溫馨咖啡店，流行歌串燒。

星巴克中國(guó)易主后，最先改變的是什么？不是產(chǎn)品、不是裝潢，而是背景音樂。

《綠光》《愛在西元前》《歐若拉》，這些80、90后的流行金曲，在星巴克門店內(nèi)循環(huán)播放，不僅打擾到了辦公學(xué)習(xí)黨，還讓人隱隱聞到了土味兒。

不過，這種讓人夢(mèng)回過去的老歌，在拉低了星巴克調(diào)性的同時(shí)，也勸退了一些門店“寄居客”。

畢竟，“坐姿不雅派”“大聲喧嘩派”“賓至如歸派”“堂食替代派”這四大門派的成員，經(jīng)常來星巴克團(tuán)建，將店內(nèi)環(huán)境搞得烏煙瘴氣，讓員工們頻頻被迫出招。

其實(shí)，星巴克成立之初，第三空間是其主打；但如今在中國(guó)市場(chǎng)上，它在店面上面臨霸王茶姬的模仿，產(chǎn)品上遭遇瑞幸、庫(kù)迪的價(jià)格戰(zhàn)，優(yōu)勢(shì)已變得越來越小。

也許，正是因?yàn)樵诙鄺l戰(zhàn)線上面臨壓力，星巴克才會(huì)在此時(shí)出售部分業(yè)務(wù)；而本土化的星巴克，未來會(huì)變成什么樣子，消費(fèi)者還需要繼續(xù)觀察。

背景音樂變土了？

最近，星巴克將中國(guó)業(yè)務(wù)60%的股權(quán)，以40億美元的價(jià)格賣給了博裕資本。

這筆交易完成后，顧客再次進(jìn)入星巴克門店，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)其他一切照舊，但背景音樂卻變了。

之前，那些高雅舒緩的外文歌曲，變成了如今朗朗上口的中文歌，顧客們點(diǎn)單、落座的過程中，可能會(huì)隨著節(jié)奏一起搖擺。

潘哥發(fā)現(xiàn)，星巴克門店的背景音樂，不僅換成了中文歌曲，而且還都是中文老歌；《流星雨》《快樂崇拜》《隱形的翅膀》等前奏響起，塵封的記憶瞬間就被打開。

星巴克播放的中文老歌，讓一些顧客夢(mèng)回過去，但對(duì)更多的顧客來說，這種太過熟悉的旋律，也容易對(duì)其產(chǎn)生干擾。

網(wǎng)友兔兔在星巴克寫論文時(shí)，被周杰倫、潘瑋柏、蔡依林輪番轟炸，一邊琢磨論文一邊哼唱“原來原來你是我的主打歌”，整個(gè)下午寫作進(jìn)度幾乎為零。

網(wǎng)友小李在星巴克約人做訪談，他表示：“門店背景音樂不僅土，聲音本身也吵死人，想讓店員把聲音調(diào)小，他說純純是系統(tǒng)控制，訪談的錄音都聽不清?！?

一些顧客被星巴克搞得意亂神迷，還有些顧客根據(jù)播放的音樂，對(duì)星巴克進(jìn)行了無情嘲諷。

比如，有網(wǎng)友給動(dòng)力火車的《當(dāng)》重新填詞，唱道：“當(dāng)?shù)昀餂]有顧客的時(shí)候，當(dāng)生意不再有；當(dāng)中文歌單不再變換，當(dāng)年度業(yè)績(jī)化為烏有……”

另一邊，也有網(wǎng)友吐槽：“想對(duì)星巴克說，你們是第三空間，不是KTV、大賣場(chǎng)?！薄斑@么浮躁嘈雜的環(huán)境，咖啡師還能做得好咖啡嗎？”

星巴克門店播放中文老歌，這一番操作意欲何為？

對(duì)此，一位店員表示：“這是為紀(jì)念太妃榛果拿鐵推出25周年，而在中國(guó)市場(chǎng)推出的千禧限定歌單?！?

而這些歌曲播放的時(shí)間，則為11月4日至11月17日，每天下午1點(diǎn)到3點(diǎn)，以及下午5點(diǎn)到7點(diǎn)。

門店環(huán)境保衛(wèi)戰(zhàn)

雖然從星巴克的回復(fù)來看，中文老歌并非長(zhǎng)期狀態(tài)，但這種土嗨風(fēng)的背景音樂，也讓其在損失部分顧客的同時(shí)，勸退了很多不文明顧客。

畢竟，自從1999年進(jìn)入中國(guó)以來，星巴克所倡導(dǎo)的第三空間，就吸引了很多人來此長(zhǎng)待。

但是，其中一些人的不雅行為，也讓曾經(jīng)高端的星巴克，變得逐漸低俗化；這些人按照行為，主要可分為四派：

首先是“坐姿不雅派”，這一派成員在店內(nèi)休息時(shí)，經(jīng)常擺出各種奇特姿勢(shì)。

比如，有人將雙腳放在店外的桌子上，試圖讓對(duì)面嗅到身體的芬芳；還有人在座位上脫鞋、盤腿一氣呵成，將咖啡店演繹出了農(nóng)村大炕的畫風(fēng)。

其次是“大聲喧嘩派”，他們?cè)陂T店肆無忌憚地交談、外放，用聲音對(duì)他人進(jìn)行干擾。

這其中，上了年紀(jì)的阿姨嗑瓜子、拉家常，小孩子外放聲音打游戲、在店內(nèi)奔跑嬉鬧，年輕人聚在一起打牌、聊天，雖然黃發(fā)垂髫們怡然自樂，但其他人卻遭受了聲音霸凌。

第三派是“賓至如歸派”，這一派成員把門店當(dāng)成了自己家，在星巴克過上了幸福的生活。

潘哥發(fā)現(xiàn)，有人在星巴克辦公學(xué)習(xí)時(shí)，不僅帶來了電腦、書包、充電器，還帶來了被子、甚至牙刷牙膏，不僅完成了洗漱辦公一條龍，偶爾累了困了要休息了，還會(huì)脫鞋在長(zhǎng)椅上小憩一會(huì)兒。

最后一派是“堂食替代派”，這部分顧客在其他店面買了飲品、食物，拿來星巴克慢慢享用。

有人在星巴克門店吃中式快餐，肴核既盡、杯盤狼藉后原地開溜；還有人在其他品牌買了奶茶后，因?yàn)閷?duì)方門店沒地方坐，而選擇去星巴克鳩占鵲巢。

可以看出，作為現(xiàn)制茶咖界的老實(shí)人，星巴克被人欺負(fù)得挺慘；因此，一些店員為緩解這種現(xiàn)象，也會(huì)拿起菜單主動(dòng)出擊。

在一些星巴克門店，針對(duì)那些長(zhǎng)期霸占座位的人，店員會(huì)主動(dòng)詢問有什么需要？

為此，一些人大意了、沒有閃，只得選擇一些便宜飲品，來證明自己不是故意占位子。

另外，還有些不想消費(fèi)、只想白嫖的人，索性玩起了游擊戰(zhàn)術(shù)，在店內(nèi)與員工躲貓貓，上演“巧奔妙逃”的戲碼。

星巴克拋棄“第三空間”？

其實(shí)在星巴克成立伊始，第三空間就是其主打招牌。

對(duì)此，星巴克創(chuàng)始人舒爾茨曾說：“我只提供一個(gè)可以休息的第三空間，恰好這里還有一杯還不錯(cuò)的咖啡?！?/strong>

正是靠著這種策略，星巴克進(jìn)入中國(guó)之后，很快成為高端生活的代名詞，情侶約會(huì)、社交見面、辦公學(xué)習(xí)、商務(wù)會(huì)談……很多人人生的重要場(chǎng)景，都有星巴克門店作為背景。

但是，如今中國(guó)市場(chǎng)上的星巴克，似乎正努力擺脫這種標(biāo)簽，不論是最近的中文嗨歌，還是很多網(wǎng)友經(jīng)歷的，店員主動(dòng)邀請(qǐng)點(diǎn)單，都在印證著這一改變。

中國(guó)市場(chǎng)上的星巴克，之所以拋棄第三空間招牌，除了一些不文明行為，造成了劣幣驅(qū)逐良幣效應(yīng)外，似乎還有其他兩方面原因：

首先，市場(chǎng)上的替代品增多，星巴克的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)不再。

比如，在越來越多的商場(chǎng)里面，霸王茶姬開始與星巴克做鄰居，不僅店面規(guī)模上向它看齊，門店裝潢設(shè)計(jì)等方面，也更加貼近社交、辦公等場(chǎng)景。

其次，瑞幸、庫(kù)迪等廉價(jià)咖啡品牌，正在擠壓星巴克的市場(chǎng)份額，讓其經(jīng)營(yíng)成本面臨壓力。

財(cái)報(bào)顯示：在2025財(cái)年第四季度，星巴克中國(guó)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收8.32億美元，折合人民幣60億元，同比增長(zhǎng)6%；全財(cái)年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收31.05億美元，同比增長(zhǎng)5%。

與此同時(shí)，瑞幸在2025年第三季度，實(shí)現(xiàn)了101.8億元的營(yíng)收，同比增長(zhǎng)41.4%；不論營(yíng)收數(shù)據(jù)還是增速，都大幅領(lǐng)先前輩星巴克。

這樣看來，星巴克推出老款中文歌，除了活動(dòng)安排的必要性外，似乎還有著更深層次的考量；而在背景音樂此次調(diào)整后，星巴克還會(huì)做出哪些改變，很多顧客也正在觀望中。