最近

成都地鐵5號(hào)線警官學(xué)院站

收到了一封乘客的感謝信

還原了電扶梯上的驚險(xiǎn)一幕

乘客在信中寫道：

“特別是那位反應(yīng)神速的電梯維護(hù)小哥

致以最誠摯的感謝和最崇高的敬意……”

這位小哥是誰？他做了什么？

當(dāng)天，成都地鐵電扶梯維保人員白永濤

正按工作計(jì)劃在警官學(xué)院站巡檢電扶梯

他回憶道：“當(dāng)時(shí)，我剛踏上扶梯

就看見一位老年乘客雙手提著重物

準(zhǔn)備搭乘扶梯……”

“我正打算上前提醒他

這樣會(huì)存在安全隱患

建議他改乘無障礙直梯

沒想到話還沒出口

他就因重心不穩(wěn)摔了下去”

目睹老年乘客摔倒

白永濤心急如焚，沒有一絲猶豫

便從電扶梯上“逆行”飛奔而下

在5秒內(nèi)按下緊急停止按鈕

待電扶梯停穩(wěn)后

他趕忙確認(rèn)乘客的身體狀況

并向車控室緊急匯報(bào)了現(xiàn)場(chǎng)情況

與此同時(shí)

車控室收到電扶梯緊急停止信號(hào)

警官學(xué)院站值班站長王婷

毫不猶豫抄起對(duì)講機(jī)，火速趕往現(xiàn)場(chǎng)

這時(shí)，附近的民警和保安員也聞?dòng)嵹s來

一同查看乘客情況，并安撫乘客情緒

了解了乘客身體無礙后

保安員攙扶他到通道處休息

王婷拿來醫(yī)藥箱為其清理手部擦傷

10多分鐘后，乘客表示自己身體無礙

便在王婷和保安員陪同下離開了車站

沒想到幾天后，車站收到了

老人家屬送來的感謝信

感謝信中這樣寫道：

“整個(gè)過程中，他們展現(xiàn)出了極高的專業(yè)素養(yǎng)和人文關(guān)懷……”

“在完成這一切后，這些好心的工作人員沒有留下任何姓名，便默默地回到了自己的崗位上……”

“我們?nèi)叶急贿@種無私幫助、不求回報(bào)的精神深深感動(dòng)……”

“他們不僅保障了我父親的人身安全，更讓我們晚輩感受到了社會(huì)與溫暖的正能量……”

乘客休息后，工作人員護(hù)送他離開 受訪者供圖

在乘坐電扶梯時(shí)

大家容易忽視一些安全小細(xì)節(jié)

鐵鐵已為大家一一整理出來

1乘梯前，先觀察

辨清自動(dòng)扶梯的運(yùn)行方向，切勿朝反方向行走，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

2乘梯時(shí)站黃線里

乘坐電梯要站穩(wěn)扶牢，雙腳并攏，站在扶梯梯級(jí)黃線以內(nèi)，避免踩在兩個(gè)水平梯級(jí)交界處，以免身體失去平衡而摔倒。

3緊停按鈕要牢記

緊停按鈕通常設(shè)置在扶梯端頭側(cè)面或部分長扶梯中部，貼有醒目紅色標(biāo)識(shí)，緊急情況下按壓可停止扶梯運(yùn)行。但也得注意，緊停按鈕不得隨意按壓，避免電扶梯突然停止讓乘客摔倒。

4梳齒板旁要注意

乘坐扶梯時(shí)，要留意電扶梯和地面結(jié)合處、上下級(jí)樓梯間的梳齒板以及電扶梯靠近梯級(jí)側(cè)邊的毛刷，避免鞋子、裙邊等被卷進(jìn)縫隙里。

5行動(dòng)不便不獨(dú)行

攜帶大件行李或乘坐輪椅等行動(dòng)不便的乘客，可選擇站內(nèi)直升電梯出行，或?qū)で笳緝?nèi)工作人員幫助。

大家在出行過程中需要幫助

可聯(lián)系車站工作人員

或撥打服務(wù)熱線

028-61638000

我們竭誠為您服務(wù)

部分素材來源 | 成都地鐵運(yùn)營公司

撰稿 | 廖小川

校對(duì)︱三 享光同學(xué)

責(zé)編︱蘇 木 陽彥瑾