10月17日，在“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)到來前，遼寧省市場監(jiān)督管理局發(fā)出以下提示，提醒消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)理性消費(fèi)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)自身合法權(quán)益。

選擇正規(guī)平臺(tái)購物

優(yōu)先選擇信譽(yù)良好、資質(zhì)齊全、服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則健全、消費(fèi)者評(píng)價(jià)較高的平臺(tái)?。避免通過個(gè)人社交賬號(hào)、臨時(shí)鏈接等非正規(guī)渠道進(jìn)行交易，不輕信和點(diǎn)擊來源不明的購物鏈接。建議全程在平臺(tái)內(nèi)完成交易，切勿脫離平臺(tái)進(jìn)行私下交易。

理性對(duì)待促銷話術(shù)

部分商家在推銷商品時(shí)，會(huì)營造氛圍刺激消費(fèi)者下單。消費(fèi)者要仔細(xì)閱讀商家促銷活動(dòng)規(guī)則，注意優(yōu)惠券、紅包的使用條件、折扣范圍和期限，不輕信絕對(duì)化承諾，對(duì)商品充分了解后再?zèng)Q定是否購買。

注意網(wǎng)購商品退貨范圍

消費(fèi)者定做的商品，鮮活易腐的商品，在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品，交付的報(bào)紙、期刊，不適用七日無理由退貨規(guī)定。

出現(xiàn)消費(fèi)糾紛后，可第一時(shí)間與平臺(tái)、商家協(xié)商解決。協(xié)商不成，可撥打12315投訴舉報(bào)電話或登錄全國12315平臺(tái)進(jìn)行投訴，依法依規(guī)維護(hù)自身合法權(quán)益。

樂享沈陽、沈報(bào)融媒編輯：劉戀

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