“以前政策宣講坐在會議室里聽，越聽越糊涂；現(xiàn)在干部走進車間講，用‘大白話’解讀社保、稅收政策，還手把手教申報，真是太貼心了！”龍陵產(chǎn)業(yè)園區(qū)中基新材料公司的王師傅一邊忙著手上的活兒，一邊為“政策上門”服務點贊。

　　今年以來，龍陵縣深入貫徹落實黨中央關于“堅持黨管人才、全方位培養(yǎng)引進用好人才”的重要指示精神，緊扣“人才服務走基層”行動部署，聚焦企業(yè)發(fā)展痛點與人才需求難點，創(chuàng)新推行“政策上門講、意見上門聽、服務上門辦”專項工作，以精準化、專業(yè)化、便民化服務打通人才服務“最后一百米”，讓政策紅利直達一線、服務效能精準落地，為縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強勁人才動力。截至目前，累計派出骨干力量197人次，開展宣講服務83場次，惠及企業(yè)職工7900余人次，收集解決各類訴求200余條，辦結率、滿意度均達100%。

　　政策上門“滴灌講”：讓惠企暖工政策“活起來、用得上”

　　“企業(yè)需要什么就講什么，員工關心什么就解什么！”龍陵縣打破“會議室集中宣講”的傳統(tǒng)模式，由縣委人才辦牽頭，聯(lián)合工會、工信、人社、稅務等10余個涉企部門骨干，組建“企業(yè)政策宣講專班”，將政策課堂直接搬到企業(yè)車間、生產(chǎn)流水線。宣講堅持“三維模式”：政策解讀用“車間話”，把社保參保、個稅減免、技能補貼等專業(yè)政策轉化為一線員工聽得懂的“崗位語言”；案例剖析用“身邊事”，結合企業(yè)實際案例講解研發(fā)費用加計扣除、穩(wěn)崗返還等惠企政策申報要點；實操指導用“手把手”，工信、稅務部門干部現(xiàn)場演示申報流程，人社部門組建“社保+就業(yè)宣講隊”，發(fā)放定制化手冊4500余份，解答薪資核算、社保轉移等咨詢300余人次。如今，政策宣講實現(xiàn)全縣規(guī)模以上企業(yè)及重點小微企業(yè)全覆蓋，曾經(jīng)“看得見、摸不著”的政策紅利，變成了企業(yè)發(fā)展的“真金白銀”、員工增收的“實在福利”。

人社部門政策宣講隊正在開展社保、就業(yè)宣傳

　　意見上門“俯身聽”：把企業(yè)人才訴求“收上來、辦到位”

　　“午餐時和同事聊了句‘孩子入學難’，沒想到一周就收到了教育局的對接電話，現(xiàn)在孩子順利進了就近的學校！”龍陵縣國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司負責人李總感慨道。龍陵縣秉持“企業(yè)有呼、人才有需、我必應之”理念，將“進企走訪”作為收集訴求的核心載體，組織下沉人才與企業(yè)負責人、一線員工開展“車間座談”“午餐閑談”“線上問卷”等多形式溝通，建立“訴求收集—分類梳理—限時反饋—跟蹤督辦”閉環(huán)機制。在龍陵工業(yè)園區(qū)，走訪團隊深入企業(yè)47次，精準收集到員工技能培訓、子女入學、住房保障、工傷認定流程優(yōu)化等各類訴求90余條；全縣累計收集企業(yè)及員工意見建議200余條，按“政策咨詢類、權益保障類、生活服務類、發(fā)展需求類”分類處置，現(xiàn)場答復解決50余條，截至目前辦結率達100%，真正實現(xiàn)“事事有回音、件件有著落”，讓企業(yè)和人才感受到“被重視、被牽掛”。

工作人員深入晨鋒建筑公司開展政策宣傳、進行意見征求

　　服務上門“靶向辦”：讓便企利工舉措“實起來、暖到心”

　　“以前辦社保轉移要跑好幾個部門，現(xiàn)在干部上門批量辦理，新入職員工剛到崗，社保就已參保到位！”永昌硅業(yè)股份有限公司行政主管蔣女士說道。龍陵縣聚焦企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營堵點與人才“急難愁盼”，整合政務服務、技能支持、權益保障等資源，推出“打包服務+全程代辦”模式，實現(xiàn)“企業(yè)動嘴、人才省心、干部跑腿”。在政務服務上，為新入職員工批量辦理社保參保、公積金繳存登記，為離職員工辦理社保轉移、檔案托管，為行動不便員工上門激活社保卡、辦理資格認證，累計開展上門辦件、專場服務2400人次；在技能提升上，推行“企業(yè)點單、部門派單、人才接單”機制，組織970余名行業(yè)專家、技術骨干深入企業(yè)開展專項培訓，針對性解決生產(chǎn)技術難題，讓人才“身懷絕技”轉化為企業(yè)“發(fā)展實效”。

　　服務暖人心，人才聚合力。龍陵縣通過“三上門”機制，將政策宣講從“會議室”搬到“車間里”，將訴求收集從“被動等”變?yōu)椤爸鲃诱摇?，將服務辦理從“跑斷腿”改成“送上門”，不僅打通了人才服務“最后一百米”，更構建起“親才、愛才、興才”的濃厚氛圍，讓各類人才在龍陵安心工作、舒心生活、潛心發(fā)展，為縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入了源源不斷的人才動能，為欠發(fā)達地區(qū)做好新時代人才服務工作提供了可復制、可推廣的實踐經(jīng)驗。（楊成海 明正虎 普羅盈）