走進(jìn)商場(chǎng)或打開購(gòu)物APP，琳瑯滿目的家電品牌永遠(yuǎn)讓人眼花繚亂。特別是在大促節(jié)點(diǎn)，想必很多人都會(huì)陷入選擇困難癥。

時(shí)間來到2025年雙11，隨著京東早在10月9日便全面啟動(dòng)、淘寶等其他電商巨頭陸續(xù)加入，這一次的“史上最長(zhǎng)雙11”再次掀起家電市場(chǎng)狂風(fēng)驟雨，也讓消費(fèi)者又一次面臨幸福的煩惱：平臺(tái)+品牌使出渾身解數(shù)的背景下，到底怎么選才能最省心？

這時(shí)候，一組數(shù)據(jù)或許能幫您撥開迷霧：在眾多家電品牌當(dāng)中，海爾的家庭用戶吸引力堪稱翹楚。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)已有超過3億家庭選擇了海爾，相當(dāng)于每10戶中國(guó)家庭中，至少有6戶正在使用海爾的產(chǎn)品。

放眼全球，海爾的表現(xiàn)同樣令人矚目。根據(jù)歐睿國(guó)際數(shù)據(jù)，海爾已連續(xù)16年位居全球大型家用電器品牌零售量第一。此外，海爾全球用戶數(shù)突破10億大關(guān)。

值得注意的是，這樣一個(gè)被億萬(wàn)家庭驗(yàn)證的品牌，在今年雙11還帶來了全新的購(gòu)物體驗(yàn)——通過“眾測(cè)”模式，讓消費(fèi)者從“看參數(shù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)”，親身感受產(chǎn)品的卓越性能。

3億+中國(guó)家庭選擇海爾背后，無(wú)疑透露出耐人深思的行業(yè)密碼。

用戶共創(chuàng)：海爾構(gòu)建差異化優(yōu)勢(shì)的核心密碼

究竟是什么讓海爾贏得3億多中國(guó)家庭的長(zhǎng)期信賴？

要理解這一點(diǎn)，需要從海爾的創(chuàng)新理念說起。多年來，海爾始終堅(jiān)持以用戶為中心，成功實(shí)現(xiàn)從單一產(chǎn)品到智慧套系，再到全屋場(chǎng)景的全面升級(jí)。

聚焦到產(chǎn)品創(chuàng)新來看，海爾有個(gè)很有意思的特點(diǎn)：特別“聽勸”。這個(gè)特質(zhì)，可以追溯到早期的“洗地瓜洗衣機(jī)”。彼時(shí)，海爾為滿足農(nóng)村用戶需求而專門開發(fā)了該款產(chǎn)品。

這種貼近用戶思維一直延續(xù)至今：針對(duì)現(xiàn)代人分洗衣物的需求，海爾推出的“懶人洗”系列洗衣機(jī)成功解決外衣、內(nèi)褲、襪子分洗的難題，上市后銷量迅速突破20萬(wàn)臺(tái)；為解決年輕人的囤貨焦慮，海爾麥浪冰箱在9個(gè)月內(nèi)賣出70萬(wàn)臺(tái)。

很明顯，隨著消費(fèi)者需求的變化，海爾在不斷進(jìn)化。如今的海爾不再滿足于做單一產(chǎn)品的提供者，而是轉(zhuǎn)向?yàn)橛脩籼峁┩暾闹腔凵罱鉀Q方案。

仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，海爾的產(chǎn)品布局非常有層次。針對(duì)年輕用戶對(duì)高顏值和易操控的需求，海爾推出小紅花套系；為滿足品質(zhì)中產(chǎn)對(duì)AI科技和慢生活的追求，推出麥浪套系；還有服務(wù)于高端人群的卡薩帝鑒賞家套系等。

更值得一提的是，海爾已經(jīng)超越傳統(tǒng)家電的范疇，邁入了場(chǎng)景生態(tài)的構(gòu)建。

比如，海爾智家旗下的三翼鳥場(chǎng)景品牌，為用戶提供全屋智慧定制解決方案。想象一下在智慧廚房里，搭載“AI之眼”的煙機(jī)能主動(dòng)“看鍋”，在沸騰瞬間聯(lián)動(dòng)灶具調(diào)小火力；在智慧陽(yáng)臺(tái)里，洗衣機(jī)可以自動(dòng)添加洗滌劑、監(jiān)測(cè)混洗串色風(fēng)險(xiǎn)，洗衣結(jié)束后還能聯(lián)動(dòng)晾衣架自動(dòng)下降。這種家電之間的默契配合，正是未來生活的縮影。

極致的用戶思維下，海爾才能收獲3億+中國(guó)家庭的青睞，成為中國(guó)消費(fèi)者選擇家電產(chǎn)品時(shí)的優(yōu)先選項(xiàng)。

麥浪套系：重新定義高端家電的行業(yè)標(biāo)桿

作為中國(guó)國(guó)民家電品牌，這些年來，海爾推出了大量拳頭產(chǎn)品、套系產(chǎn)品，已全方位融入消費(fèi)者的日常生活當(dāng)中。

而在海爾眾多套系產(chǎn)品中，這段時(shí)間以來，麥浪套系的表現(xiàn)堪稱亮眼，成為今年雙11期間備受關(guān)注的明星產(chǎn)品。在剛剛過去的國(guó)慶假期，海爾麥浪套系登頂了抖音、小紅書平臺(tái)家電“套系搜索”第一。

消費(fèi)者對(duì)于麥浪套系的推崇心理值得深入探究。

以海爾麥浪冰箱為例，在8K+價(jià)位段，麥浪冰箱穩(wěn)居銷量榜首，而且特別受到年輕消費(fèi)者青睞，年輕用戶占比高達(dá)九成，它到底有何過人之處？

讓我們看看麥浪冰箱的實(shí)際表現(xiàn)。為了讓消費(fèi)者更直觀地感受產(chǎn)品性能，海爾在雙11期間與央視聯(lián)手打造了《挑戰(zhàn)新可能》節(jié)目。在節(jié)目中，麥浪冰箱經(jīng)歷了從青藏高原到成都的長(zhǎng)途跋涉，成功保鮮魚子醬、雅魚等嬌貴食材，用真實(shí)挑戰(zhàn)證明了產(chǎn)品的卓越性能。

此外，麥浪冰箱展現(xiàn)出卓越的容納能力，575L超大容量輕松收納牦牛肉、魚子醬、雅魚、熊貓筍等來自不同海拔地區(qū)的特色食材。令人印象深刻的是，麥浪冰箱創(chuàng)新推出M5分儲(chǔ)格局，將內(nèi)部精細(xì)劃分為9大專屬空間。從熟食區(qū)、冰淇淋甜品區(qū)到佐料調(diào)味區(qū)，每一種食材都能找到最適合的儲(chǔ)存位置。

毫無(wú)疑問，技術(shù)層面的突破是麥浪冰箱的制勝法寶。該冰箱搭載的“國(guó)獎(jiǎng)級(jí)”磁控全空間保鮮科技，由海爾冰箱與中科院歷時(shí)5年聯(lián)合研發(fā)，已申請(qǐng)204項(xiàng)發(fā)明專利。這項(xiàng)科技通過穩(wěn)態(tài)弱磁場(chǎng)主動(dòng)分解食材內(nèi)部水分子團(tuán)簇，從細(xì)胞層面抑制大冰晶生成，實(shí)現(xiàn)了“凍魚60天，海里一樣鮮”的保鮮效果。

與此同時(shí)，海爾麥浪空調(diào)的技術(shù)同樣令人驚艷。在10月12日于青島舉辦的“雙11煥新盛典”上，海爾展示了可感知呼吸的麥浪舒適風(fēng)空調(diào)。它搭載的AI人感雷達(dá)與AI人感控風(fēng)技術(shù)，可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)人體位置，自動(dòng)調(diào)節(jié)風(fēng)向與風(fēng)速，完美解決了空調(diào)行業(yè)長(zhǎng)期存在的“冷風(fēng)直吹”痛點(diǎn)。

從中國(guó)3億+家庭到全球超10億用戶，海爾的成長(zhǎng)軌跡印證了其“用戶邏輯”的成功。這個(gè)雙11，當(dāng)您站在家電選擇的十字路口，不妨問問自己：是繼續(xù)在傳統(tǒng)家電中糾結(jié)，還是邁入智慧生活的新階段？

暢想一下，走進(jìn)海爾的智慧生活場(chǎng)景，體驗(yàn)?zāi)欠N家電主動(dòng)為人服務(wù)的便捷：洗衣機(jī)洗完衣服，晾衣架自動(dòng)下降；煙機(jī)感知鍋內(nèi)沸騰，自動(dòng)調(diào)節(jié)火力——這些曾經(jīng)想象中的未來生活，如今已觸手可及?；蛟S，3億+中國(guó)家庭的選擇，早已告訴我們什么是值得信賴的品質(zhì)生活。