蘋(píng)果這次恐怕要在印度手里栽跟頭······

路透社12月1日?qǐng)?bào)道，印度電信部門(mén)下達(dá)了一項(xiàng)硬性規(guī)定，要求所有新手機(jī)必須強(qiáng)制預(yù)裝官方要求的安全軟件，90天內(nèi)必須落實(shí)，連已經(jīng)在用的老舊手機(jī)也得通過(guò)系統(tǒng)更新推送進(jìn)行安裝。

據(jù)悉，印度力推的這款軟件叫“通信助手”（SancharSaathi），自2025年1月上線到至今，確實(shí)發(fā)揮了很多作用。據(jù)印度電信部公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，它已經(jīng)幫用戶找回超過(guò)70萬(wàn)部丟失的手機(jī)，還終止了3000萬(wàn)個(gè)欺詐性移動(dòng)連接。

消息一出，印度12億電信用戶直接破防，多家手機(jī)大廠更是提出反對(duì)——反對(duì)理由的關(guān)鍵在于“強(qiáng)制”兩個(gè)字。

最先跳出來(lái)提出反對(duì)的就是蘋(píng)果。因?yàn)樘O(píng)果內(nèi)部約定：在售前絕對(duì)不預(yù)裝任何官方或第三方應(yīng)用，而且嚴(yán)格遵循至今。早些年俄羅斯、印尼都曾提出過(guò)類(lèi)似要求，但都被蘋(píng)果以“保障用戶自主選擇權(quán)和數(shù)據(jù)安全”為由拒絕。

問(wèn)題是，這可是印度，蘋(píng)果還能硬氣到底嗎？行業(yè)分析師在接受彭博社采訪時(shí)說(shuō)，蘋(píng)果大概率會(huì)找折中方案，比如開(kāi)機(jī)時(shí)彈窗提示用戶自主安裝，而不是直接預(yù)裝——但印度電信部門(mén)已經(jīng)明確要的是“強(qiáng)制”，蘋(píng)果即便采用折中方案也未必能夠“過(guò)關(guān)”。

根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，印度是全球最大的手機(jī)市場(chǎng)之一，12億電信用戶撐起了每年近3億部的手機(jī)銷(xiāo)量。這次的指令覆蓋蘋(píng)果、三星、vivo、OPPO、小米等一眾主流品牌，不管是高端機(jī)還是千元機(jī)，出廠必須預(yù)先安裝“通信助手”誰(shuí)都跑不掉。

雖然支持者認(rèn)為安裝該軟件后確實(shí)可以幫助自己的手機(jī)“失而復(fù)得”，但也有反對(duì)聲音認(rèn)為當(dāng)局侵犯了個(gè)人隱私，因?yàn)楦鶕?jù)“通信助手”的權(quán)限列表，上面顯示軟件需要獲取通話記錄、聯(lián)系人、位置信息等權(quán)限，相當(dāng)于所有使用手機(jī)的用戶都處于“監(jiān)視”之中。

那么印度為什么要下達(dá)該項(xiàng)指令呢？原因是印度的電信詐騙問(wèn)題已經(jīng)到了不得不治的地步。

據(jù)印度國(guó)家犯罪記錄局（NCRB）2025年9月發(fā)布的報(bào)告，2024年印度共發(fā)生電信詐騙案件192萬(wàn)起，造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)5000億印度盧比（約合人民幣435億元）。其中，用虛假手機(jī)號(hào)注冊(cè)詐騙賬號(hào)、盜用他人手機(jī)信息作案的占比超過(guò)60%——但如果安裝了“通信助手”，它能綁定用戶身份信息，從源頭卡住虛假手機(jī)號(hào)，這也是該款軟件能在短時(shí)間內(nèi)終止3000萬(wàn)多個(gè)欺詐連接的原因。

不過(guò)也有法律界人士提出了質(zhì)疑。印度《法治日?qǐng)?bào)》的專(zhuān)欄律師分析，印度《信息技術(shù)法》里明確規(guī)定，企業(yè)不得在未經(jīng)用戶同意的情況下預(yù)裝軟件，印度官方雖然有監(jiān)管權(quán)，但單方面要求強(qiáng)制預(yù)裝，法律效力存疑?！熬退闶菫榱斯怖?，也得區(qū)分邊界?！边@位律師說(shuō)，“可以推廣軟件，但不能用行政命令逼著大家裝，更不能逼著廠商替用戶做決定。”

手機(jī)廠商們現(xiàn)在更是左右為難。一方面怕違反指令被罰款甚至禁售，另一方面又怕強(qiáng)制預(yù)裝引發(fā)用戶不滿，影響銷(xiāo)量。但都知道蘋(píng)果比較“剛”，所以大多暫時(shí)沒(méi)有動(dòng)作，都在觀望蘋(píng)果的態(tài)度，想“搭便車(chē)”找解決方案。

有意思的是，這件事兒還牽扯出了印度手機(jī)市場(chǎng)的“潛規(guī)則”。據(jù)《印度斯坦時(shí)報(bào)》報(bào)道，之前不少手機(jī)廠商為了拿到印度的進(jìn)口優(yōu)惠政策，都會(huì)配合推廣一些官方應(yīng)用，但大多是“可選安裝”。這次印度電信部直接把“可選”改成“強(qiáng)制”，不少業(yè)內(nèi)人士猜測(cè)，這可能是印度想進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)本土手機(jī)市場(chǎng)的掌控，甚至為后續(xù)推廣更多官方應(yīng)用鋪路。

有網(wǎng)友開(kāi)玩笑說(shuō)：“印度這是想把‘通信助手’做成第二個(gè)‘反詐APP’？可熊貓家的反詐APP是自愿裝的，這強(qiáng)制預(yù)裝可就天差地遠(yuǎn)了。”這話其實(shí)說(shuō)到了點(diǎn)子上，同樣是為了安全，推廣方式的不同，帶來(lái)的效果和爭(zhēng)議也天差地別。

筆者認(rèn)為，印度想打擊電信詐騙、保障用戶手機(jī)安全的初衷沒(méi)問(wèn)題，但“強(qiáng)制預(yù)裝”這招確實(shí)有點(diǎn)簡(jiǎn)單粗暴。就像網(wǎng)友說(shuō)的，“可以把軟件放在應(yīng)用商店首頁(yè)推薦，可以發(fā)短信提醒用戶安裝，但不能直接裝到手機(jī)里”。畢竟安全和隱私從來(lái)都不是對(duì)立的，非要用犧牲一方的方式去換另一方，很容易引發(fā)更大的矛盾。

參考引用來(lái)源：路透社、彭博社、印度《商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)》、印度《經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》、印度《法治日?qǐng)?bào)》、印度《印度斯坦時(shí)報(bào)》等相關(guān)報(bào)道、印度國(guó)家犯罪記錄局（NCRB）2025年報(bào)告、印度電信部官網(wǎng)公開(kāi)信息