提醒告誡

嘉峪關(guān)市市場監(jiān)督管理局

關(guān)于規(guī)范非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)和藥品價(jià)格政策的提醒告誡書

全市各非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)：

為維護(hù)醫(yī)療服務(wù)市場價(jià)格秩序，保障患者合法權(quán)益，促進(jìn)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康有序發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)及政策文件，現(xiàn)就規(guī)范非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)和藥品價(jià)格政策提醒告誡如下：

一

嚴(yán)格遵守價(jià)格法律法規(guī)及政策

各非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)務(wù)必增強(qiáng)法治觀念，將嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格法律法規(guī)作為日常運(yùn)營的基本準(zhǔn)則。建立健全內(nèi)部價(jià)格管理制度，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員、收費(fèi)人員的價(jià)格政策培訓(xùn)，提高依法定價(jià)、規(guī)范收費(fèi)的意識(shí)和能力。在制定醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品價(jià)格時(shí)，應(yīng)遵循公平、合法和誠實(shí)信用的原則，綜合考慮成本、市場供需、服務(wù)質(zhì)量等因素，確保價(jià)格合理、透明。

二

嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)制度

（一）全面公示價(jià)格信息。在醫(yī)院門診大廳、住院部、各科室等顯著位置，通過電子顯示屏、公示欄、價(jià)目表（本）、電子查詢系統(tǒng)等多種有效方式，全面、準(zhǔn)確公示所有醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、藥品、醫(yī)用耗材的價(jià)格信息。公示內(nèi)容應(yīng)包括項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目內(nèi)涵、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格、收費(fèi)依據(jù)等，確保患者能夠清晰、便捷地獲取價(jià)格信息。對(duì)于新開展的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目或價(jià)格調(diào)整，應(yīng)及時(shí)更新公示內(nèi)容。

（二）規(guī)范標(biāo)價(jià)形式。明碼標(biāo)價(jià)應(yīng)做到真實(shí)明確、字跡清晰、標(biāo)示醒目，不得使用模糊、易引起誤解的標(biāo)價(jià)方式。藥品和醫(yī)用耗材應(yīng)實(shí)行一貨一簽，標(biāo)明商品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)廠家、價(jià)格等信息；醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)按照規(guī)定的編碼和名稱進(jìn)行標(biāo)價(jià)，不得擅自更改項(xiàng)目名稱或分解項(xiàng)目收費(fèi)。

三

禁止價(jià)格違法行為

（一）不得謊稱市場調(diào)節(jié)價(jià)項(xiàng)目為政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)項(xiàng)目。非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的醫(yī)療服務(wù)和銷售的藥品、醫(yī)用耗材，均實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，不得誤導(dǎo)患者認(rèn)為部分項(xiàng)目為政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)項(xiàng)目，從而影響患者的消費(fèi)決策。

（二）嚴(yán)禁違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定。不得在標(biāo)價(jià)之外收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用，包括但不限于手續(xù)費(fèi)、加急費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等。結(jié)算價(jià)格必須與標(biāo)價(jià)一致，不得通過虛假標(biāo)價(jià)、模糊標(biāo)價(jià)等方式誘騙患者消費(fèi)，然后以各種理由提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

（三）杜絕價(jià)格欺詐行為。不得利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙患者接受服務(wù)并收費(fèi)。不得虛構(gòu)原價(jià)、虛假優(yōu)惠折價(jià)、謊稱降價(jià)或者將要提價(jià)等手段，誘導(dǎo)患者購買高價(jià)藥品或接受不必要的醫(yī)療服務(wù)。不得使用欺騙性的語言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià)，誘導(dǎo)患者消費(fèi)。

（四）不得實(shí)施其他價(jià)格違法行為。不得相互串通，操縱市場價(jià)格，損害其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者患者的合法權(quán)益；不得在提供醫(yī)療服務(wù)過程中，強(qiáng)制患者接受服務(wù)或購買藥品、醫(yī)用耗材，或者變相強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)；不得采取抬高等級(jí)或者壓低等級(jí)等手段提供服務(wù)，變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

請(qǐng)各非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)高度重視，自本提醒告誡書發(fā)布之日起，立即開展全面自查自糾工作，認(rèn)真梳理價(jià)格管理中存在的問題，及時(shí)規(guī)范整改。我局將加大對(duì)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)價(jià)格行為的監(jiān)督檢查，經(jīng)提醒告誡仍不整改或整改不到位的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)予以嚴(yán)肅查處，情節(jié)嚴(yán)重的將通過新聞媒體公開曝光，并納入企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，實(shí)施聯(lián)合懲戒。

歡迎廣大患者及社會(huì)各界對(duì)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的價(jià)格行為進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)價(jià)格違法行為，請(qǐng)保存好相關(guān)證據(jù)，及時(shí)撥打12315電話投訴舉報(bào)，我們將依法依規(guī)處理，切實(shí)維護(hù)廣大患者的合法權(quán)益。

嘉峪關(guān)市市場監(jiān)督管理局

2025年11月6日

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