作者 | 曾有為

來源 | 品牌觀察官（ID：pinpaigcguan）

引言：從辦公工具到生態(tài)巨頭，金山辦公打得好一場“逆風(fēng)翻盤”仗。

誰能想到，被雷軍視作 “畢生事業(yè)” 的金山辦公，從 1988 年誕生時的 “小作坊式探索”，到在微軟 Office 壟斷市場近三十年的重壓下頑強存活。

最終在近年強勢突圍，硬生生在巨頭統(tǒng)治的辦公軟件版圖里撕開一道關(guān)鍵裂口。

近幾年的金山辦公，堪稱科技圈“逆生長”典范。

從單一工具迭代到生態(tài)化布局，從個人用戶滲透到政企市場攻堅，以 WPS 為核心引擎，撬動了覆蓋 6.69 億月活設(shè)備的商業(yè)版圖，在信創(chuàng)浪潮與 AI 革命中走出了一條獨特的增長曲線。

如今的金山辦公，早已不是那個單純追趕巨頭的 “追隨者”，它的個人用戶規(guī)模穩(wěn)居行業(yè)前列，付費會員體系持續(xù)擴(kuò)容。

政企市場滲透率節(jié)節(jié)攀升，成為電子政務(wù)、金融能源等關(guān)鍵領(lǐng)域的核心供應(yīng)商。

它的故事，不僅是國產(chǎn)替代的縮影，更是辦公軟件行業(yè)從功能競爭到生態(tài)博弈的真實寫照。

WPS不止于 “替代”

成為辦公默認(rèn)選項

曾經(jīng)，微軟 Office 憑借先發(fā)優(yōu)勢，幾乎壟斷了辦公軟件市場，成為職場和校園的“標(biāo)配”。

彼時，國產(chǎn)辦公軟件多處于 “夾縫中求生” 的狀態(tài)，WPS 雖早已誕生，卻長期被貼上 “Office 替代品”“應(yīng)急備用工具” 的標(biāo)簽，市場份額和用戶認(rèn)知度都與巨頭相去甚遠(yuǎn)。

但近幾年，WPS 用 “精準(zhǔn)打擊” 改寫了規(guī)則，從 “備選” 變成了許多用戶的 “首選”。

核心優(yōu)勢就藏在“懂用戶”的細(xì)節(jié)里。

WPS 基礎(chǔ)功能完全免費，打開速度快、資源占用少，為性能較低的電腦也提供了便利的服務(wù)，完美適配日常文檔編輯、表格制作、PPT 設(shè)計等高頻場景。

在兼容性上，WPS 早已解決了早期格式錯亂的問題，支持.docx、.xlsx 等通用格式，99% 的日常文件能與 Office 無縫互傳，僅在復(fù)雜公式或特殊功能場景下偶有差異。

用戶數(shù)據(jù)更是“一路狂飆”，截至 2025 年 9 月，WPS Office 月活躍設(shè)備達(dá) 6.69 億，同比增長超8%。

它沒有完全取代 Office 在復(fù)雜數(shù)據(jù)處理、高端專業(yè)排版等領(lǐng)域的優(yōu)勢，卻用“免費 + 輕量化 + 本土化”的組合拳，搶占了更廣闊的大眾市場，形成“專業(yè)場景選 Office，日常辦公用 WPS”的二分格局。

闖進(jìn)政企賽道

紅利下的 “基本盤” 攻堅

如果說個人市場是 WPS 積累用戶、擴(kuò)大影響力的“流量入口”，那么政企市場無疑是金山辦公穩(wěn)固商業(yè)基本盤、保障營收持續(xù)增長的“壓艙石”。

隨著信創(chuàng)政策推進(jìn)，國產(chǎn)化替代成為剛需，金山辦公抓住了這波時代機(jī)遇，筑牢了高壁壘的基本盤。

在政務(wù)領(lǐng)域，WPS 早已成為絕對的使用主力。它深度嵌入電子政務(wù)平臺的核心流程，成為不可或缺的辦公支撐，在政務(wù)系統(tǒng)的覆蓋廣度與應(yīng)用深度上均處于領(lǐng)先地位。

這離不開嚴(yán)苛的安全認(rèn)證支撐，wps通過等保三級認(rèn)證、國產(chǎn)密碼算法適配，滿足了政府公文流轉(zhuǎn)、核心數(shù)據(jù)管理的安全需求。

在金融、能源、電信等關(guān)鍵行業(yè)，WPS 的信創(chuàng)替代進(jìn)程同樣成效顯著。作為國產(chǎn)化辦公軟件的核心選擇，它已深度融入行業(yè)核心業(yè)務(wù)場景。

業(yè)務(wù)的持續(xù)深耕也帶來了亮眼的營收表現(xiàn)。2025 年三季度，作為金山辦公企業(yè)級服務(wù)的核心產(chǎn)品，WPS 365 營收實現(xiàn)大幅增長。

憑借協(xié)同辦公、云文檔管理、定制化解決方案等核心優(yōu)勢，成為金山辦公整體營收增長的關(guān)鍵引擎之一，充分印證了政企市場的強大增長潛力與 WPS 在該領(lǐng)域的核心競爭力。

政企業(yè)務(wù)的下沉拓展成效顯著。地方國企與民營企業(yè)市場也呈現(xiàn)出高速增長的態(tài)勢，這意味著其服務(wù)范圍已從頭部大客戶向更廣泛的下沉市場延伸，形成了全層級、廣覆蓋的業(yè)務(wù)布局。

AI 賦能？

從功能升級到商業(yè)變現(xiàn)的新引擎

當(dāng)下辦公軟件行業(yè)已步入存量競爭的深水區(qū)，行業(yè)競爭的核心焦點早已從傳統(tǒng)的功能比拼，轉(zhuǎn)向 AI 技術(shù)的深度融合落地與商業(yè)化價值轉(zhuǎn)化。

金山辦公早早就押注這一賽道，將 AI 從“加分項” 變成了 “核心競爭力”，更探索出了清晰的商業(yè)化路徑。

2025 年推出的WPS AI 3.0 版本 “靈犀”，已實現(xiàn)全辦公組件的 AI 化迭代。

AI 生成 PPT、智能糾錯、法律合同合規(guī)性檢查等功能，讓事務(wù)性工作效率大幅提升。

在央企試點中，AI公文起草與法務(wù)審核功能的使用價值顯著凸顯，大幅壓縮了事務(wù)性工作耗時，讓相關(guān)崗位的辦公效率得到質(zhì)的提升。

與阿里云合作升級的云文檔搜索 3.0，更是實現(xiàn)了“語義直達(dá)”，用戶輸入自然語言指令就能提取文檔關(guān)鍵信息，告別了傳統(tǒng)關(guān)鍵詞搜索的繁瑣。

而且AI 增值服務(wù)的商業(yè)化落地成效顯著，不僅有效提升了企業(yè)客戶的付費轉(zhuǎn)化意愿，個人會員體系中高價值用戶的占比也穩(wěn)步攀升，為營收結(jié)構(gòu)優(yōu)化注入了持續(xù)動力。

不過，亮眼的增長數(shù)據(jù)背后，仍潛藏著需要警惕的挑戰(zhàn)。

為了在 AI 賽道保持競爭力，金山辦公的研發(fā)投入始終維持在高位，2025 年第三季度研發(fā)支出在營業(yè)收入中的占比已達(dá) 35%，其中 AI 相關(guān)的技術(shù)攻堅、算力支撐與人才儲備投入更是持續(xù)加碼。

對于企業(yè)而言，如何讓巨額投入高效轉(zhuǎn)化為實實在在的商業(yè)回報，在技術(shù)迭代速度與商業(yè)化變現(xiàn)效率之間找到精準(zhǔn)平衡，仍是金山辦公未來需要持續(xù)探索和應(yīng)對的重要課題。

光環(huán)之下的隱憂

增長背后的多重挑戰(zhàn)

盡管金山辦公近年成績亮眼，但在快速擴(kuò)張的同時，也面臨著來自市場競爭、商業(yè)化平衡、技術(shù)研發(fā)等多維度的挑戰(zhàn)，這些問題成為制約其持續(xù)增長的潛在風(fēng)險。

首先是市場競爭的白熱化。個人市場層面，微軟 Office 并未坐視不理，通過推出免費在線版、降低訂閱費用等方式反擊。

同時憑借在復(fù)雜數(shù)據(jù)處理、專業(yè)排版等領(lǐng)域的深厚積累，持續(xù)鞏固高端用戶群體。

字節(jié)跳動、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛入局，以協(xié)同辦公為切入點，推出具備免費基礎(chǔ)功能的辦公工具，分流了部分年輕用戶與中小企業(yè)客戶。

政企市場方面，隨著信創(chuàng)賽道熱度提升，永中軟件、中標(biāo)軟件等國產(chǎn)同行加速布局，通過更低的定價、更靈活的定制化服務(wù)爭奪市場份額，行業(yè)競爭從 “藍(lán)?！?逐漸轉(zhuǎn)向 “紅?！?。

其次是商業(yè)化與用戶體驗的失衡。為了提升收入規(guī)模，WPS 的付費推廣逐漸增多，“套娃式會員”、自動續(xù)費默認(rèn)勾選、取消續(xù)費流程繁瑣等問題引發(fā)大量用戶投訴。

這種“重變現(xiàn)、輕體驗”的模式，雖然短期提升了付費轉(zhuǎn)化率，但長期來看，可能損害用戶口碑，尤其是在個人用戶增長放緩的背景下，用戶留存與復(fù)購將面臨壓力。

再者是技術(shù)研發(fā)的投入壓力。AI 賽道的競爭本質(zhì)是技術(shù)與資金的較量，金山辦公雖持續(xù)加大研發(fā)投入，但與微軟等國際巨頭相比，在大模型訓(xùn)練數(shù)據(jù)、算法迭代速度等方面仍存在差距。

同時，AI 功能的落地效果也有待優(yōu)化，部分用戶反饋 AI 生成內(nèi)容質(zhì)量不穩(wěn)定、智能交互響應(yīng)不及時等問題。

此外，在高端專業(yè)功能領(lǐng)域，WPS 與 Office 的差距尚未完全彌補，復(fù)雜公式運算、三維圖表制作、長文檔排版等場景的用戶體驗仍有提升空間，這也限制了其向高端市場的滲透。

最后是政策依賴與業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)風(fēng)險。政企業(yè)務(wù)的高速增長，在很大程度上依賴信創(chuàng)政策的推動，若未來政策支持力度減弱、采購節(jié)奏放緩，或地方政府財政壓力導(dǎo)致采購延期，可能直接影響其營收增長。

而個人市場付費用戶增速已出現(xiàn)放緩跡象，若無法找到新的增長引擎，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)失衡的風(fēng)險將進(jìn)一步凸顯。

金山辦公的這幾年，無疑是成功的。

它用 WPS 穩(wěn)住了個人用戶基本盤，靠信創(chuàng)紅利拿下了政企市場，以 AI 賦能打開了增長天花板，生態(tài)布局更展現(xiàn)了長期潛力。

6.69 億月活、超 4000 萬付費個人用戶、政企市場高滲透率，這些數(shù)據(jù)共同構(gòu)成了它的核心競爭力。

但光環(huán)之下，挑戰(zhàn)也同樣顯著：政企市場面臨政策接續(xù)風(fēng)險，地方采購延期率擴(kuò)大；AI 賽道還要應(yīng)對微軟等巨頭的技術(shù)壓力。

未來，金山辦公的核心命題，是如何從 “政策紅利驅(qū)動” 轉(zhuǎn)向 “市場內(nèi)生增長驅(qū)動”，如何在商業(yè)化與用戶體驗之間找到平衡，如何將 AI 能力真正轉(zhuǎn)化為持續(xù)的利潤增長。

但不可否認(rèn)的是，它已經(jīng)完成了從 “國產(chǎn)辦公工具” 到 “生態(tài)型科技企業(yè)” 的蛻變，在數(shù)字中國建設(shè)的宏大敘事中，這家 37 年的 “老兵”，仍在書寫新的增長故事。

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