山東
為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、提升便民服務(wù)質(zhì)效，岳程街道聚焦企業(yè)群眾“急難愁盼”，全力推進幫辦代辦服務(wù)升級，叫響快捷高效的政務(wù)服務(wù)品牌。
街道精準發(fā)力建強服務(wù)隊伍。便民服務(wù)中心選派業(yè)務(wù)骨干、綜合素質(zhì)過硬的工作人員組建幫辦代辦專班，在大廳顯要位置設(shè)立專屬窗口；聯(lián)動村（社區(qū)）會計、干部組建村居級幫辦代辦隊伍，構(gòu)建起街道、村（社區(qū)）兩級聯(lián)動的代辦服務(wù)體系。同時，出臺幫辦代辦專項制度，明確工作內(nèi)容、規(guī)范服務(wù)流程，確保服務(wù)有章可循。
自服務(wù)推行以來，岳程街道幫辦代辦隊伍以飽滿的熱情、務(wù)實的作風為企業(yè)、群眾排憂解難，變“辦事群眾跑腿”為“工作人員跑腿”，為企業(yè)、群眾提供全流程優(yōu)質(zhì)代辦服務(wù)。截至11月3日，便民服務(wù)中心累計完成幫辦代辦事項170余項，切實打通服務(wù)群眾“最后一公里”，贏得轄區(qū)企業(yè)、群眾廣泛贊譽。
下一步，岳程街道將持續(xù)深化幫辦代辦服務(wù)內(nèi)涵，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升隊伍專業(yè)素養(yǎng)，聚焦企業(yè)群眾需求拓展服務(wù)范圍，以更便捷、更高效、更暖心的政務(wù)服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境和民生環(huán)境，讓服務(wù)品牌更加深入人心，為街道高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。（柴名杰）
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