單，創(chuàng)建巡店檢查單

可以選擇從公共模板創(chuàng)建，也可以自行創(chuàng)建保存為模板，后續(xù)直接套用即可

#03

輸入檢查單的標題，選擇被檢查的門店名稱

#04

添加檢查項

統(tǒng)一設(shè)定檢查項的名稱、檢查標準以及檢查結(jié)果評定方式；結(jié)果項默認“合格、不合格、不適用”三個選項，也可以自行設(shè)置結(jié)果項，最多可添加5個。還可以對每個結(jié)果項進行打分。例如，80分以上才能判定為合格。

為確保檢查的真實性，在設(shè)置檢查項時，將檢查描述中的圖片項或視頻項設(shè)置為必填；檢查人員在選擇檢查結(jié)果后，需要上傳檢查的視頻或者圖片來證明。例如，選擇“操作臺衛(wèi)生情況”為“合格”時，需要上傳操作臺真實的圖片或者視頻來證明合格。

#05

設(shè)置檢查單僅團隊成員內(nèi)部訪問

考慮到保護工作信息安全，管理人員可以在發(fā)布檢查單時，設(shè)置為“僅限團隊內(nèi)部訪問”只有團隊內(nèi)部人員才可以填寫檢查單。

#06

設(shè)置檢查人簽字

責任到人，要求每一位填寫檢查單的員工對檢查結(jié)果負責，確保檢查結(jié)果真實有效。

這樣，一個針對所有連鎖店的巡店檢查單就完成了。

檢查單發(fā)布后，關(guān)注了企鯨公眾號的檢查人員會收到檢查單提交的通知，只需要點開鏈接，對每項打分，提交后，會生成對應門店的檢查分數(shù)和檢查報告，檢查報告中每一個檢查項的結(jié)果、分數(shù)、檢查圖片都列的清清楚楚，無需手動整理，可直接下載pdf形式報告存檔，針對分數(shù)較低的門店，后續(xù)可以針對性檢查。

對于巡店的檢查結(jié)果，“企鯨”還可以對門店需要整改的問題進行追蹤：

第一步：點擊加號，選擇“發(fā)布工單”

第二步：選擇對應的檢查單

第三步：選擇檢查單中有問題的門店填寫記錄

第四步：描述門店的問題，具體到衛(wèi)生問題還是安全問題

第五步：選擇整改人，從團隊中選擇對應的門店店長

第六步：設(shè)置整改的審批人

第七步：店長對問題整改后，提交整改后的照片完成整改

至此，巡店→發(fā)現(xiàn)問題→整改問題，形成閉環(huán)。

無論您的門店布局如何，企鯨都能助您實現(xiàn)督導高效巡店、門店真實自檢，讓管理效能大幅躍升！