機(jī)制護(hù)航優(yōu)撫確認(rèn)

數(shù)據(jù)賦能溫情服務(wù)

新河街順利完成2025年度優(yōu)撫對(duì)象確認(rèn)工作

為深入貫徹落實(shí)國(guó)家優(yōu)撫政策，切實(shí)提升為優(yōu)撫對(duì)象服務(wù)保障的水平，新河街退役軍人服務(wù)站組織各社區(qū)扎實(shí)開(kāi)展年度優(yōu)撫對(duì)象確認(rèn)工作。

一、建立常態(tài)化核查機(jī)制，確保數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)更新

為加強(qiáng)與優(yōu)撫對(duì)象的常態(tài)化聯(lián)系，動(dòng)態(tài)掌握其生存狀況，保障撫恤補(bǔ)助資金精準(zhǔn)、及時(shí)發(fā)放，新河街道各社區(qū)退役軍人服務(wù)站自2024年度起，已將優(yōu)撫對(duì)象生存狀況核查納入月度例行工作。通過(guò)定期電話溝通、微信視頻連線及主動(dòng)入戶走訪等多種形式，與優(yōu)撫對(duì)象保持密切聯(lián)系并進(jìn)行談心談話。每次核查均形成規(guī)范記錄，由各社區(qū)服務(wù)站匯總整理后，統(tǒng)一上報(bào)至街道退役軍人服務(wù)站，由街道專人負(fù)責(zé)歸檔管理，確保信息數(shù)據(jù)持續(xù)、準(zhǔn)確、可追溯。

二、推行精細(xì)化信息管理，夯實(shí)服務(wù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)

在本年度集中確認(rèn)工作中，服務(wù)站對(duì)全體優(yōu)撫對(duì)象的個(gè)人信息，包括但不限于身份資料、有效聯(lián)系方式、常住地址、戶籍所在地及工作單位等關(guān)鍵信息進(jìn)行全面核對(duì)與校準(zhǔn)。針對(duì)部分對(duì)象聯(lián)系方式變更情況，及時(shí)完成信息更新。對(duì)于年事已高或行動(dòng)不便的優(yōu)撫對(duì)象，在征得本人同意后，同步登記其子女或近親屬的聯(lián)系方式，作為必要的溝通補(bǔ)充渠道，確保聯(lián)絡(luò)暢通，并借此途徑及時(shí)傳達(dá)和解釋相關(guān)政策信息。

三、堅(jiān)持溫情化走訪服務(wù)，傳遞組織關(guān)懷溫暖

對(duì)于因身體健康原因無(wú)法親臨現(xiàn)場(chǎng)完成確認(rèn)的優(yōu)撫對(duì)象，街道及社區(qū)服務(wù)站工作人員主動(dòng)提供上門認(rèn)證服務(wù)。在高效完成信息核對(duì)、影像采集等規(guī)定動(dòng)作之外，工作人員更注重人文關(guān)懷，與優(yōu)撫對(duì)象及其家屬進(jìn)行親切交流，深入了解其生活狀況與實(shí)際困難，主動(dòng)宣講相關(guān)政策，將黨和政府的關(guān)心與溫暖送達(dá)心坎，增強(qiáng)服務(wù)的親和力與實(shí)效性。

目前，本年度優(yōu)撫對(duì)象確認(rèn)工作已圓滿完成。此項(xiàng)工作的順利實(shí)施，為進(jìn)一步優(yōu)化常態(tài)化服務(wù)模式、提升服務(wù)效能積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。下一步，新河街退役軍人服務(wù)站將持續(xù)優(yōu)化工作機(jī)制，不斷拓展服務(wù)渠道，積極探索創(chuàng)新服務(wù)形式，致力于讓轄區(qū)內(nèi)的每一位優(yōu)撫對(duì)象都能真切感受到尊崇與關(guān)愛(ài)。

來(lái)源/新河街退役軍人服務(wù)站

『新河街道網(wǎng)絡(luò)安全和信息化辦公室』