“這里水電齊全，能納涼取暖，還有一群志同道合的伙伴，就像我們騎手的‘第二個家’！”在泰興市延令街道大潤發(fā)商圈親“新”驛站內，外賣騎手陳華一邊整理物資，一邊笑著感慨。作為驛站“小哥志愿服務隊”成員，他在這里收獲了便捷與溫暖，更找到了歸屬感。今年以來，泰興市聚焦新就業(yè)群體的急難愁盼，以“泰暖新”親“新”驛站建設為重要抓手，統(tǒng)籌資源、精準施策，推動服務站點實現“從無到有”向“從有到優(yōu)”的跨越式邁進，全力構建起覆蓋廣泛、服務貼心的“十五分鐘暖‘新’服務圈”。

謀篇布局，繪好建設藍圖。要讓服務精準落地，必先摸清底數。泰興市對全市戶外服務站點開展了拉網式排查，重點梳理鎮(zhèn)街自建站點、“城市港灣”“紅延小站”等現有載體，通過走訪座談形成專項調研報告。在此基礎上，打破部門壁壘整合資源，出臺新就業(yè)群體服務站點建設三年行動計劃，明確今年新建、改建14個站點的核心目標，敲定每個站點的建設方案、責任主體與完成時限，為服務落地精準畫好“路線圖”。

標準先行，筑牢服務支撐。標準嚴方能服務優(yōu)。泰興市委常委組織部長主持部署會，將驛站建設與“為社區(qū)解一難、回社區(qū)辦一事”活動深度結合，明確市直單位與結對社區(qū)的共建責任，形成上下聯(lián)動、齊抓共管工作格局。專門印發(fā)《新就業(yè)群體服務站點建設手冊》，立下“十有十可”建設標準，讓驛站建設有章可循、有據可依。針對不同場景的服務需求，創(chuàng)新運營模式：居民小區(qū)內的驛站由社區(qū)工作人員、網格員負責日常管理，商圈內24小時驛站聘請第三方專業(yè)團隊運營，同步完善新就業(yè)群體自運行模式，鼓勵騎手、快遞員等參與管理，確保服務全天候“不打烊”。

精準服務，激活運營活力。服務貼心才能暖心。泰興市委組織部牽頭聯(lián)合工會、婦聯(lián)、司法、人社等多個部門，常態(tài)化開展“部門巡站、服務入‘新’”活動，服務涵蓋法律咨詢、健康義診、技能培訓等基礎服務和親子關愛、節(jié)日慰問、交友聯(lián)誼等特色服務，讓服務更合心意。同時推進服務站點“補短板”行動，聯(lián)合“餓了么”泰興公司選聘5名“站點體驗官”，從使用者視角收集意見建議38條，為驛站優(yōu)化升級提供一手資料。此外，積極探索“造血”路徑，通過閑置區(qū)域出租、引入換電柜和自動販賣機等方式，實現“以站養(yǎng)站”，保障站點穩(wěn)定運營。

如今，泰興市已將所有親“新”驛站的位置精準標注在地圖上，張貼于站點顯眼處，電子地圖也同步上線，為新就業(yè)群體提供便捷導航。下一步，泰興市將繼續(xù)深化驛站建設，不斷優(yōu)化服務內容、創(chuàng)新運營模式、完善保障機制，讓暖心服務直抵人心，助力新就業(yè)群體更好地融入城市、扎根發(fā)展。

葉海峰 卜宇桐