“ 冬天洗頭后濕發(fā)不容易干，總擔(dān)心著涼，沒想到反映沒幾天，連隊就統(tǒng)一配發(fā)了電吹風(fēng)，現(xiàn)在吹干頭發(fā)又快又暖，太贊了！”近日， 集團軍某旅下士傅梟峻看著嶄新的電吹風(fēng)，臉上樂開了花。這是該連深入推進“三解一回應(yīng)”工作，用心用情為官兵辦實事的生動縮影。

▲速干吹風(fēng)機解兵愁

“三解一回應(yīng)”說到底就是把官兵的事放在心上。今年以來，該旅政治工作部著眼密切官兵關(guān)系、和諧內(nèi)部氛圍，在全旅廣泛開展“官兵疑問真誠解答、矛盾困難傾力解決、不當(dāng)訴求耐心解釋、官兵期望條條回應(yīng)”活動。

借此東風(fēng)，各個單位為確?；顒勇涞匾娦Вㄟ^設(shè)立網(wǎng)上意見箱、組織“吐槽大會”等多種方式收集官兵訴求。

▲網(wǎng)上意見箱

▲收集官兵述求

“為啥同批次入伍的戰(zhàn)友，訓(xùn)練考核標(biāo)準(zhǔn)好像不一樣？”訓(xùn)練間隙，新兵王松卓心里藏著的“小疙瘩”在“吐槽大會”中提了出來。連長駱玉旭當(dāng)即耐心解答：“考核標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)不同崗位不同專業(yè)制定的，都是為了讓大家提升能力，不是‘雙重標(biāo)準(zhǔn)’?！边@樣的解釋讓小王茅塞頓開。

▲談心交心

訓(xùn)練場上摸爬滾打，生活里難免有“小麻煩”。二級上士倪帆的家屬來隊探親，住宿安排讓他犯了難：“媳婦孩子來一次不容易，能不能幫忙找個離營區(qū)近點的臨時住房？”沒想到，他的訴求提交后，軍需營房科當(dāng)天就對接協(xié)調(diào)?！罢鏇]想到效率這么高，機關(guān)把我們的‘家事’當(dāng)成‘公事’辦，太暖心了！”倪帆激動地說道。

▲家屬來隊

對于一些不符合規(guī)定的不當(dāng)訴求，該連也堅持“耐心解釋不敷衍”。上等兵黃海福剛分到有線專業(yè)崗位時，面對高強度的訓(xùn)練，一時難以適應(yīng)，便提出想換一個壓力較小的崗位。政治指導(dǎo)員郭昊了解情況后，一邊和他促膝長談，詳細說明了崗位分配的科學(xué)性和部隊建設(shè)的整體需求，另一方面，積極協(xié)調(diào)骨干為他定制專屬訓(xùn)練計劃，手把手指導(dǎo)提升業(yè)務(wù)能力。

▲有線專業(yè)訓(xùn)練

“官兵的每一條訴求都不能落空！”該連政治指導(dǎo)員郭昊講道，他們建立“收集-梳理-辦理-反饋”閉環(huán)機制，對官兵提出的每一條期望都登記在冊、明確辦理人和辦理時限。

▲條條有回應(yīng)

▲信息視窗公示

“組織把我們放在心上，我們就把使命抗在肩上！”如今，“三解一回應(yīng)”如同連心紐帶，解開了官兵思想困惑、化解了生活難題、凝聚了軍心士氣。官兵們帶著幸福感積極投身練兵備戰(zhàn)，訓(xùn)練熱情更高漲、協(xié)作氛圍更濃厚！

撰文：郭　昊

攝影：譚棟兵

主辦單位：陸軍第八十二集團軍政治工作部

信息來源：雪山戰(zhàn)鷹

總　　編：李靜陽

編　　審：齊 跡、田洪明、姜 帥

值班編輯：馬 清、羅天陽

聯(lián)系郵箱：jjtq82@qq.com

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