11月4日中午，蘇州地鐵3號線石湖北站內(nèi)，一場與死神賽跑的緊急救援驟然展開。一名女性乘客突發(fā)暈厥并心臟驟停，生命危在旦夕。車站工作人員迅速響應(yīng)，憑借規(guī)范的心肺復(fù)蘇操作與熟練的AED（自動體外除顫器）使用，與后續(xù)趕到的醫(yī)護人員協(xié)同作戰(zhàn)，成功挽回了乘客的生命。這已是蘇州地鐵成功運用AED挽救的第3例生命。

險情突發(fā)，快速響應(yīng)

12時36分，石湖北站站臺崗周璟祺接到熱心乘客反饋站臺有人暈倒，當(dāng)即趕赴現(xiàn)場查看情況，并第一時間通知車站其他工作人員。客服中心崗周夢婷聞訊迅速趕往現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)乘客雙眼緊閉，拍打、呼叫均無反應(yīng)，處于無意識狀態(tài)，經(jīng)仔細檢查判斷其無呼吸、無心跳后，立即開展心肺復(fù)蘇按壓操作。

接力救援，轉(zhuǎn)危為安

12時38分，值班站長傅婷攜帶站內(nèi)配置的AED飛奔而至。她迅速開啟設(shè)備，準(zhǔn)確貼放電極片，依據(jù)AED的語音提示與分析結(jié)果，果斷進行除顫。幾乎同時，一位有40年臨床醫(yī)學(xué)背景的醫(yī)生聞訊穿過人群，主動加入急救隊伍。在這爭分奪秒的時間里，傅婷、周夢婷與醫(yī)生三人緊密配合，輪流進行高質(zhì)量心肺復(fù)蘇并依據(jù)AED指令進行除顫操作。12時46分，120人員抵達接力救助，后續(xù)將乘客送往醫(yī)院救助。

從車站接報到120接力，全程僅用時10分鐘。這場高效救援，與今年8月28日桐涇公園站內(nèi)成功救助心臟驟停乘客鐘先生的事件一樣，并非偶然。它們共同印證了蘇州地鐵以人為本的人文情懷和常態(tài)化應(yīng)急培訓(xùn)的扎實成效。

自去年年初起，蘇州地鐵與市紅十字會、市急救中心共同組織開展了近百場市民急救能力提升專題培訓(xùn)，引導(dǎo)全體員工熟練掌握AED設(shè)備的操作流程。截至目前，已經(jīng)實現(xiàn)培訓(xùn)取證全員覆蓋。

以后，蘇州地鐵將持續(xù)抓實 AED應(yīng)急演練，不斷增強一線員工的應(yīng)急處置能力，不斷深化精致服務(wù)內(nèi)涵和生命至上的人文關(guān)懷，為城市文明不斷增添溫暖注解。（周躍坤）