隨著天氣變冷，原本不明顯的車內(nèi)異味每到冬季就會顯現(xiàn)出來。

“我要清新車”“想要無異味”，冬季乘客打車的需求很明確。

對網(wǎng)約車司機來說，提供“無異味”“清新車”的好服務(wù)，增加好評和服務(wù)分，在接單方面顯然更有優(yōu)勢，也意味著更多的訂單和收入。

通常來說，網(wǎng)約車的車內(nèi)異味主要來自車輛自身材質(zhì)揮發(fā)、空調(diào)系統(tǒng)問題、外部污染物進入以及司乘人員行為習(xí)慣等四類情形。

車輛自身的材質(zhì)問題，主要是新車或高溫環(huán)境下會揮發(fā)出來，可以準(zhǔn)備一些活性炭包放在車內(nèi)座椅下方等位置，來緩解材質(zhì)異味。

冬季頻繁使用空調(diào)，冷凝水不易蒸發(fā)，極易滋生霉菌、細(xì)菌。建議每3-6個月檢查維護一次空調(diào)濾芯，清除蒸發(fā)器上的霉菌，減少 “空調(diào)味”。

日常行車時經(jīng)過垃圾場、養(yǎng)殖場等區(qū)域，異味也會通過空調(diào)外循環(huán)或未關(guān)嚴(yán)的車窗進入車內(nèi)；建議駛離污染區(qū)域后， 開啟外循環(huán)并調(diào)至最大風(fēng)量，加速異味排出 。

當(dāng)然，對網(wǎng)約車來說，秋冬季節(jié)最常見的異味問題還是人員行為習(xí)慣問題。每天接送幾十個乘客，每個人都帶著不同的味道留在車?yán)锩?。有乘客體味、 吸煙留下的煙味 ，也有食物、飲品殘留的味道，還有雨雪天氣濕外套、 濕鞋子水分滲透到車?yán)锂a(chǎn)生的味道。甚至 后備箱放置的寵物、水果、海鮮、食品、器具等氣味也可能會擴散到車內(nèi)。

異味來源眾多，疊加冬季通風(fēng)頻率大幅降低，使得車內(nèi)異味無法快速排出，只能在密閉空間內(nèi)不斷聚集，達到一定濃度后就會變得明顯。

網(wǎng)約車司機每天在車內(nèi)停留的時間久，保持空氣清新有助于提神醒腦，緩解長時間駕駛帶來的精神倦怠，對行車安全至關(guān)重要。

而一個 空氣清新、無異味的車內(nèi)環(huán)境，也是乘客對服務(wù)品質(zhì)最直觀的感受之一，會讓乘客感到被重視，從而更容易獲得點贊好評。

網(wǎng)約車?yán)蠋煾党Ｕf，遠(yuǎn)離車內(nèi)異味最好的辦法就是保持車內(nèi)通風(fēng)。解決異味并不需要額外付出成本和花費，簡單總結(jié)就是開窗加洗車。

有老師傅分享自己的經(jīng)驗：只要不是惡劣天氣，都會把車輛的左后和右前車窗留一條縫，讓車內(nèi)空氣形成一個微循環(huán)。遇到煙酒氣、香水味濃郁的乘客，他們下車后都會第一時間四窗全開，徹底換氣。

短時高頻的通風(fēng)策略，是保持車內(nèi)空氣清新最簡單且有效的方法。尤其是在訂單間隙或者等待時間，一定記得開窗完成一次徹底的“空氣置換”。

開網(wǎng)約車時間久了，老師傅們都知道，無論多么高級的香薰都掩蓋不了異味，只能混合成更奇怪的味道。對網(wǎng)約車來說，真正的高級的不是什么香薰精油，而是沒有味道，最好的車載香薰是流動的風(fēng)。

開窗通風(fēng)之外，定期清洗車輛，也是保持車輛潔凈的重要方式。

近期，滴滴加油聯(lián)合全國超過75個城市2000余座合作油站，推出“免費洗車”服務(wù)?？梢酝ㄟ^滴滴出行App和滴滴加油App等渠道開設(shè)的“免費洗車”找站入口，篩選周邊提供免費洗車服務(wù)的油站。在指定油站加油后，滿足該站點活動條件，即可免費享受車輛外觀機洗為主的服務(wù)。

加油的時候順便免費把車給洗了，花不了多少時間，但對提升乘客體驗、增加好評卻是實實在在的。

乘客的需要就是市場的風(fēng)向標(biāo)。冬季運營，乘客對車內(nèi)異味尤為敏感，“車輛干凈”“空氣清新”成為硬性需求。對網(wǎng)約車司機來說，無需額外花費，多通風(fēng)、勤洗車，便是最簡單、高效的應(yīng)對之道。