10月24日晚，馬來西亞柔佛家電商公會(huì)23周年之際，一股新勢(shì)力撲面而來。

當(dāng)“青商會(huì)”十余位成員走上舞臺(tái)中央，向與會(huì)供應(yīng)商、經(jīng)銷商宣告“青商會(huì)”正式成立時(shí)，意味著柔佛家電商公會(huì)進(jìn)入一個(gè)新的里程碑。

老一代柔佛家電人創(chuàng)造歷史，新一代柔佛家電人（第二代接班人）改寫歷史。站在新舊時(shí)代的拐點(diǎn)，作為一個(gè)社團(tuán)組織，柔佛家電商公會(huì)在傳承中不斷突破創(chuàng)新，第二代接班人以“青商會(huì)”組織形式走向臺(tái)前為柔佛家電商公會(huì)“輸血”，掀開了行業(yè)新周期的第一頁(yè)。

第一代家電人：順勢(shì)而為建立行業(yè)規(guī)范

馬來西亞柔佛家電商公會(huì)（Johor Electrical Appliances Dealers Association）成立于2002年。

這是自1998年金融危機(jī)以來，馬來西亞經(jīng)濟(jì)開始全面復(fù)蘇的階段。由于毗鄰新加坡，柔佛擁有制造業(yè)和港口優(yōu)勢(shì)，因此在這一輪經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中表現(xiàn)比較突出。

隨著中產(chǎn)家庭擴(kuò)大，消費(fèi)特征開始從“省吃儉用”轉(zhuǎn)向“改善生活”，人們開始更注重家居舒適與品質(zhì)，大件家電是改善家居生活的必選項(xiàng)。同期，家電連鎖店增加，中國(guó)家電品牌涌入市場(chǎng)。

在消費(fèi)形式多樣化（分期付款）、購(gòu)買渠道增加、經(jīng)濟(jì)收入增長(zhǎng)、消費(fèi)意愿走強(qiáng)、家電品牌多元化的多重力量推動(dòng)下，柔佛家電市場(chǎng)進(jìn)入一個(gè)從量變到質(zhì)變的過程。

在這種背景下，柔佛家電商公會(huì)的誕生，旨在幫助經(jīng)銷商、供應(yīng)商搭建良好的溝通交流平臺(tái)，有序規(guī)范行業(yè)自律。在柔佛家電商公會(huì)的作用下，柔佛家電市場(chǎng)進(jìn)入了從“草根”到“規(guī)范”發(fā)展的新周期。

第二代家電人：高壓競(jìng)爭(zhēng)下轉(zhuǎn)型謀變

正如柔佛州家電商公會(huì)會(huì)長(zhǎng)顏清水所言，目前的家電行業(yè)高度競(jìng)爭(zhēng)，這對(duì)經(jīng)銷商來說是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。第二代甚至第三代家電人走向市場(chǎng)，能不能形成新的增長(zhǎng)引擎，能不能在數(shù)字化、智能化浪潮下?lián)碛辛⒆阒?，這是第二代家電人必須直面的課題。第二代家電人的優(yōu)勢(shì)是更加熟悉網(wǎng)絡(luò)、熟悉消費(fèi)者，他們能夠?yàn)槿岱鸺译娚坦珪?huì)和行業(yè)注入新的活力。

多位柔佛第二代家電人對(duì)《馬來西亞智能家居網(wǎng)》表示，目前的家電環(huán)境和過去有質(zhì)的不同，現(xiàn)在的渠道多樣化、消費(fèi)個(gè)性化、價(jià)格透明化，對(duì)第二代家電人來說必須要尋找突破，這也正是“青商會(huì)”成立的初衷和使命。

“‘青商會(huì)’的出發(fā)點(diǎn)就是幫助第二代家電人，通過傳授經(jīng)驗(yàn)和跨行業(yè)學(xué)習(xí)，讓第二代家電人在更復(fù)雜、充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中尋找可持續(xù)的發(fā)展路徑。第一代家電人要傳幫帶，柔佛家電商公會(huì)要全力扶持他們。”馬來西亞家電商總會(huì)會(huì)長(zhǎng)、柔佛家電商公會(huì)署理會(huì)長(zhǎng)陳萬利如是說。

實(shí)際上這是馬來西亞家電行業(yè)面臨的一個(gè)共性問題。如果說馬來西亞第一代家電人完成了從草根階段向規(guī)模化階段轉(zhuǎn)變，如今的第二代家電人面臨最大的問題不是規(guī)?；?，而是能否持續(xù)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，在電子商務(wù)的沖擊下如何突圍？如何在碎片化零售時(shí)代找到新的增長(zhǎng)曲線。

社交媒體、電子商務(wù)、社群營(yíng)銷等等多樣化的方式正對(duì)傳統(tǒng)零售形成強(qiáng)力沖擊，而消費(fèi)代際的變化，影響消費(fèi)行為的變量都是第二代家電人的生存考題。

“青商會(huì)”的誕生，既是對(duì)第一代家電人呼聲的回應(yīng)，也是第二代家電人需要完成“從傳承到創(chuàng)新”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

零售模式之變：用戶進(jìn)入重新分配時(shí)代

第二代家電人面臨最大的壓力，是傳統(tǒng)零售店正逐漸瓦解。Shopee、Lazada、TikTok Shop等平臺(tái)的崛起，加速用戶從傳統(tǒng)零售店分離，用戶正進(jìn)入重新分配時(shí)代。

因此，第二代家電人如何把用戶拉回實(shí)體店是他們當(dāng)前的首要問題。如果第一代家電人的成功是把貨賣出去，那么第二代家電人的成功則是如何把客留住，如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

年輕人更懂年輕人。柔佛“青商會(huì)”的設(shè)立恰逢其時(shí)。這不僅僅是代際的傳承和組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，更是一種對(duì)消費(fèi)者認(rèn)知體系的升級(jí)。

“青商會(huì)”的核心目標(biāo)，是讓更多的第二代家電人在新形勢(shì)下，深度了解、服務(wù)用戶，由過去的販賣家電向販賣生活方式轉(zhuǎn)型。這也是由過去的“產(chǎn)品消費(fèi)”向“體驗(yàn)消費(fèi)”過渡的必然。

從柔佛家電商公會(huì)到“青商會(huì)”，是自下而上的變化。當(dāng)面臨行業(yè)增長(zhǎng)空間有限時(shí)，我們看到“青商會(huì)”的誕生，更是給柔佛家電商公會(huì)帶來的新希望。他們要打造新模式、新通路，要學(xué)會(huì)通過社交媒體創(chuàng)造品牌影響力和商業(yè)變現(xiàn)，這是他們的使命，也是他們的未來。

過去23年，柔佛家電商公會(huì)把人、貨和資源整合到了一起。今天的“青商會(huì)”，他們更要把人、貨、場(chǎng)、新工具整合到一起，通過自我造血和輸血，創(chuàng)造新的商機(jī)。

“青商會(huì)”能奏響什么樣的時(shí)代強(qiáng)音，還沒有人給出答案。但他們敢于掀開行業(yè)轉(zhuǎn)型期新的一頁(yè)，試圖通過“新的力量”為行業(yè)組織找到未來的確定性，這種勇氣，我們就應(yīng)該給予鮮花和掌聲。