浙江
于女士和家人
住在杭州錢塘區(qū)某小區(qū)
前幾天聞到家里有煤氣的味道
燃氣公司的維修人員上門查看
發(fā)現(xiàn)燃氣熱水器的煙管脫落了
于女士說
廚房這臺燃氣熱水器買來七八年
最近“停工”好幾天了
家里的燃氣閥門也關(guān)掉了
她認為這件事跟外墻施工有關(guān)
于女士說
事后她聯(lián)系了
熱水器商家客服和小區(qū)物業(yè)
外墻施工單位的項目負責人
第二天上門查看
熱水器官方售后也派了人到家里
從這根拆下來的煙管來看
朝外面這一段有明顯凹陷受損
外墻施工單位現(xiàn)場負責人表示
因為還在施工
把這個變形的換一個臨時替用的。
如果換原裝的（煙管），
可能上下還會有損壞。
在官方售后的維修工單上
“處理方法”是
“需要更換煙管和點火針”
于女士表示
這幾天雙方一直沒有談攏
現(xiàn)在她不愿意
再用外墻施工單位提供的煙管了
官方售后更換煙管的報價是
三百多塊錢
加上其它費用
總共將近一千塊錢
她覺得這筆錢
應該由外墻施工單位負責
外墻施工單位現(xiàn)場負責人說
我們造成的，我們承擔。
業(yè)主提出什么訴求，
我們也是積極配合。
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