沉寂許久的小天鵝，因一起“李鬼”事件重回大眾視線，并罕見發(fā)聲維權(quán)……

01，小天鵝遭“小天鷗”仿冒始末！

11月25日晚間時(shí)分，小天鵝通過(guò)微博官方賬號(hào)“全心全意小天鵝”發(fā)布了一則嚴(yán)正聲明：“小天鷗”與我司小天鵝品牌毫無(wú)關(guān)聯(lián)。我們絕不允許冒充或品牌侵權(quán)行為的存在，絕不姑息縱容任何違法違規(guī)行為，堅(jiān)決守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

能讓淡出公眾視野許久的小天鵝出離憤怒，可想而知事態(tài)的嚴(yán)重性。

據(jù)多方媒體報(bào)道，近日，長(zhǎng)沙的黃女士在某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上花405元購(gòu)買了一臺(tái)小天鵝洗衣機(jī)，到貨后感覺(jué)機(jī)器太破，仔細(xì)一看才發(fā)現(xiàn)“小天鵝”變成了“小天鷗”。黃女士質(zhì)疑“小天鷗”洗衣機(jī)是三無(wú)產(chǎn)品，商家、廠家都找不到，向平臺(tái)投訴后該商品就被下架了。小天鵝品牌官方直播間主播回復(fù)，小天鵝品牌不存在“小天鷗”產(chǎn)品。

那這個(gè)“李鬼”品牌“小天鷗”究竟來(lái)自哪里呢？

據(jù)斑馬消費(fèi)報(bào)道，對(duì)于小天鷗的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)主體目前尚未有公開信息，但通過(guò)小天鷗商標(biāo)查詢，顯示2019年11月，慈溪市金玉滿堂電器有限公司成功完成小天鷗商標(biāo)（7類機(jī)械設(shè)備）的注冊(cè)（其中包含洗衣機(jī)等商品/服務(wù)）。2024年12月，該商標(biāo)已轉(zhuǎn)讓給寧波闕玲電子商務(wù)有限公司，其主營(yíng)業(yè)務(wù)為家用電器、電子產(chǎn)品及日用百貨銷售等。

筆者在電商平臺(tái)檢索小天鷗洗衣機(jī)發(fā)現(xiàn)，有店鋪仍然在正常銷售產(chǎn)品，其中名稱為“小天鷗全自動(dòng)家用波輪大容量10/20kg宿舍出租房洗脫一體機(jī)”的商品顯示已售1000+，并且原價(jià)485元券后僅377.5元。

也就是說(shuō)，雖然絕大多數(shù)網(wǎng)友是頭一次聽說(shuō)“小天鷗”這個(gè)名字，但事實(shí)上，它卻是有合法商標(biāo)，也有正規(guī)電商平臺(tái)的店鋪，并且還賣出了一千多臺(tái)產(chǎn)品以及仍在正常銷售的狀態(tài)，截至本文發(fā)稿前，小天鷗方面并未對(duì)本次事件做出回應(yīng)。

另外從小天鵝的《嚴(yán)正聲明》中不難看出，小天鵝已在第一時(shí)間聯(lián)合市監(jiān)部門、電商平臺(tái)展開全面調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)，堅(jiān)決對(duì)涉事不法商家追責(zé)到底。也就是說(shuō)，相關(guān)主管部門是否會(huì)判定小天鷗侵權(quán)小天鵝，以及會(huì)否有相應(yīng)的處罰措施？可能還需要再等一等才能有最終結(jié)果。

從保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益角度和廠商自身合法權(quán)益角度，“小天鵝”打假“小天鷗”應(yīng)該被視為有其合理性、正當(dāng)性，后續(xù)的最新動(dòng)向互聯(lián)網(wǎng)那些事也將保持關(guān)注，“李鬼”的瓜暫且就先吃到這里。

小天鵝這個(gè)昔年曾家喻戶曉的國(guó)民洗衣機(jī)品牌，好不容易刷了波網(wǎng)絡(luò)“存在感”，竟然是遭遇了“不法商家仿冒”事件，多少令人感慨~

02，小天鵝的“前世今生”

從1978年1月生產(chǎn)出全國(guó)第一臺(tái)全自動(dòng)波輪洗衣機(jī)至今，小天鵝已走過(guò)47年風(fēng)雨，曾收獲

掌聲無(wú)數(shù)：成為中國(guó)洗衣機(jī)第一股、創(chuàng)造總銷量連續(xù)5年全國(guó)第一的紀(jì)錄、15年前專利已突破700項(xiàng)……但也走過(guò)不少?gòu)澛罚哄e(cuò)判洗碗機(jī)入局時(shí)機(jī)導(dǎo)致公司虧損、遭控股股東挪用資金而泥潭深陷……

2008年是小天鵝的命運(yùn)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這一年，它終于盼來(lái)了“白衣騎士”美的集團(tuán)，美的憑16.8億元的交易對(duì)價(jià)獲得小天鵝24.01%的股權(quán)，并成為控股股東，在美的集團(tuán)的大力資源整合與獨(dú)到運(yùn)營(yíng)體系的加持之下，小天鵝又重回正增長(zhǎng)的良性軌道：

2010年時(shí)小天鵝營(yíng)收更是首次突破了100億大關(guān)來(lái)到了112.02億元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)5.07億元。

圖：截自小天鵝官網(wǎng)

2018年，美的集團(tuán)通過(guò)直接和間接持股的方式已拿下小天鵝合計(jì)52.67%的股權(quán)；

至2019年8月，美的集團(tuán)正式完成換股吸引合并小天鵝股份有限公司的大動(dòng)作，標(biāo)志著小天鵝全面納入了美的系麾下。

據(jù)小天鵝2018年上半年財(cái)報(bào)顯示，公司期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收120.6億元，同比增長(zhǎng)14.1%，實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)9.0億元，同比增長(zhǎng)23.3%，公司收入和利潤(rùn)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。實(shí)現(xiàn)毛利率26.6%，同比提升1.0個(gè)百分點(diǎn)，凈利率8.3%，同比提升0.4個(gè)百分點(diǎn)，公司盈利能力同比改善。自有資金135.0億元，同比增長(zhǎng)13.1%。

美的收購(gòu)小天鵝為何能獲得1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2的效果呢？

其實(shí)歸根結(jié)底是兩方面原因，一個(gè)是小天鵝本身是塊優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，有深厚的品牌&技術(shù)積累，這與美的重視研發(fā)創(chuàng)新的品牌基因不謀而合，所以，小天鵝遇到美的才會(huì)成就良禽擇木而棲的商業(yè)佳話；

另一個(gè)就是美的合并小天鵝后，從品牌到規(guī)模、從研發(fā)到用戶、從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)到全球化等與小天鵝實(shí)現(xiàn)了良好的內(nèi)部協(xié)同，最終讓小天鵝在美的戰(zhàn)略布局和渠道優(yōu)勢(shì)下大顯身手，實(shí)現(xiàn)了自身的大幅增值和對(duì)美的的反哺。

梳理分析到這里，也就不難理解美的董事長(zhǎng)方洪波彼時(shí)這段公開發(fā)言了：重組后，無(wú)錫將作為美的集團(tuán)旗下洗衣機(jī)事業(yè)研產(chǎn)銷總部，小天鵝及旗下比佛利商標(biāo)將繼續(xù)使用。美的將持續(xù)加大在無(wú)錫研發(fā)制造的投入，進(jìn)一步做強(qiáng)做大小天鵝，將小天鵝打造成一個(gè)面向高端市場(chǎng)、具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)秀民族品牌。同時(shí)，也不排除借助美的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)小天鵝在全家電品類產(chǎn)品上的全面發(fā)力。

不過(guò)，對(duì)美的和小天鵝還言，或許還不能高興太早，因?yàn)樵谥袊?guó)乃至全球的洗護(hù)賽道，它們?nèi)匀挥幸粋€(gè)共同的勁敵——海爾系！

據(jù)奧維云維（AVC）統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2025年上半年，中國(guó)洗衣機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局出現(xiàn)顯著分化，海爾、卡薩帝和統(tǒng)帥組成的海爾系仍然以42%的銷量份額持續(xù)跑行業(yè)；

另一權(quán)威市場(chǎng)機(jī)構(gòu)GfK中怡康的數(shù)據(jù)亦顯示，2025年上半年，海爾系以線上38.8%、線下46.6%的份額斬獲雙渠道的第一。

來(lái)自世界權(quán)威機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際數(shù)據(jù)顯示，全球洗衣機(jī)行業(yè)TOP5依次為海爾、美的、LG、倍科、三星位列全球洗衣機(jī)行業(yè)TOP5，作為唯二上榜國(guó)際前五的中國(guó)品牌，其中海爾以23.1%的份額位列第一，美的以10.4%的份額位列第二。

挑戰(zhàn)與機(jī)遇往往并存，對(duì)小天鵝和美的而言，目前的“老二”不代表永遠(yuǎn)，豪強(qiáng)林立的洗護(hù)江湖，誰(shuí)會(huì)笑到最后？

拭目以待！

參考資料：

小天鵝官網(wǎng)&官方微博、美的集團(tuán)官網(wǎng)、斑馬消費(fèi)、奧維云網(wǎng)等，部分圖源網(wǎng)