河南
“這一大袋硬幣存著占地方，花著也不方便，多虧你們幫我換成了整鈔，太感謝你們了!”近日，在寧陵德商陽驛支行，剛辦完零點兌換業(yè)務(wù)的李老板拿著整理好的紙幣，向工作人員豎起了大拇指。
商戶李先生經(jīng)營著一家超市，大量1元、5角硬幣逐漸囤積，成為了李先生心中的“甜蜜負擔”。一次偶然的機會，李老板在辦理業(yè)務(wù)時提及此事，我行工作人員主動提出并立即記下需求，次日便預約了零錢兌換。約定當天，我行工作人員熱情招待，分工協(xié)作，面對不同的面額耐心清點、仔細核對，清點過程全程透明，最后將核對好的金額告知客戶，并將零錢存入銀行卡賬戶。“以前總覺得銀行服務(wù)離商戶有點遠，這次真改變了我的看法!”李老板說，現(xiàn)在他不僅自己認準德商銀行，還推薦同行體驗德商銀行的金融服務(wù)。
未來，寧陵德商陽驛支行將持續(xù)堅守“以客戶為中心”的理念，把更多民生“小事”做實做細，讓金融服務(wù)更接地氣、更有溫度，切成成為群眾身邊的“貼心銀行”。
陽驛支行 王舒召
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