“造車(chē)最難的，其實(shí)是造輪轂，看過(guò)5000多份輪轂，把我自己看吐了?！?/p>

當(dāng)雷軍在某次發(fā)布會(huì)上，輕描淡寫(xiě)拋出這句話(huà)時(shí)，臺(tái)下掌聲雷動(dòng)，網(wǎng)友紛紛感嘆“連輪轂都這么講究，小米果然細(xì)節(jié)控”。

可沒(méi)過(guò)多久，小米SU7接連曝出用戶(hù)催繳尾款卻拒退定金、潛水表宣傳“專(zhuān)業(yè)級(jí)”卻叮囑“別真下水”、涉水表現(xiàn)模糊回應(yīng)等爭(zhēng)議，人們才猛然意識(shí)到：雷軍或許真的搞錯(cuò)了重點(diǎn)。

不是輪轂不重要，而是當(dāng)一家車(chē)企把“輪轂工藝”，當(dāng)作最大難點(diǎn)來(lái)強(qiáng)調(diào)時(shí)，恰恰暴露了它對(duì)汽車(chē)本質(zhì)的理解偏差，車(chē)不是手機(jī)，更不是PPT，它是載著人命的鋼鐵機(jī)器，安全永遠(yuǎn)排在美觀(guān)和參數(shù)之前。

造一輛好車(chē)，難的從來(lái)不是表面功夫。鋁合金鍛造輪轂可以外包，空氣動(dòng)力學(xué)套件能找設(shè)計(jì)公司，連車(chē)機(jī)系統(tǒng)都能靠堆料堆出流暢感。

但真正難的，是看不見(jiàn)的地方：電池包在碰撞中會(huì)不會(huì)起火？制動(dòng)系統(tǒng)有沒(méi)有冗余備份？軟件失控時(shí)是否有機(jī)械兜底？雨天涉水后電控是否可靠？這些，才是汽車(chē)工業(yè)百年沉淀下來(lái)的“硬核”。

而小米，似乎從一開(kāi)始就走偏了路。

發(fā)布會(huì)講三小時(shí)風(fēng)阻系數(shù)，卻對(duì)緊急制動(dòng)距離語(yǔ)焉不詳；強(qiáng)調(diào)零百加速2.78秒，卻很少提車(chē)身剛性與潰縮結(jié)構(gòu)；花大價(jià)錢(qián)請(qǐng)明星代言、搞限量配色，卻在用戶(hù)質(zhì)疑車(chē)輛涉水安全性時(shí)，只回一句“建議謹(jǐn)慎觀(guān)察”。

這不是技術(shù)問(wèn)題，是價(jià)值觀(guān)問(wèn)題。雷軍骨子里還是個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，追求極致參數(shù)、高頻迭代、用戶(hù)尖叫。可汽車(chē)不是APP，不能靠“快速試錯(cuò)”來(lái)優(yōu)化。

你可以在手機(jī)上推送一個(gè)修復(fù)補(bǔ)丁，但你無(wú)法在高速上給失控的剎車(chē)系統(tǒng)“熱更新”。

更危險(xiǎn)的是，這種思維正在誤導(dǎo)消費(fèi)者。當(dāng)車(chē)企把營(yíng)銷(xiāo)重心放在“輪轂有多炫”、“音響有多貴”、“車(chē)漆多稀缺”上，普通用戶(hù)很容易被帶偏節(jié)奏，以為這些就是“高端”的全部。

結(jié)果呢？買(mǎi)回來(lái)才發(fā)現(xiàn)，關(guān)鍵時(shí)刻缺的不是21寸輪轂，而是一套可靠的AEB自動(dòng)剎車(chē)，或是一個(gè)明確的涉水深度標(biāo)識(shí)。

反觀(guān)那些真正讓人安心的品牌，豐田從不吹噓輪轂，但全球車(chē)主知道它的混動(dòng)系統(tǒng)十年不開(kāi)壞；沃爾沃廣告里全是安全測(cè)試畫(huà)面，哪怕銷(xiāo)量不如新勢(shì)力，口碑卻穩(wěn)如磐石；就連特斯拉，馬斯克再愛(ài)吹牛，也敢公開(kāi)所有碰撞測(cè)試數(shù)據(jù)，因?yàn)槿思抑溃?strong>在生死面前，花哨毫無(wú)意義。

小米當(dāng)然有權(quán)造車(chē)，也有能力做出漂亮的車(chē)。但若把“最難”定義成輪轂，把“高端”等同于配置堆砌，那它就還沒(méi)真正理解汽車(chē)工業(yè)的敬畏之心。

雷軍曾說(shuō)：“我們?cè)敢鉃闊釔?ài)全力以赴。”可真正的熱愛(ài)，不是讓用戶(hù)為情懷買(mǎi)單，而是在每一個(gè)看不見(jiàn)的角落，默默多做一步冗余、多留一道保險(xiǎn)、多想一種極端場(chǎng)景。

畢竟，輪轂壞了可以換，命沒(méi)了，就真的沒(méi)了。

現(xiàn)在回頭看看那句“造車(chē)最難是造輪轂”，與其說(shuō)是技術(shù)感慨，不如說(shuō)是一種隱喻：小米還在盯著“看得見(jiàn)的精致”，卻忘了“看不見(jiàn)的安全”才是汽車(chē)的靈魂。

希望雷軍下次再說(shuō)“最難”時(shí)，能提到“最難的是讓每一位用戶(hù)平安回家”。
那才是造車(chē)該有的初心，也是科技該有的溫度。