九月連陰雨驟降氣溫，菏澤永恒熱力有限公司運(yùn)營(yíng)管理五部管理員董慶豪的工作電話急促響起。網(wǎng)通家屬院兩位七旬老人焦急求助：“家里暖氣管道壞了，今年寒冬可咋過？”有著7年一線經(jīng)驗(yàn)的董慶豪深知供暖前夕故障對(duì)老年住戶的影響，即刻攜工具包趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，董慶豪快速排查，發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)位于單元樓2米多高的平臺(tái)處——用戶入戶閥門后的彎頭老化漏水。按照規(guī)定，入戶閥門后設(shè)施維修責(zé)任應(yīng)由用戶承擔(dān)，但眼見老人手足無措，且高空作業(yè)非老人所能勝任，他當(dāng)即承諾：“大爺大媽放心，我來幫您修！”

維修難度遠(yuǎn)超預(yù)期，彎頭與鐵制管道接口處涂滿的厭氧膠水成為阻礙。董慶豪架起3米伸縮梯，戴上防滑手套登高作業(yè)：先用烤槍加熱接口，趁膠水軟化瞬間快速拆卸。深秋寒風(fēng)刺骨，他站在梯子上，雙腿漸漸發(fā)麻；正午陽光直射，汗水浸透工裝又被秋風(fēng)凍干，后背凝結(jié)出一圈圈白堿。期間老人兩次端來熱水，他都無暇飲用；同事詢問其他片區(qū)巡檢進(jìn)度，他僅簡(jiǎn)單回復(fù)：“這里處理完馬上過去，別讓用戶等急了?！?/p>

經(jīng)過四個(gè)多小時(shí)高空奮戰(zhàn)，下午2點(diǎn)新彎頭更換完畢，試水一次成功。老人見董慶豪滿頭大汗，執(zhí)意留他吃午飯，他婉拒道：“辦公室還留著飯，下午還要去檢查其他小區(qū)二次管網(wǎng)?！迸R走前，他留下供熱服務(wù)聯(lián)系卡：“有問題隨時(shí)打，24小時(shí)有人值班。”

11月2日，公司收到老人送來的感謝信。信中寫道：“小董在梯子上堅(jiān)持四小時(shí)，不喝一口水、不吃一口飯，吃苦敬業(yè)精神可敬。貴公司培養(yǎng)的優(yōu)秀人才德才兼?zhèn)?，供暖服?wù)堪稱一流。”老人說“小董修的不只是管道，更是把溫暖送到了心坎上?！?/p>

當(dāng)前，菏澤永恒熱力已進(jìn)入供暖運(yùn)行階段，像董慶豪這樣的熱力人還有許多，他們用沾滿泥污的雙手，在城市地下編織溫暖網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)寒冬，永恒熱力人將繼續(xù)堅(jiān)守與奉獻(xiàn)，讓管道中的“暖流”與心間的“溫情”交織，傳遞著新時(shí)代的正能量。